Томас Джефферсон був дуже мудрою людиною. Він не тільки зробив блискучу політичну кар'єру, а й висловив чимало цінних думок про життя і бізнесі, стали широко відомими афоризмами. Саме йому належать слова: "Той, хто зупиняє маркетинг, щоб заощадити гроші, той подібний тому чоловікові, зупиняється годинник, щоб заощадити час". Слухайте Джефферсона і не економте на маркетингу! Якщо нема на що найняти фахівців з боку, приділіть трохи часу і розумової енергії, щоб власними силами розповісти іншим про свій бізнес.
Малі підприємства, власники домашнього виробництва та індивідуальні підприємці - головний цільовий ринок для розробників різноманітних додатків і онлайн сервісів, що дозволяють запустити простий сайт, вивчити ринок і навіть створити інфографіку або нескладний рекламний макет для соціальних мереж.
Малі та середні підприємці не можуть містити маркетингову команду, тому побутує хибна думка, що і конкурувати на великому ринку їм не під силу. Директор маркетингових технологій BlueOrange Наталія Кузьміна з цим не згодна і охоче ділиться знаннями про численні ефективні інструменти, доступних кожному підприємцю в віртуальному середовищі.
Вивчення ринку
Бажаючим завоювати закордонні ринки може допомогти пропонований всезнаючим Google інструмент Google Trends . Потенціал цього сервісу часто недооцінюється, хоча він дозволяє не тільки визначити популярність конкретної теми, а й порівняти попит на певні категорії продуктів або "прощупати" ставлення споживачів на різних ринках. Ще один цінний інструмент Google - Consumer Barometer - забезпечує пошук даних про використання електронних пристроїв в різних країнах. Можна вивчити, наприклад, як часто цікавить вас аудиторія користується інтернетом. Якщо ви ще не визначилися, з якої країни почати освоєння міжнародних ринків, скористайтеся Global Market Finder , Щоб отримати уявлення про експортний потенціал вашого продукту в різних регіонах.
Для вивчення конкурентів і їх клієнтури можна відвідати сайт SimilarWeb . У безкоштовної версії він пропонує всього кілька функцій, але їх цілком достатньо, щоб з'ясувати приблизну кількість і поведінка відвідувачів сайту або мобільного додатка конкурента. Тут же можна дізнатися, які рекламні платформи використовують схожі з вашої компанії для просування своїх продуктів або послуг.
Основні платформи комунікації
Профілі в соціальних мережах для малого бізнесу - це must-have * навіть більшою мірою, ніж власний сайт. І Facebook, і Instagram створюють все нові інструменти для публікації контенту і охоплення аудиторії, роблячи свої платформи дружелюбнее для бізнесу. Наприклад, новітня функція Instagram дозволяє створювати галереї з можливістю прямого зв'язку у вигляді SMS-повідомлень або електронних листів. Facebook також пропонує ряд інструментів, за допомогою яких можна підвищити відвідуваність інтернет-магазину і запропонувати придбати ваші продукти прямо в соціальній мережі - наприклад, додаток Facebook Shop .
Якщо ви все ж вирішили створити сайт, це легко і безкоштовно робиться на платформі Blogger або Wordpress . Малим і індивідуальним виробникам, націлює на зовнішні ринки, є сенс створити профіль на міжнародній торговельній площадці Etsy .
Якщо починати доводиться з нуля, існують інструменти, які допомагають генерувати найпростіші логотипи, наприклад, Freelogoservices , Де можна вибрати дизайнерську рамку і самостійно поекспериментувати з квітами, шрифтами та іншими елементами.
створення контенту
Ра з працювати в Латвії сервіс Infogr.am дозволяє створювати відмінну інфографіку для соціальних мереж. Прекрасним підмогою для складання простих макетів служить canva.com - платформа, яка пропонує сотні дизайнерських рамок, буквених стилів і ефектів для створення зображень. Приклавши трохи зусиль, в ній можна створити рекламний плакат або макет, прекрасно освіжаючий контент соціальних мереж. Схожу функціональність пропонує також Pablo .
Знайти помічників для написання текстів вже трохи складніше, але, якщо, наприклад, виникли труднощі з ідеями для чергової статті, зайдіть на сайт Portent , Введіть ключове слово про неї до кінця, і система автоматично запропонує на вибір кілька варіантів. На сторінці є також інструменти, які допомагають підвищувати ефективність SEO ** і створювати візуальні матеріали.
Відносини з клієнтами, аналітика та відгуки
Охопити клієнтів за межами соціальних мереж допоможе Mailchimp - поштовий онлайн-сервіс з простими і сучасними дизайнерськими рішеннями для генерування і розсилання Персоналізація електронних листів адресатам зі своїх баз даних. Відмінним інструментом для вимірювання і аналізу ефективності дій в соціальних мережах служить платформа Sproutsocial , Яку можна використовувати також для планування змісту і розширення охоплення аудиторії.
Для вивчення відвідуваності сайту і інших показників досить корисний вже відомий сервіс Google Analytics , Що дає цінну статистику про те, як цільова аудиторія користується вашим сайтом, як довго затримується в певних розділах і по яких каналах генерується найбільше відвідування. Якщо ви проводите багато часу в дорозі, можете доцільно його використовувати, слухаючи Podcasts - освітні семінари і лекції на актуальні теми, в тому числі і про цифровому маркетингу.
Наталія Кузьміна, Директор маркетингових технологій BlueOrange
- Магістр програми Executive MBA Стокгольмської школи економіки (SSE), бакалавр юридичних наук.
- Більш ніж 14 річний досвід роботи в сфері маркетингу, продажу, маркетингових технологій і розвитку продуктів.
* Мати обов'язково - переклад з англ.
я з. ** SEO (Search Engine Optimization) - комплекс заходів по просуванню сайту шляхом поліпшення я його позицій в результатах видач і пошукових систем (google / yahoo і ін.).
Примітка. BlueOrange - торговий знак, який використовує Baltikums Bank AS.
