KORUS Consulting wziął udział w okrągłym stole „Rozwój działu sprzedaży: praktyka petersburskich specjalistów”, który odbył się 8 grudnia w Petersburgu. Okrągły stół był regularnym wydarzeniem, na którym specjaliści z wiodących firm w St. Petersburgu dzielą się swoim doświadczeniem biznesowym i omawiają aktualne zagadnienia rozwoju działów sprzedaży.
Podczas okrągłych stołów eksperci zapoznają uczestników z udaną praktyką opracowywania i optymalizacji działu sprzedaży, rozmawiają o skutecznych narzędziach planowania i prognozowania sprzedaży, a także metodach pozyskiwania nowych klientów w obecnej sytuacji gospodarczej.
Organizatorzy okrągłego stołu, firma Bureau of Technology Services oraz Centrum Szkoleń i Doradztwa ProfRost, przy wsparciu KORUS Consulting, skupili się na omówieniu sposobów zwiększenia efektywności działów handlowych, a także monitorowania, oceny i motywowania specjalistów ds. Sprzedaży. optymalizacja ich pracy w warunkach ograniczonego budżetu.
Od KORUS Consulting po raport „Dział sprzedaży w skrócie. Praktyczne doświadczenie ”wygłosiła Maria Bar-Biryukova, dyrektor Microsoft Dynamics CRM.
Obecnie najważniejszymi zadaniami dla działu sprzedaży są: redukcja kosztów i optymalizacja ich struktury, a także poprawa wydajności w odniesieniu do ograniczonych zasobów. Jednym z głównych narzędzi pomagających w rozwiązywaniu tych problemów jest system CRM, który pozwala w pełni zautomatyzować zarządzanie sprzedażą, marketingiem i relacjami z klientami i partnerami. Główna część raportu była poświęcona zagadnieniom automatyzacji działu sprzedaży i korzyściom, jakie otrzymują pracownicy, oraz przywództwem w prowadzeniu systemu CRM.
Podczas prezentacji uczestnicy okrągłego stołu mogli uzyskać odpowiedzi na następujące pytania:
- Jak motywować pracowników sprzedaży za pomocą systemu automatyzacji?
- Jak sprawić, by praca w systemie była niezbędna dla pracowników sprzedaży?
- Jak sprawić, by system CRM był nie tylko repozytorium informacji, ale także narzędziem kontroli?
- Co i jak kontrolujemy za pomocą systemu CRM?
- Jak zarządzać marketingiem za pomocą systemu automatyzacji?
- Czy system CRM jest panaceum na udaną sprzedaż?
„W naszych trudnych czasach każda firma stara się utrzymać swoich klientów przy użyciu różnych metodologii. W każdym razie integralną częścią budowania biznesu zorientowanego na klienta jest strategia CRM, która dzięki umiejętnemu podejściu pozwoli zbudować skuteczną strukturę handlową. Z powodzeniem wdrożyliśmy tę metodologię w naszej firmie, abyśmy mogli podzielić się praktycznym doświadczeniem w jej wdrażaniu. Publiczność wykazała duże zainteresowanie tym tematem ”- zauważa Maria Bar-Biryukova.
Bardziej szczegółowe informacje na temat raportu znajdują się w prezentacji.
Pobierz prezentację Działu Sprzedaży Maria Bar-Biryukova na pierwszy rzut oka. Praktyczne doświadczenie.
Jak sprawić, by praca w systemie była niezbędna dla pracowników sprzedaży?Jak sprawić, by system CRM był nie tylko repozytorium informacji, ale także narzędziem kontroli?
Co i jak kontrolujemy za pomocą systemu CRM?
Jak zarządzać marketingiem za pomocą systemu automatyzacji?
Czy system CRM jest panaceum na udaną sprzedaż?