Kategoria: Marketing
16.12.2016 Autor: Elena Chikalova Wyświetleń: 78746
Aby skutecznie promować salon w sieciach społecznościowych, musisz stworzyć odpowiednią strategię treści. Proponuję instrukcję, którą podzieliłem na kilka bloków dla wygody, co umożliwia stworzenie planu publikacji, a nie być nudnym i irytującym w oczach odbiorców.
Informacje o salonie
1) Ogólne informacje o salonie
Możesz wymienić zalety salonu, na przykład dobrą lokalizację w mieście, dostępność parkingów, pracę do późnego wieczora, wyjątkowe procedury, znany mistrz, niezwykłą filozofię. W zależności od tekstu możesz zilustrować post zdjęciem wnętrza kabiny, fasadą salonu, unikalną procedurą, za kulisami (zdjęcia „za kulisami”).
2) Kontakty w salonie
Pomimo, że telefon kontaktowy i adres salonu muszą być wskazane w sekcji informacyjnej, a także mogą być powielone na okładce strony, możliwe i konieczne jest umieszczenie publikacji z danymi kontaktowymi salonu. Pamiętaj, że ta publikacja może zostać ponownie opublikowana, co oznacza, że zobaczą ją nie tylko twoi subskrybenci, ale także potencjalni klienci.
Informacje kontaktowe mogą zawierać adres, punkt orientacyjny, numer telefonu, link do wpisu online, rozkład jazdy, jak dojechać metrem i innymi środkami transportu publicznego lub samochodem.
3) Informacje o profesjonalistach pracujących w salonie
Ogólnie można pisać o kwalifikacjach specjalistów pracujących w salonie (na przykład fryzurę może wykonać mistrz, stylista lub stylista; masaż wykonują specjaliści z Tajlandii, Wietnamu i Bali; specjaliści mają wykształcenie specjalistyczne, itp.), Ale okresowo zalecają publikuj informacje o każdym mistrzu indywidualnie. O czym pisać, z wyjątkiem kwalifikacji i doświadczenia zawodowego? Napisz o swoich osobistych osiągnięciach: o posiadanych certyfikatach i nagrodach, o uczestnictwie w zaawansowanych szkoleniach lub innych szkoleniach; zamieścić swoje rady; pogratulować im urodzin i innych ważnych wydarzeń w ich życiu. Jakby nie brzmiało to dziwnie, ale wielu kocha kulisy życia. Oczywiście uzupełnij posty o zdjęcia mistrzów.
4) Struktura salonu
Opisz strukturę swojego salonu, tj. które strefy (pokoje, hale) można odwiedzić w swoim salonie.
5) Salon wydarzeń i wydarzeń
Z pewnością organizujesz imprezy, aby przyciągnąć nowych klientów, a także zachęcić do lojalności wobec istniejących. Jakie są te wydarzenia? Na przykład, dni piękności w salonie, imprezy prywatne, prezentacje nowych procedur lub produktów, urodziny salonu, przyjęcia wakacyjne na znane święta (8 marca, nowy rok itp.). Napisz o tym zarówno przed, jak i po wydarzeniu.
6) Dane statystyczne
Napisz o tym, ile osób przeszło przez ręce mistrzów, ilu gości obchodziło z tobą urodziny w salonie, ile konkretnych procedur zostało wykonanych itp. (na przykład ponad 100 osób przyszło do naszego salonu w dniu urody; tradycyjny masaż tajski był popularny w naszym salonie, więc w poprzednim miesiącu 160 osób było w rękach naszych troskliwych masażystów).
7) Recenzje
Pamiętaj, aby publikować recenzje swoich klientów. Mogą to być opinie pozostawione na Twojej stronie, w księdze gości salonu, w usługach map Yandex i Google, a także recenzje znalezione przez tag # your_salon_salon w dowolnej sieci społecznościowej. Nawiasem mówiąc, możesz utworzyć osobny temat w grupie, w którym każdy uczestnik może opublikować swoją opinię.
8) Odpowiedzi na pytania
Napisz o tym, co często interesuje odwiedzających Twój salon. Daj odpowiedzi na najbardziej popularne pytania. Jeśli nie masz takiej sekcji na stronie i nie wiesz, o czym pisać, zapytaj administratora i specjalistów, którzy na pewno wiedzą, o co najbardziej martwią się klienci. Zwróć także uwagę na komentarze w swoich postach, gdzie często możesz zobaczyć pytania. Ponownie możesz stworzyć specjalny motyw w grupie kabin.
9) Kosmetyki
Opowiedz nam o kosmetykach, preparatach i kompozycjach stosowanych w kabinie. Podziel się korzyściami marki.
Informacje dotyczące leczenia i opieki
10) Definicje
Rozszyfruj terminy, powiedz nam, co oznacza ta lub inna procedura i jaki efekt jest wart czekania.
11) Przed i po
Publikuj zdjęcia przed i po procedurze. Dla wielu klientów ważne jest, aby zobaczyć efekt tej procedury. Zdjęcia są szczególnie cenne, gdy specjalista poradził sobie z oczywistą wadą, osiągając idealny wynik. Zachęcaj gości do zrobienia zdjęcia, a następnie chętniej zgodzą się na sesję fotograficzną przed i po.
Jeśli jest to niemożliwe przed, to przynajmniej po.
12) Etapy procedury
Klienci nie tylko chcą wiedzieć o procedurach, ale także chcą zrozumieć, jak to się dzieje, aby zobaczyć wszystkie etapy ich wdrażania. Dlatego zalecam okresowe publikowanie klipów wideo, najlepiej wykonywanych w Twoim salonie, gdzie technika postępowania jest pokazywana krok po kroku wraz z objaśnieniami procesów.
