Analiza grupy handlowej VKontakte.

Wykonując dziesiątki testów dla innych, poświęcamy niewiele uwagi naszej grupie. Wiemy i polecamy innym, jakie posty i kiedy publikować. Dokonujemy analizy dla naszych potencjalnych i obecnych klientów - pokazujemy, co nie działa i gdzie i dlaczego.

Dzisiaj jest punkt zwrotny, w którym trzeba wszystko zapamiętać - przeanalizujmy naszą opinię publiczną i opracujmy strategię rozwoju na najbliższą przyszłość .

Chodźmy !!!

6 sekund, aby zdecydować, czy pozostać w grupie, czy nie; 30 sekund - zrozum, o co chodzi w grupie.

Grupa jest pięknie oprawiona - przeszliśmy zasadę 6 sekund. Śmiało - co oferujemy? Agencja marketingowa - cóż, z żalem w pół zrozumiałym. Marketing jest wszędzie, więc chodzi o wszystko i nic. Ale nazwa lepiej nie przeciążać wyjaśnieniami. Aby zrozumieć istotę grupy, pomoże awatar i naprawił post. Na awatarze nazwa firmy i kontakt kluczowy są dobre. Zwracamy się do banera - 5 niezrozumiałych słów i zdanie o tym, jak jesteśmy cool ... Kogo to obchodzi i jest interesujące? Hmm ... to 30 sekundowa reguła, której się nie udało.

W naszym przypadku baner powinien brzmieć: „Tworzenie fajnych stron internetowych, doradztwo w zakresie promocji Twojej firmy, reklamy internetowej”. Kluczowym przesłaniem jest „Sprawmy, aby całe miasto / kraj / świat wiedziało o twoim produkcie lub usłudze” . Dobrze mówić z perspektywy korzyści dla klientów.

Dwa lata temu eksperci zalecili skorzystanie z wezwania do działania na awatar i baner - dołącz do grupy, zarejestruj się, zadzwoń itd. Teraz nie polecam tego - jest to pewien element, który sprawia, że ​​wyglądasz jak szablony, jak tysiące innych. Ale jesteś już wyjątkowy! Twój produkt jest fajny! Poziom obsługi! Naprawdę? Dlatego zrezygnuj ze wszystkich akcji szablonowych - okrojonych elementów projektu, infografiki i słów o czymkolwiek - „najlepsze ceny”, „indywidualne podejście”, „dołącz do grupy”.

Internauci są teraz bardzo leniwi - więc myślimy o każdym kroku . Nie powinno być problemu ze znalezieniem twoich kontaktów (strona internetowa, telefon, link do profilu), gdzie możesz zadać pytanie.

• Każdy post jest podpisany
• Status grupy - numer telefonu, adres
• Na awatara - strona internetowa, numer telefonu
• Menu post - link do profilu lub do sieci LAN, numer telefonu
• Banery „sprzedające” posty - numer telefonu, strona internetowa
• Blok linków - strona
• Dyskusje - tematy „Kontakty”, „Pytania / Odpowiedzi”, „Wysyłka i płatność”
• Zablokuj kontakty - koniecznie profil „ludzki”, ze statusem, do którego należy się zwrócić
• Wskazujemy miasto w nazwie, jeśli Twoja firma jest ograniczona geograficznie.
• Menu Wiki - link do profilu lub numeru telefonu

W dyskusjach może być wiele interesujących tematów, ale są one obowiązkowe - „Często zadawane pytania”, „Opinie i sugestie”, „Dostawa i płatność”, „Usługi”.

Wszystko tu jest dobre 🙂

4. Inne elementy grupy handlowej.

Albumy ze zdjęciami, wideo, identyfikacja wizualna, menu, niewidoczna optymalizacja grupy (opis społeczności). Można to szczegółowo opisać, ale najważniejszy jest następny element. Dlatego teraz zwracamy się do niego.

Tutaj mamy kompletne bzdury. Pozwólcie, że wyjaśnię dlaczego i co powinno być w naszej grupie, ogólnie rzecz biorąc, plan treści dla grup handlowych VK . Na ten temat ostatnich sześciu miesięcy - rok wprowadził wiele rozmów, oto jeden z nich https://vk.com/wall-40018862_27600

Grupa powinna mieć posty, które zaspokoją potrzeby odbiorców docelowych. Co to znaczy? Oznacza to, czego oczekuje twój abonent / klient. Czy twoim zdaniem subskrybowanie grup „Pracuj jako spawacz w Polsce” byłoby odpowiednie, aby zobaczyć posty w formacie „Dzień dobry, spawacze” lub „Nocny czat dla spawaczy” i piękne zdjęcia okuć, „sortować” humor? Nie!

Spawacz, który dołącza do grupy przedsiębiorstw, spodziewa się znaleźć kluczowe informacje dla niego jako specjalisty (warunki pracy, wynagrodzenie, zakwaterowanie). Więc nie musisz go zatruwać niepotrzebnymi postami, obrazkami i cytatami mi-mishnyh.

Nie trzeba wypełniać ciszy, niż strasznie

Jak określić plan treści w twoim przypadku? Co chce zobaczyć potencjalny klient? Najłatwiej jest przeanalizować bieżącą sytuację lub zapytać klientów.

Na przykład w naszej grupie chcę zobaczyć naszych klientów, potencjalnych klientów i przyjaciół, którzy mogą nas polecić. W tym celu musimy pokazać naszą wiedzę. Najlepiej zrobić to poprzez studia przypadków z przykładami promocji, opinii klientów, analizy i analizy twoich sytuacji z odpowiedziami na pytania.

Spójrzmy na ostatnie 20 postów - powierzchowny przegląd naszej pracy, trendy w zagranicznych guru marketingu, wycinki z książek, życie biurowe, posty o naszym zespole. Co z tym wszystkim jak nasi abonenci? Można to zrozumieć dzięki polubieniom, komentarzom i repost. Hmm, a jak się okazuje - nikt nie jest zainteresowany „fajnymi” wycinkami z książek, mimo że są bardzo przydatne ...

Abonent chce zobaczyć naszą wiedzę, przykłady prac i naszą kampanię. Z tego wynika, że ​​70% wszystkich treści powinno stanowić studia przypadków i prawdziwe przykłady promocji, a 20% powinno zawierać pytania, odpowiedzi, analizę grup VK, sytuacje. To sprawi, że zaufasz nam. Pozostałe 10% to przepływy pracy, biuro i życie zespołowe to emocjonalne posty, które sprawią, że wrócisz do naszej grupy

W tym poście chciałem pokazać błędy, które popełnia 99% administratorów grup handlowych VC. Zarobiliśmy na promocję naszych fajnych klientów, całkowicie zapomnieliśmy o sobie. Czasami po prostu trzeba się zatrzymać i zobaczyć, co robimy źle, i co możemy zrobić lepiej.

Od tego momentu zmieniamy treść planu i tworzymy materiały, które będą dla Ciebie interesujące.

Pozdrawiam Siergiej Tydyuk