- Дык давайце разгледзім KPI і чаму яны важныя.
- Тыпы мэтаў:
- Знешнія КПІ
- Унутраныя КПІ
- Паказы дадзеных:
- Наведванне
- Спажыванне змесціва
- Прыцягненне карыстальнікаў
Некалькі гадоў таму SEO не вельмі добра вядомы тэрмін па-за індустрыі, хоць ён выкарыстоўваўся з 1990-х гадоў. Грамадскасць у цэлым па-ранейшаму лічыць SEO простым рэйтынгам ключавых слоў. Але часы мяняюцца.
На працягу апошніх двух гадоў традыцыйная SEO стала хітом. Panda, Penguin, Hummingbird і (не ў камплекце) зрабілі SEO працу больш складанай. Стары стыль SEO становіцца справай мінулага. Праблема не ў тым, што арганічныя рэйтынгі SERP менш эфектыўныя. Справа ў тым, што, засяродзіўшы ўвагу толькі на шэрагах ключавых слоў SERP для некалькіх ключавых слоў, вы сур'ёзна недаацэньваеце сваю працу. Сайрус Шэпард гэта было пару месяцаў таму на Moz.com.
Многія галіновыя эксперты прапанавалі перакласці ўвагу на ключавыя паказчыкі эфектыўнасці, або КПІ, якія з'яўляюцца больш значнымі, чым рэйтынгі. Гэта метрыкі, якія павінны мець значэнне, але мы ўсё яшчэ маем сваю працу, каб пераканаць уладальнікаў малога бізнэсу, што яны сапраўды робяць.
Дык давайце разгледзім KPI і чаму яны важныя.
KPI звязаныя непасрэдна з бізнес-мэтамі вашай кампаніі. Маючы гэта на ўвазе, вы павінны пачаць з вызначэння вашых мэтаў. Для сайтаў навін ці блогаў гэта можа быць прыбытак ад рэкламы, але для большасці малых і сярэдніх прадпрыемстваў гэта павелічэнне продажаў. З дапамогай электроннай камерцыі ваш сайт можа быць звязаны непасрэдна з вынікам з поўнай дакладнасцю. Але з вялікай колькасцю мясцовых малых прадпрыемстваў гандлёвы пункт знаходзіцца ў аўтаномным рэжыме, дзе кліент фактычна тэлефануе або наведвае бізнес і размаўляе з рэальным чалавекам. У гэтых выпадках наша мэта, як інтэрнэт-маркетолагаў, - гэта пакаленне лідэраў.
Пасля таго, як вы вызначылі свае мэты, прыйшоў час ператварыць іх у вымерныя і дасягальныя мэты. Так што, калі ваша мэта заключаецца ў атрыманні большай колькасці продажаў, то ваша мэта - павысіць званкі на 30% у наступным квартале. Ніжэй прыведзены катэгорыі мэтаў, прапанаваныя Google Analytics.
Тыпы мэтаў:
- Выручка (завершана купля, плата і г.д.)
- Набыццё (створаны ўліковы запіс, падпіска на электронныя лісты, абнаўлення і г.д.)
- Запыт (прадстаўлена форма кантакту, прагляданыя напрамкі, загружаная брашура і г.д.)
- Узаемадзеянне (агульны доступ да сацыяльнай сеткі, па электроннай пошце, падпіска на рассылку і г.д.)
Хіманшу Шарма зрабіў гэты крок, у выніку чаго КПІ перайшоў у "Унутраны" і "Знешні" у сваім выдатным кіраўніцтва па КПІ , Унутраныя КПІ звычайна ўключаны ў большасць справаздач SEO. Гэта добры спосаб ацаніць эфектыўнасць вашай стратэгіі, але гэта не абавязкова звязана з мэтамі бізнесу.
