Artykuł: Jak zoptymalizować przepływ pracy

29 sierpnia 2008

Wysłany przez: rabotagrad.ru

Ergonomia ( od greckiego. „Ergon” - praca i „nomos” - prawo ) - jest złożoną dyscypliną, która powstała w XX wieku w związku z wprowadzeniem produkcji przenośników i ma na celu zwiększenie wydajności pracowników poprzez środki optymalizujące ich działalność. Ergonomia bada działania osoby w procesie pracy, szybkość, z jaką uczy się nowej technologii, koszt jej energii, wydajności i intensywności w określonych rodzajach aktywności.

Dmitry Simkin - konsultant i trener w dziedzinie ergonomii - pracuje nad tym problemem od około 15 lat. A dziś jest gotowy podzielić się z nami swoimi doświadczeniami.

- Dmitrij, jakie czynniki zmniejszają wydajność osoby w miejscu pracy? Do jakich problemów zdrowotnych to prowadzi?

- Jak pokazują moje doświadczenia z wieloma firmami, istnieje wiele powodów, które znacznie obniżają wydajność człowieka. Wymienię trzy najważniejsze.

Pierwsza to irracjonalna postawa robocza. Na przykład „postawa banana” u pracowników biurowych, gdy osoba siedzi z wygiętym plecami, pochyla się do przodu „twarzą do monitora” lub rozkłada się, leżąc na krześle. Ten problem występuje we wszystkich biurach (ponad 60 procent pracowników). Rezultatem jest przepuklina krążków międzykręgowych w rejonie szyjki macicy i odcinka lędźwiowego już po 3-5 latach, występowanie zespołu bólowego, zmniejszenie zdolności do pracy o 20-40 procent lub więcej. Lub postawa „odporny żołnierz cyny”. Jest wystawiona na kontakt z tymi, którzy trzymają się stosunkowo prosto, ale kosztem niesamowitego napięcia mięśni pleców. Rezultatem jest osteochondroza przez trzy lata. Spadek wydajności pracy o 20-40 procent.

Drugi . Irracjonalne oświetlenie. Spadek wydajności pracy o 10-40 procent.

Po trzecie . Zły mikroklimat. Zajmuje do 50 procent sił.

Jeśli sumujemy (a dokładniej mnożymy) istniejące problemy, okazuje się, że firma, która nie zwraca uwagi na kwestie ergonomiczne, traci rocznie od 20 do 60 procent zysków generowanych przez swoich pracowników.

- Zawsze wierzyłem, że przepuklina krążków międzykręgowych stanowi problem tylko dla robotników (sklepikarzy, tragarzy, producentów mebli). Okazuje się, że nie. Jakiej rady mogę udzielić najnowszej, aby zapobiec rozwojowi choroby?

- Rzeczywiście, ta choroba jest równie powszechna zarówno w produkcji, jak iw biurze. Mam nawet oddzielne szkolenie dla pracowników na ten temat. Krótko mówiąc, możesz zaoferować profilaktykę: podczas pracy w pozycji stojącej ciało powinno znajdować się jak najbardziej pionowo. Jeśli obszar roboczy znajduje się na poziomie od klatki piersiowej do pasa, często potrzebny jest podnóżek, a czasem mata antystresowa. Konieczne jest wykluczenie stałego odwracania ciała i głowy, nie jest konieczne dotarcie do obiektów. W niektórych przypadkach zaleca się również noszenie pasa ortopedycznego lub sportowego. W przypadku pracowników nadzorujących proces produkcji pomocne jest usiąść. Cóż, jeśli jest to wysokie krzesełko, takie jak stołki barowe do kuchni .

- A są ćwiczenia dla tych, którzy pracują przy komputerze, wpisując tekst? Jak pomóc w ciągłym napięciu rąk?

