Як стати успішним адміністратором груп Вконтакте: інтерв'ю з Наталею Буховцовой

Доброго дня, дорогі читачі. Хто з Вас дуже хоче змінити роботу, але не знає яку вибрати? А може Ви тепер в декретній відпустці і хочете «приміряти» на себе інший вид діяльності? Наприклад, одну із затребуваних онлайн-професій, а саме - адміністратор Вконтакте.

А допоможе нам розібратися з тим, кому дана професія підходить, яких навичок і якостей вимагає, скільки часу йде на роботу, де її отримати і скільки можна заробити, Наталя Буховцова.

"Я вважаю, що краще шкодувати про зроблене, ніж про незроблене. "

Наталя Буховцова

Наталя - це не просто жінка і тричі-мама, а людина, яка своїм прикладом довів, що поєднувати роботу і материнство не тільки можливо, але й корисно.

Наталя - успішний адміністратор груп Вконтакте, керівник SMM-агентства WebSales, консультант з просування в інтернеті, а також тренер і автор курсів з адміністрування Вконтакте.

Спасибі, Наталя, що погодилися поділитися своєю історією і своїм досвідом. Я впевнена, що наші читачки з задоволенням прочитають Вашу історію успіху.

Наталя, скільки часу Ви займаєтеся адмініструванням груп Вконтакте? З чого все починалося? Як до Вас прийшло розуміння, що "ось воно моє"?

Я зацікавилася соц. мережами, коли я була в декреті з першою дитиною в 2011 році. Ребром постало питання: де працювати після декрету? Мені набридло сидіти в декреті, хотілося робити щось доросле, значуще, а не тільки кашки варити і в пісочниці колупатися.

Але при цьому зовсім не хотілося віддавати дитину в дитячий сад і присвячувати весь свій час роботі в офісі. Пару місяців я придивлялася, читала інформацію в мережі, а потім пройшла навчання на адміністратора ВКонтакте на курсах ТЦ 1day1step і з цього все почалося.

Я не задавалася питанням «моє-не моє», я просто робила те, що мені було цікаво; а перші вдячні відгуки клієнтів підтвердили, що я - на правильному шляху.

Розкажіть про Ваші перші роботи. Як Ви шукали роботодавців? Адже цей момент часто не дозволяє почати нову справу, мовляв, "кому я потрібен зі своїми знаннями", "крім мене багато грамотних фахівців" і т.д.

Перше замовлення я, як і більшість, шукала серед знайомих. На щастя, ніхто зі знайомих не підтримав мою затію і тому я була змушена знайти справжніх клієнтів.

Я вже кілька років працюю тренером на курсі адміністраторів ВКонтакте і бачила чимало ситуацій, коли учасниці, рухаючись по шляху найменшого опору, працюють з родичами і знайомими, а потім не можуть почати працювати повноцінно до цього замовником, тому що не навчилися називати ціну і відстоювати своє думка.

Багато стикаються з опором родичів, відсутністю підтримки, глузуванням. Саме родичам і друзям найскладніше довести, що твоя робота коштує грошей і ти - професіонал, вимагати з них гідну оплату, тим більше якщо ти - жінка, вихована в нашій ментальності.

Тому тим, хто придивляється до можливості працювати з дому онлайн, я хочу порадити: не шукайте підтримки у рідних і друзів на перших порах. Знайдіть тих, хто вже чогось досяг на цьому шляху і рівняйтеся на них.

У нас, наприклад, є чудове онлайн-спільнота адміністраторів, в якому можна і питання задати, і поговорити, і замовлення отримати. Щоденне спілкування з такими ж працюють мамами дуже підтримує.

Є, звичайно, вдалі приклади сімейних тандемів. У одній з учасниць тренінгу адміністрування групи ВК для її чоловіка, практикуючого психолога, перетворилося в повноцінний бізнес. Разом з чоловіком вони збирають учасників на психологічні тренінги і продюсує інших психологів.

Чи були сумніви, страхи, невпевненість?

Страхи і сумніви є завжди, коли мова йде про новий і невідомому. Я вважаю, що краще шкодувати про зроблене, ніж про незроблене.

Страшно було заплатити за навчання перший раз, зараз для мене - це повсякденність, я постійно оплачую і вчуся на якихось курсах для підвищення кваліфікації. Я виділяю на навчання частина зароблених грошей.

