Соціальні мережі все більше і більше використовують для бізнесу. Всі про це говорять, дуже багато пропозицій сиплеться на пошту, приходить в особистих повідомленнях і т.д. Однак у багатьох власників бізнесу залишається питання: а наскільки СММ ефективний і чи варто вкладати в це гроші, сили і час, якщо у тебе невеликий бізнес? Моя думка: чи варто, але з розумом. ;-)
Я виділила 7 причин, за якими варто використовувати соціальні мережі для просування свого бізнесу.
- Краще зрозуміти своїх клієнтів
На відміну від звичайної реклами, коли ви розповідаєте про свій товар, соціальні мережі дозволяють встановити двостороннє спілкування з вашими клієнтами.
Використовуючи статистику, ви можете багато чого дізнатися про своїх клієнтів, зрозуміти, як ті чи інші групи людей реагують на ваші товари і пропозиції. Ви можете ініціювати діалог зі своїми клієнтами і отримати від них зворотній зв'язок і ідеї для створення нових продуктів і поліпшення рівня обслуговування.
- Отримати більше клієнтів
Більшість людей в даний час використовують ту чи іншу соціальну мережу (а найчастіше навіть кілька). Правильно вибудувана маркетингова стратегія дозволить вам донести інформацію про вашу компанію до великої кількості ваших потенційних клієнтів і, встановивши з ними довірчі відносини, перетворити їх ваших постійних клієнтів.
- Розширити географію своєї цільової аудиторії
Оскільки соціальними мережами користуються люди по всій земній кулі, ви можете значно розширити географію своїх клієнтів і здійснювати продажу і обслуговування клієнтів онлайн.
- Поліпшити обслуговування клієнтів
У соціальних мережах ви можете швидко відповідати на запити, скарги та запитання клієнтів. Правильно організована робота відділу по роботі з клієнтами і чітко прописана політика роботи з клієнтами в соціальних мережах можуть серйозно підвищити довіру до вашої компанії і значно збільшити продажі.
- Скоротити витрати на рекламу
Якщо ви в своєму співтоваристві будете викладати корисну і цікаву інформацію, люди будуть ділитися нею зі своїми друзями. Таким чином ви зможете абсолютно безкоштовно отримати нових потенційних клієнтів. Крім того, люди значно більше довіряють інформації отриманої від друзів ніж рекламі.
- Підвищити довіру до своєї компанії і продукту
Соціальні мережі надають вам майданчик, на якій ви можете більше розказати про себе, свій продукт, поділитися корисною інформацією, показати свій професіоналізм і налагодити довірчі стосунки зі своєю аудиторією. Чим більше люди будуть дізнаватися вас, тим більше буде довіра до вас і бажання працювати з вами.
- підвищити продажі
Ви можете використовувати свою сторінку для того, щоб розповідати про нові товари і послуги, проводити акції, робити спеціальні пропозиції своїм передплатникам, розігрувати призи і влаштовувати конкурси. Добре розроблена маркетингова стратегія і план постів на рік дозволять вам розпланувати і ретельно підготувати маркетингові заходи для соціальних мереж.
Можливо є й інші причини (якщо ви хочете щось додати, пишіть в коментарях), але вже і цих на мій погляд досить, щоб почати використовувати соціальні мережі для розвитку свого бізнесу. Як думаєте?
Поділитися "7 причин, за якими варто використовувати соціальні мережі для просування свого бізнесу."
схоже
Однак у багатьох власників бізнесу залишається питання: а наскільки СММ ефективний і чи варто вкладати в це гроші, сили і час, якщо у тебе невеликий бізнес?Як думаєте?
