Экономика стран

К сожалению, большинство людей, которые будут ими затронуты почти весь мир, не будут иметь никакого влияния на результат. Вести Экономика Дайджест иностранной прессы за 14 августа.
Вести Экономика Греции снова придется списывать долги Греция не сможет самостоятельно расплатиться по долгам, и понадобится новая реструктуризация долгов, чтобы спасти страну от банкротства.

Як відкрити Інтернет-магазин з Нулі і який

  1. Чим можна торгувати в Інтернеті + Тренди для 2019
  2. Як безкоштовно відкрити інтернет-магазин
  3. Кращі CMS
  4. Покрокова інструкція по відкриттю
  5. Способи доставки товару
  6. Способи залучення відвідувачів
  7. Способи прийому платежів
  8. Інтеграція сайту із складом
  9. Аналіз і покупці
  10. Юзабіліті і робота сайту
  11. Безпека сайту та його захист
  12. Помилки, мінуси і ризики
Фото: coffeebeanworks / Pixabay

Навіть якщо ви живете в маленькому місті, досить підключиться до мережі, і вийти онлайн. Сидячи вдома можна дуже просто відкрити власний інтернет-магазин для продажу різних речей. Але перш, ніж зробити це, потрібно дізнатися про процес створення сайту для магазину.

Чим можна торгувати в Інтернеті + Тренди для 2019

Є безліч речей, якими можна і потрібно торгувати в магазині онлайн. Деякі краще закуповувати в невеликій кількості через їх високу собівартість. Інші припускають менші витрати на початку, але показують низький попит і не приносять особливої ​​вигоди.


Самі популярними інтернет-магазинами є: по продажу одягу і взуття (з можливістю примірки), шпалер, електроінструментів, дитячих іграшок, мобільних телефонів і аксесуарів, сумок, квітів, верстатів, автозапчастин, дитячих товарів, сантехніки, продуктів харчування (Екопродукт - тренд і вони дорожче), подарунків, спортивного харчування, книг та іншої літератури, текстилю і пряжі, косметики, чаю і кава , Товарів для скрапбукінгу, біжутерії, насіння, сантехніки, зоотоварів, картин, меблів, рибальських приладь, будматеріалів, автомобільних диск і шин, постільної білизни і подушок, годин, товарів ручної роботи (hand made). Це найпопулярніші товари в даному інтернет-бізнесі ! Якщо ще не визначилися, виділіть цілі вихідні на роздуми і аналіз ринку. Сервіс статистики запитів wordstat.yandex.ru вам на допомогу.

Майбутні тренди: «В 2019 року в ЄАЕС можуть дозволити онлайн-торгівлю алкоголем, ліками, тютюном і ювелірними виробами. У Росії легалізувати їх продаж через інтернет поки не вдалося, навіть незважаючи на потенціал ринку в мільярди рублів »

джерело: РБК

На даний момент легальна дистанційна торгівля цими товарами заборонена на території РФ. Всі легальні магазини працюють тільки на замовлення з наступним забором покупцем товару в магазині.

Врахуйте, що є товари з високим відсотком відмови, що досягає 50% і більше. Одяг є лідером у відмові, тому що при доставці товар може елементарно не підійти за розміром, мати інший (не як на фото) колірний відтінок або просто не підійти. Тому потрібно давати максимально точний опис товару з максимально інформативними і точними фотографіями!

Як безкоштовно відкрити інтернет-магазин

Зовсім безкоштовно відкрити магазин не вийде, так як витратити гроші на елементарну покупку домена вам доведеться в будь-якому випадку, але якщо ви вирішили відкрити з нуля маленький інтернет-магазин і, причому самостійно, то можете скористатися звичайними конструкторами сайтів, наприклад, wix.com , nethouse.ru, ucoz.ru і інші. Їх дуже багато, тому для порівняння краще або самим пошукати і перепробувати їх, або почитати відгуки про них.

Такий спосіб створення інтернет-магазину є найдешевшим, але він не підходить великим і технічно складних проектів.

Кращі CMS

Як CMS для торгівлі зазвичай використовують:

  • 1С-Bitrix;
  • Opencart;
  • Аміро CMS;
  • Хост CMS;
  • InSales;
  • магента;
  • Interchange;
  • PHPShopCMS;
  • osCommerce і інші.

Деякі з них платні, деякі - безкоштовні.

Топ CMS для інтернет-магазинів за версією cmsmagazine.com

У кожної CMS є свої плюси і мінуси, безкоштовні і платні доповнення, готові теми (шаблони) сайтів.