Страшно було відправити перші листи потенційним замовникам. Зараз замовники самі мене знаходять.

Страшно було назвати перший раз ціну за свої послуги. Зараз я спокійно підвищую ціну, коли вважаю за потрібне.

Гарне прислів'я: «Очі бояться, а руки роблять.» Важливо переступити через страх і зробити, дати собі право на помилку, прийняти будь-який результат після свого дії і рухатися вперед.

У мене був вибір: знайти можливість заробляти онлайн або шукати традиційну роботу для жінки за 30 з дитиною з усіма наслідками, що випливають проблемами. Я прийняла рішення навчитися і працювати онлайн, ніж та зайнялася. Знайшла онлайн курси, вивчила інформацію. Далі крок за кроком, я прийшла до того, що маю зараз.

Через якийсь час були перші заробітки? Скільки часу Ви витрачали на роботу?

Перші 2 замовлення я виконувала безкоштовно, працювала заради портфоліо і досвіду. Це найпростіший спосіб зробити портфоліо і позбутися від невпевненості в своїх знаннях і здібностях.

Через пару місяців я вже відчувала себе досить впевнено, щоб запропонувати замовникам оплатити мої послуги. Знайшла цікаві мені вакансії (ресурсів, де шукають адміністраторів дуже багато), відправила пропозицію і отримала свої перші платні замовлення. Ціна була мінімальною, але перші самостійно зароблені гроші після двох років декрету окриляють.

У нас є ціла колекція історій, на що дівчата-адміністратори витратили свою першу онлайн зарплату. Я як дитина витратила їх на ласощі та подарунки близьким. Хтось купив велосипед дитині, хтось планшет, про який мріяв.

А одна моя подруга-адміністратор на першу зарплату купила чоловікові бензопилу, щоб пам'ятав як він її «пиляв» і не вірив, що через інтернет можна заробляти, поки вона вчилася.

Зараз я заробляю адмініструванням досить, щоб утримувати сім'ю з 5 осіб в умовах великого міста. Більш того, я виконала свою мрію і переїхала з промислового міста до моря.

Які основні функції повинен виконувати адміністратор?

Адміністратор ВК відповідає за просування товарів і послуг до споживача через спільноти ВКонтакте. Говорячи простіше, то що ви бачите у своїй стрічці новин: цікаві замітки, добірки картинок, аудіо або відео, опитування, конкурси, реклама - все це результат роботи адміністраторів, які працюють в групах і паблік.

Також в обов'язки адміністратора входить планування і реалізація рекламних кампаній: таргетинг і реклама в спільнотах.

Як поєднували / поєднуєте роботу, сім'ю, будинок? Не забували чи про розвиток себе? Чи не розривалися між цими сферами життя?

Я часто захоплююсь і втрачаю рахунок часу. Я на своєму досвіді знаю, що каструля починає смажити, як тільки закінчує варити; а якщо діти затихли, то напевно перефарбовують кішку в зелений колір. Я навчилася ставитися до цього як до гри: зробила вдалий хід - отримала бонус, помилилася - усувай наслідки.

Інтернет дає не тільки можливість працювати, але ще і вчитися. У моєму списку не тільки професійні тренінги, а й в тих сферах, де я виявляю у себе прогалини. Я вчилася складати меню і правильно заморожувати домашні напівфабрикати, планувати фінанси і грати з дітьми.

Я знаю свої пріоритети і враховую їх при плануванні. Я без вагань відмовлюся від замовлення, якщо для його виконання потрібно пожертвувати прогулянками з дітьми. Одночасно з цим я створюю умови для своєї роботи: у мене є робоче місце, робочі години і я вимагаю, щоб сім'я належала до цього з повагою.

Як плануєте свій день? Чи є у Вас помічники в професійній або особистій сфері?

День планується, виходячи з поставлених цілей. Я виділяю робочі години і час для сім'ї. Є заздалегідь складені списки справ і покупок.

Помічники повинні бути обов'язково. Ідея бути супервумен, яка встигає все, завжди і всюди з ідеальною укладанням на голові - вона нездорова. Я встигаю то, що для мене важливо, а решта делегую помічникам.