Знешнія КПІ
Знешнія КПІ ўплываюць на асноўныя мэты бізнесу. Вось толькі некалькі прыкладаў:
- Абменны курс
- Даходы
- Завяршэнне мэтаў
- Сярэдняе значэнне замовы
Акрамя гэтага вы можаце пачаць гаварыць пра продажы, прыбытак, захаванне кліентаў і іншыя важныя наборы дадзеных. Агенцтва СЭА звычайна абмяжоўваецца абмежаванымі наборамі дадзеных па розных прычынах. Тым не менш, навучанне ўладальнікаў бізнесу можа дапамагчы прывесці свае фінансавыя мэты да SEO такім чынам, што больш сэнс. Уладальнікі і кіраўнікі кампаніі будуць выкарыстоўваць іх, каб паглядзець на стратэгію малюнкаў, але гэта не значыць, што ваша каманда SEO павінна быць цалкам у цемры. Пасля таго, як вы ўстанавілі свае мэты, вы можаце пачаць думаць пра тое, як іх лепш дасягнуць. Менавіта тут увайшлі ўнутраныя KPI.
Унутраныя КПІ
Мы праводзім шмат часу, каб паглядзець на ўнутраныя KPI як SEO-стратэгі. Гэта, магчыма, не абавязкова паказвае на важную мэту для бізнесу, але гэта тое, што мы можам выкарыстаць, каб вызначыць, ці маюць нашы розныя тактыкі ўплыў, якое мы хочам.
Паказы дадзеных:
Калі вы проста засяроджаны на некалькіх асноўных рэйтынгах ключавых слоў, вам часта не хапае лесу для дрэў. Дадзеныя пра ўражанні ад Webmaster Tools паказваюць сотні або тысячы ключавых слоў, якія вы атрымліваеце ў выніках, пра якія вы нават не ведаеце. Гэта нават можа ўключаць у сябе персанальныя вынікі, якія немагчыма праглядаць з дапамогай стандартных метадаў праверкі рангу. Паколькі Google больш не прадастаўляе спасылкі на дадзеныя ключавых слоў у Analytics, гэта наступнае лепшае. Калі вы прывязваеце ўражанне брэнда з уражаннямі (калі выказаць здагадку, што назва вашай кампаніі адлюстроўваецца ў SERP), то вы паказваеце дадатковую каштоўнасць у працы SEO, якая часта не ўлічваецца. Вы можаце выкарыстоўваць арганічны фільтр для сегментацыі запытаў з фірменнымі і непазнакамі.
Наведванне
Арганічны трафік, як правіла, гэта першае, што мы глядзім, каб ацаніць прадукцыйнасць. Гэта добры спосаб прадэманстраваць каштоўнасць ключавых слоў, якія вы аптымізавалі. Каб пазбегнуць злучэння агульнага пошукавага трафіку з фірмовым пошукам, большасць СЭЗ ствараюць мэтавыя старонкі, вызначаныя ключавымі словамі, альбо спрабуюць карэляваць дадзеныя з WMT.
Спажыванне змесціва
Такія паказчыкі, як прагляды старонак і сярэдні час на сайце / старонцы, выдатна падыходзяць для вызначэння эфектыўнасці вашых блогаў, часта задаваных пытанняў і раздзелаў артыкулаў, каб падтрымаць карыстальнікаў. Гэта вельмі важна для сайтаў, якія залежаць ад даходаў ад рэкламы.
Прыцягненне карыстальнікаў
Хуткасць адмоваў, старонкі / наведванне і унікальныя сацыяльныя дзеянні таксама важныя для сайтаў, якія залежаць ад даходаў ад рэкламы або для блогераў. Аднак для многіх сайтаў малога бізнэсу я адчуваю, што гэтыя паказчыкі пераацэнены. Калі вы сантэхнік або рамонт HVAC, вы, напэўна, хочаце, каб наведвальнікі маглі тэлефанаваць вам як мага хутчэй, а не марнаваць час на вашым сайце, чытаючы табліцы дадзеных і паведамленні ў блогу. З іншага боку, калі сацыяльная актыўнасць з'яўляецца ключавой часткай маркетынгавай стратэгіі, гэта можа быць вельмі карысна.
KPI дэманструе рэнтабельнасць інвестыцый у вашых кліентаў і трымае вас у цэнтры ўвагі на важных намаганнях. Калі вы падключаеце мэты да мэтаў заказчыка, вы дэманструеце сапраўдную каштоўнасць SEO такім чынам, што рэйтынг не можа. Чым больш прадпрыемстваў, якія разумеюць сапраўдную каштоўнасць SEO, тым лепш для ўсіх удзельнікаў.