- Ćwiczenia na ręce można wykonywać zarówno stojąc jak i siedząc. 1. Obróć szczotki pięć razy do środka, a następnie pięć razy na zewnątrz. 2. Pięć razy ściśnij i zdejmij palce. 3. Opuszczamy ręce w dół, cofamy ręce (tylko dłonie), zginając nadgarstki, powoli rozciągając przednią powierzchnię przedramion. 4. Łączymy ręce z zamkiem, podnosimy ręce do góry, rozkładamy dłonie w kierunku sufitu i powoli, ale niezbyt mocno, rozciągamy dłońmi w kierunku sufitu.

- Ergonomia to złożone zdarzenie, które nie będzie przydatne, jeśli nie użyjesz wszystkich jego metod. Ile kosztuje korzystanie z niego przez firmę?

- Cena pytania jest inna. Średnio roczny efekt wprowadzenia ergonomii jest dziesięciokrotnie większy niż wymagana inwestycja. W tym przypadku koszt jest uwzględniany w oparciu o koszt szkolenia i ponownego wyposażenia stanowisk. Efekt jest oparty na fakcie, że sama korekta postawy roboczej zapewnia co najmniej 10–20 procent wzrostu wydajności. Plus zapobieganie chorobowości, poprawa jakości pracy. To samo dotyczy oświetlenia, mikroklimatu itp.

Istnieją różne programy szkoleniowe - dla biur i produkcji, dla zwykłych pracowników, dla specjalistów w organizacji pracy. Na przykład szkolenie pracowników biurowych składa się z 2-3 etapów.

1. Szkolenie grupowe: motywacja do ergonomii. Jeśli po prostu wysyłasz instrukcje ergonomiczne do wszystkich pracowników, jest mało prawdopodobne, że ktoś je przeczyta. A jeśli go przeczyta, powie: „Dlaczego powinienem coś zmienić, jeśli jestem do tego tak przyzwyczajony?” Bezużyteczne jest nauczanie ergonomii bez osobistego zainteresowania wszystkich. Kiedy pytanie już nie powstaje, czy potrzebujemy ergonomii, ale jest tylko pytanie: „Zdałem sobie sprawę, że nie można żyć w ten sposób, ale co zrobiłeś, doktorze?”, Mówię ci, jaka jest optymalna postawa pracy, a potem wszyscy razem indywidualnie, wypracowujemy prawidłową pozycję głowy, tułowia, ramion, nóg, osiągamy rozluźnienie mięśni pleców. Następnie uczymy się, jak dostosować miejsce pracy do prawidłowej postawy.
2. Następnie każda osoba (lub ze mną) dostosowuje swoje miejsce pracy dla siebie, starając się dopasować swoją prawidłową postawę z maksymalnym komfortem i najwyższą wydajnością.
3. Mniej więcej miesiąc później, kiedy wszystkie moje rekomendacje zostały ukończone, wszyscy uczestnicy otrzymali doświadczenie „poprawnej” pracy, spotykamy się z każdym z nich w jego miejscu pracy i zobaczymy, co nie działa i dlaczego, dokonujemy niezbędnych zmian, zapewniając, że ergonomia „działa „

- Dlaczego zachodnie firmy dominują wśród klientów?

- Wartość każdego pracownika w krajach zachodnich od dawna zmusza pracodawców do szukania sposobów, aby uzyskać jak najwięcej od pracowników. Dlatego ergonomia w zachodnich firmach jest integralnym elementem zestawu środków mających na celu zwiększenie wydajności w biurze i produkcji. Do tej pory łatwiej było zatrudnić więcej osób. A jeśli są chorzy - strzelać. Na Zachodzie osoba, która „zarobiła” na zaburzenia kręgosłupa, otrzymuje poważne odszkodowanie. Ale w Rosji sytuacja szybko się zmienia. Każdy pracownik staje się coraz droższy, a znalezienie wykwalifikowanego personelu staje się coraz trudniejsze. Dlatego bardziej opłaca się zainwestować stosunkowo niewielkie pieniądze w dodatkowe szkolenie pracownika i „przywodzić na myśl” jego miejsce pracy, niż ponosić ogromne straty z pracy o niskiej wydajności.

Oceń ten artykuł:

+

-

Podobało się:

18

nie lubiłem

6

Oglądaj gazetę za darmo online