Вчинення заходів на збільшення конверсії (CRO) дозволяє забезпечити зростання продажів без збільшення витрат на рекламу. Я вважаю, що необхідно витрачати частину грошей на зменшення конверсії і вартість клієнта (CPA). Для того щоб зрозуміти ефективність витрат на збільшення конверсії існує маркетинговий термін «точка рівноваги» який допомагає розподілити бюджет без шкоди для продажів.
. У моєму прикладі точка рівноваги знаходиться на рівні 30% загального бюджету; збільшення витрат на оптимізацію конверсії призведе до збільшення CPA і зменшення числа реальних покупців.
До методів оптимізації конверсії (CRO) відносяться:
- використання цільових сторінок замість основних сторінок сайту,
- спліт-і мультітестірованіе,
- аналітика статистики ресурсу,
- застосування теплових карт,
- сегментація вхідного трафіку по різних характеристиках,
- редизайн і т.д.
Крок 1. Визначаємо бюджет
Щоб зрозуміти, який бюджет треба виділити, необхідно визначитися з бюджетом, який буде витрачений на придбання потенційних клієнтів. Для більшості власників компаній і маркетологів це буде абсолютно проста статистика - «скільки я витрачаю на рекламу», або, вірніше, це звучить так: «скільки я сьогодні витратив на покупку трафіку». Однак тут існує маленьке «але», яке виходить за межі звітів AdWords, Direct, Begun чи інший PPC платформи, а саме - SEO.
SEO-трафік вважається умовно «безкоштовним» і це - груба помилка, тому що більшість платітт сеошників певну суму за договором або якщо штатний, то бюджети на посилання + зарплата. Таким чином, ми включаємо витрати на SEO-маркетинг в наш бюджет. На цьому етапі нам не так важливо, скільки коштує нам SEO-клієнт, хоча знати це просто необхідно.
Крок 2. Визначаємо конверсію
Показник конверсії (конверсія, Conversion Rate, коефіцієнт конверсії) - це відношення числа відвідувачів, які здійснили запропоноване на цільовій сторінці / сайті бажану дію (заповнили форму, зробили покупку і т. П.) До загальної кількості відвідувачів, виражене у відсотках.
Дивно, але більшість моїх замовників не знають про існування цього мало не найважливішого показника ефективності роботи їх активу. У пості «Воронка конверсії» я досить докладно розкрив весь процес установки цілей в Google Analytics для обчислення коефіцієнта конверсії.
Якщо конверсія вашого сайту менше 1%, вам варто приділити дуже серйозну увагу всього процесу, який проходить потенційний покупець, і, нарешті, зрозуміти, що 99% сплаченого вами вхідного трафіку просто безслідно зникає.
Крок 3. Визначаємо точку рівноваги
У наведеній нижче таблиці ми досліджуємо деякі дані і, нарешті, відповімо на запитання: скільки інвестувати в оптимізацію конверсії? Як завжди, ми будемо використовувати круглі цифри для простоти і наочності обчислень. Умовний початковий коефіцієнт конверсії ресурсу становить 1%, крок збільшення цього показника в процесі оптимізації дорівнює 0.25%.
таблиця розрахунок конверсії, оптимізація конверсії
Число оплачених відвідувань розраховується як співвідношення бюджету на трафік до вартості кліка.
CPA є співвідношення всіх витрат на рекламу до кількості всіх отриманих реальних покупців / користувачів / передплатників.
Точка рівноваги - це співвідношення між загальним бюджетом на просування, бюджетом на трафік і кількістю реальних покупців. Негативне рух CPA-індексу, тобто, вгору, показує, що сума на оптимізацію не є оптимальною або бажаної.
Я готовий надати консультацію по збільшення конверсії інтернет магазину і будь-якого іншого сайту. Я аналізую ваш сайт і відзначаю 3-5 основних помилок, які впливають на збільшення конверсії сайту. Протягом 5-7 днів представляю вам звіт плюс пропозицію щодо модернізації сайту (усунення помилок). Якщо ви приймаєте мою пропозицію - працюємо далі, привожу сайт в порядок і даю рекомендації як збільшити конверсію.