До переїзду у нас була няня. Дуже хороша дівчина, яку любили діти. Після неї нам складно знайти заміну. Тому в помічниках у мене зараз тільки чоловік і мультиварка, але в планах няня є.

З співпраці з колегами-адміністраторами народилася ідея створити своє SMM-агентство WebSales, яким я зараз керую.

Помічники - це здорово, вони звільняють час на те, що дійсно важливо і допомагають досягати цілей, до яких поодинці не дійти.

Які якості допоможуть людині опанувати цю професію і насолоджуватися, виконуючи улюблену роботу?

На першому місці - інтерес до соц. мереж, товариськість, розуміння психології людей і позитивний настрій.

Якщо ви любите читати новини ВК, ділитися з друзями, «серфить» в інтернеті, «Хом'якове» картинки собі на комп'ютер, то ви будете отримувати задоволення від роботи адміністратора.

І звичайно, для роботи фріланс має бути присутня підприємницька жилка, сміливість пробувати нове, в чем-то ризикувати.

Що дає робота адміністратором Вконтакте? Які переваги і недоліки є у цій інтернет-спеціальності?

Яндекс на запит «вакансія адміністратор ВКонтакте» видає 732тис. відповідей. Це затребувана професія.

Переваги: ​​великий попит на послуги серед малого та середнього бізнесу, широкий вибір тематик для роботи, співпраця з замовником на постійній основі. Я знаю приклади, коли адміністратори працюють з замовником більш 4 років, на відміну, від одноразових замовлень на дизайн, наприклад.

Є переваги властиві фрілансу в цілому: свобода переміщення, можливість планувати свій час і дохід.

Недоліки теж загальні для фрілансу: нестабільність, необхідність самостійно шукати замовлення, відсутність соц. пакету, оплачуваних відпусток і лікарняних. Всі ці недоліки усуваються правильним плануванням свого часу і фінансів, залученням помічників і кооперацією з іншими фахівцями.

Наскільки актуальна ця професія в наш час? Де знайти роботодавців?

Завдання адміністратора - привести своєму замовнику потенційних покупців. Спеціаліст, який вміє робити продажу буде затребуваний завжди, тому що бізнесу завжди будуть потрібні продажу.

Для пошуку роботодавців є маса ресурсів з вакансіями та пропозиціями від роботодавців, професійні майданчики на ВК, різноманітні способи самостійного просування фахівця: від створення своєї спільноти до експертного коментування на тематичних майданчиках.

Це дуже об'ємне питання і інформації дуже багато як безкоштовною, так і платною. Я провела на цю тему досить багато вебінарів, на сайті тренінг-центру є дуже докладні статті про пошук і взаємодії з замовниками, в курсі Адміністратор ВК цьому питанню присвячено кілька повноцінних уроків. За інструкціями в цих уроках більшість учасників курсу знаходять першого замовника протягом 2 тижнів; а до кінця курсу починають питати як вибрати з 3-4 замовників, які у них стоять в черзі.

Найголовніше - це почати діяти, шукати, розсилати пропозиції і замовник знайдеться.

Чи є можливість кар'єрного росту? Розкажіть, будь ласка, як це було у Вас.

Кар'єрний план залежить від ваших цілей, амбіцій і може бути побудований в декількох напрямках.

Якщо ви налаштовані звільнитися від офісу і начальства, самостійно розпоряджатися своїм часом, то вам підійде робота на фрілансі з дрібним і середнім бізнесом. Збільшувати свій дохід ви можете за рахунок кількості виконаних замовлень. Для малого бізнесу СММ - це часто єдиний доступний спосіб просування, до якого підприємці звертаються в першу чергу. Відповідно, саме в цій ніші великий попит на фахівців.

Можлива кар'єра СММ-менеджера в великих інтернет-проектах або SMM-агентствах. Тут ви знайдете варіанти і віддаленої роботи і на повний день в офісі. Розмір зарплати залежить від вашого досвіду; на HeadHunter середня зарплата для сммщіка 20-30тис. / міс.

Зараз більшість великих виробників в рекламному бюджеті виділяють частку на СММ, тому є вакансії і на підприємствах. Деякі наші випускниці після навчання повернулися на свої ж додекретние підприємства вже в якості СММ-менеджера.