13) Wskazania i przeciwwskazania
Napisz do kogo ta lub ta procedura jest zalecana i oczywiście wskaż przeciwwskazania do jej wykonania.
Opieka domowa
14) Wskazówki
Napisz zalecenia mające na celu utrzymanie efektu procedury i utrzymanie zdrowia i atrakcyjności w ogóle. Może to być zestaw ćwiczeń na twarz, zalecenia dotyczące prawidłowego stosowania kremu, makijażu, a także jego usuwanie, lekcje samodzielnego masażu. Ogólnie rzecz biorąc, każdy kierunek tajemnic, aby zachować atrakcyjność.
15) Ostrzeżenia
Powiedz klientom, jakich procedur nie powinieneś wykonywać w domu i do czego może to prowadzić. Przypomnij również, że nie musisz tego robić, aby nie powodować problemów zdrowotnych. Na przykład przydzielanie sobie witamin lub suplementów diety bez konsultacji z lekarzem, samodzielne usuwanie lakieru żelowego z paznokci, rozjaśnianie włosów niezrozumiałą kompozycją, czasami powodując katastrofalne konsekwencje dla struktury włosów itp.
16) Kosmetyki do pielęgnacji domowej
Podziel się wskazówkami, jakie kosmetyki polecają Ci eksperci do użytku domowego. Z pewnością zaoferujesz swoim klientom zakup produktów do pielęgnacji domowej w swoim salonie. Popularyzuj te produkty, opowiedz nam więcej o markach, wskazując ich zalety i wyjątkowość.
Wspólne tematy pokrewne
17) Humor
Publikuj śmieszne, miłe, „mimiczne” zdjęcia, aby podnieść nastrój na temat branży spa i urody. Może to być kot, który daje masaż koleżance lub wariacja na temat „Oczekiwanie jest rzeczywistością” rozpowszechnioną w Internecie, w tym piękno, zabawne historie z życia itp. Najważniejsze jest to, że nikogo nie obraża i nie wygląda wulgarnie i niegrzecznie.
18) Cytaty
Publikuj cytaty od wspaniałych ludzi o pięknie i zdrowym stylu życia.
19) Gwiazdy
Jeśli wcześniej dowiedziałeś się czegoś o sławnych osobowościach, musiałeś szukać wywiadów z nimi, ale teraz same gwiazdy rozpowszechniają wiele osobistych informacji o swoim życiu na swoich kontach w sieciach społecznościowych. Grzech nie oznacza korzyści. Natasha Koroleva odwiedziła łaźnię, rozłożyła zdjęcie w instagramie i napisała, jak dobrze ma miotłę cedrową, pisząc o tym, wskazując, że twoje spa ma również wannę i zaprasza cię do parowania nie tylko miotłą cedrową, ale także eukaliptusem, dębem i jałowcem. Natalia Podolskaya radykalnie zmieniła swój wizerunek, farbując włosy na niebiesko, pisząc o tym, ale nie zapomnij zaznaczyć, że w swoim salonie możesz nie tylko dokonać tej samej transformacji, ale odwrotnie, zrób blond włosy z dowolnego koloru włosów, zachowując zdrowie swoich włosów, dzięki mistrzowie umiejętności i procedura odzyskiwania. Więc eksperymentuj.
20) Muzyka
Publikuj posty muzyczne, na przykład z relaksującą muzyką relaksacyjną, jeśli mówisz o spa, lub jakiejkolwiek innej odpowiedzialnej filozofii i koncepcji salonu lub tylko podnoszeniu na duchu.
21) Zdjęcia
No i jeszcze jedna prosta wersja publikacji - piękne zdjęcia tematyczne. Może to być wybór kolorów, opcji do włosów lub manicure, ciekawe zdjęcia mistrzów masażu w pracy itp.
Programy bonusowe
22) Promocje
Jeśli prowadzisz kampanię w salonie, upewnij się, że korzystasz z sieci społecznościowych, jako innego kanału rozpowszechniania informacji na jej temat. Przeczytaj o jak przygotować akcję w salonie piękności i spa .
23) Programy partnerskie
Jeśli w swoim salonie prowadzisz wspólny program premiowy ze swoimi partnerami, upewnij się, że opublikowałeś na ten temat publikację. Przeczytaj więcej o Czy potrzebuję salonów piękności i programu partnerskiego spa .
Wzywa do działania
24) Ankiety
Sieć społecznościowa VKontakte pozwala przeprowadzić ankietę na swojej stronie. Warto skorzystać z tej okazji i okresowo przeprowadzać ankiety wśród subskrybentów. Tematy ankiet mogą być bardzo różne: od usług w salonie po ogólne, np. ��Co chciałbyś być prezentem urodzinowym? 8 marca? na nowy rok? ”, w tym bon podarunkowy do salonu piękności w opcjach odpowiedzi. Więc możesz dowiedzieć się: ile osób uważa ten prezent za pożądany i używa go do własnych celów.
25) Połączenia
Może to być dowolny post wzywający gościa, aby zostawić komentarz poniżej. Na przykład zasugeruj pytanie specjalisty lub udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie - „jak często odwiedzają kosmetyczkę?”, Poproś o nazwę zabawnego zdjęcia lub dowiedz się, jakiej procedury brakuje w Twoim salonie. Uwolnij wyobraźnię.
Możesz także poprosić o pomoc specjalistów!
Chętnie Ci pomożemy!
Pisać
Ciekawy temat:
O czym pisać, z wyjątkiem kwalifikacji i doświadczenia zawodowego?Jakie są te wydarzenia?
?Co chciałbyś być prezentem urodzinowym?
Marca?
Na nowy rok?
Na przykład zasugeruj pytanie specjalisty lub udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie - „jak często odwiedzają kosmetyczkę?