Я починала і продовжую зараз працювати як фрілансер з дрібним і середнім бізнесом. На постійній основі співпрацюю з Тренінг-центром 1day1step як тренер і автор курсів. Кілька разів працювала в команді на великих інтернет-проектах. Результатом цього досвіду стало моє власне СММ-агентство WebSales, яке було створено на основі кооперації з моїми колегами.

Розкажіть, в чому полягає робота консультанта по просуванню і фахівця по трафіку? Ці професії можна освоїти, не вивчивши спеціальність "Адміністратор Вконтакте"?

Спеціаліст по трафіку - це самостійна професія, не пов'язана з адмініструванням. Такий фахівець планує і реалізує рекламні кампанії в різних соц. мережах, налаштовує контекстну рекламу і т.п. Реклама ВКонтакте - це лише частина того, що робить фахівець по трафіку.

Для того, щоб консультувати потрібно бути експертом в будь-якій сфері. Як досвідчений адміністратор ВК, я консультую підприємців з питань просування на ВК. Спеціаліст по трафіку може дати консультацію про підбір оптимальних каналів трафіку для конкретного проекту.

Як Ви стали тренером курсу "Адміністратор Вконтакте"? Чи багато учнів навчили? Чи багато хто роблять цю роботу основний?

Після навчання на курсі Адміністратор ВКонтакте я активно працювала і постійно засипала питаннями свого тренера. У підсумку вона запросила мене в якості помічника тренера, щоб уже я відповідала на запитання учасників тренінгу. Згодом я стала тренером, а потім і автором курсу.

За час існування курсу його пройшли вже понад 1000 учасників. Для багатьох робота адміністратором стає основним джерелом доходу, з'являється можливість звільнитися з оффлайновой роботи, відправитися в подорож. У нас є приклади і переїздів на ПМЖ в інші країни, і зимівель в Таїланді і т.п.

Для тих, хто себе таких цілей не ставить адміністрування стає додатковим джерелом доходу або способом просувати свій власний інтернет-проект.

У чому переваги платного курсу від безкоштовної інформації, якою в інтернеті величезна кількість? Як вибрати курс, який реально працює? На що звертати увагу при виборі?

Безкоштовної інформації дуже багато, вона не систематизована, найчастіше застаріла або помилкова. Не маючи досвіду, дуже складно повноцінно працювати з безкоштовною інформацією, це займає багато часу і велика ймовірність помилки.

Безкоштовна інформація потрібна скоріше не для навчання, а для оцінки експертність автора, якості матеріалів, які він дає. Тобто перш ніж оплачувати будь-якої тренінг в інтернеті, я рекомендую уважно вивчити безкоштовні матеріали автора. Наскільки вам підходить манера викладу, чи зрозуміла вам мова автора, наскільки цінну інформацію він дає?

Платні тренінги допомагають освоїти інформацію в короткі терміни. Зворотній зв'язок від автора вбереже вас від помилок. Наприклад, самостійне вивчення таргетированной реклами без попереднього досвіду в рекламі з великою ймовірністю виллється в втрати рекламного бюджету. Я провела багато аудитів рекламних кампаній, де бюджети зливалися з-за елементарних помилок через відсутність досвіду і систематизованих знань. Тренер на курсі обов'язково вказав би на цю помилку і вберіг від марної трати грошей.

Які плани на найближчі кілька років?

У нашій родині недавно з'явився третя дитина, тому зараз для мене на першому місці - догляд за новонародженим.

У професійному плані також зовсім недавно у мене з'явився новий інтерес - контент-маркетинг. Я хочу більше працювати як автор на своєму проекті і продовжувати розвивати своє агентство.

Що Ви побажаєте тим, хто хоче спробувати щось нове, але боїться, що не вийде, що це не його, що часу не вистачить?

Побажаю пам'ятати, що все виходить і на все вистачає часу у тих, хто нічого не робить. Робіть, помиляйтеся, прощайте собі ці помилки, радійте своїм успіхам, ставте собі нові цілі і йдіть до них.

Спасибо большое, Наталя, за Ваші відповіді, було дуже цікаво зануритися в цю інтернет-професію. Думаю, що хтось завдяки нашій бесіді знайшов своє покликання.

Якщо у Вас, дорогі читачі, виникли питання, пишіть їх у формі коментарів, а ми обов'язково на них відповімо. Підписуйтесь на оновлення та діліться інформацією в соц мережах.

До скорого!