В рамках даної статті, ми не зможемо вас ознайомити з усіма додатками для створення інтернет-магазинів зі списку. Хочете дізнатися докладніше про роботу з системами управління сайтом? Тоді введіть в пошуку Яндекса або Google «[назва програми] інструкція» і швидко знайдете оглядові статті.

Приклад порівняння:

Покрокова інструкція по відкриттю

Навіть без досвіду дана інструкція допоможе самому створити інтернет-магазин з нуля за вихідні. На це не піде багато грошей, але ви повинні розуміти, що відкривати онлайн-магазин потрібно офіційно, як і офлайнову точку. Тобто необхідно зареєструвати ІП / ТОВ , Здавати документи і бухгалтерську звітність, платити податки. Багато грошей на реєстрацію бізнесу не піде. Наприклад, для ІП - 800 рублів, для ТОВ - 14000.


Процес покроково:

  1. Придумайте назву. У інтернет-магазину воно повинні бути простим і таким, що запам'ятовується. Наведемо відомий приклад інтернет-магазин Wildberries: через складність написання покупцями і великої кількості помилок, свого часу придбав додатково домен WB.ru, щоб люди не ламали голову при наборі адреси і назви інтернет-магазину. Тому над цим пунктом дуже добре подумайте, так би потім не створювати проблем своїм клієнтам.
  2. Створіть бізнес-план . Врахуйте в ньому всі нюанси вашого бізнесу: витрати, доходи, різні ситуації.
  3. Реєстрація бізнесу. Виберіть найбільш підходящу для вас організаційно-правову форму організації. Для РФ це або ІП , або ТОВ .
  4. Реєстрація домену. Сайт реєстратора знайти не складно, достатньо ввести в пошук "створити домен". Реєстрація коштує недорого. У вас заздалегідь повинна бути підготовлена ​​ідея, який у вас буде домен. Домен для інтернет-магазину придумайте красивий і звучний. Іноді це може бути ключове слово.
  5. Створення сайту. Замовте роботу у веб-студії, дизайнерів, або, якщо хочете заощадити, візьміть в Інтернеті безкоштовний шаблон інтернет-магазину.
  6. Замовлення хостингу. Зазвичай схема така: ви реєструєте домен і на тому ж сайті (або вибирайте інший) підключайте хостинг. Ціна хостингу невисока. Він повинен бути надійним і підтримка повинна вестися цілодобово. Про решту подбають програмісти сервера.
  7. SEO та рубрикація. Почати потрібно правильно, від цього залежить подальша індексація сайту і зручність користування відвідувачами. Краще замовити роботу у SEO-фахівця, щоб той підібрав семантичне ядро ​​під особливості вашого бізнесу. Далі продовжуєте розвиток інтернет-магазину: оптимізуєте його, покращуєте навігацію, наповнюєте текстовими матеріалами.
  8. Підключаєте систему прийому онлайн-платежів. Не забудьте, що в інтернет-магазині повинна бути детальна інструкція для клієнта, як замовляти товар.
  9. Закупити товар і розмістіть інформацію про нього. Для масового розміщення товарів нерідко використовують різне ПО, що допомагає істотно прискорити процес.
  10. Додайте інтернет-магазин в чергу для індексації. Зробити швидко це можна через кабінет в Яндекс.Вебмайстер і Google Webmasters.
  11. Підключіть CRM-систему . Завдяки їй ви зможете більш якісно обслуговувати клієнтів свого інтернет-магазину, вести аналітику, ставити експерименти, приймати більш грамотні рішення, виявляти робочі і неробочі методи ведення торгівлі і багато те, що допоможе вам зробити свій бізнес успішніше.
  12. Почніть рекламувати. Відразу отримати відвідувачів з пошуку навряд чи вийде, тому що для цього потрібен час, тому рекламою свого інтернет-магазину на початковому етапі доведеться зайнятися обов'язково. Про способи отримання відвідувачів нижче.

Варто відразу зрозуміти, що для інтернет-магазину використовується така ж схема роботи, що і для звичайного оффлайн-магазину: вам потрібен партнер постачальник продукції і місце для складування товару. Або, якщо у вас не оптовий магазин і ви не хочете тримати власний склад, потрібно створити довірчі відносини з постачальниками, щоб відправляти товари прямо з їх складів до покупця. Зазвичай складно вести співпрацю відразу з декількома постачальниками, тому краще почніть з пошуку одного. Найприбутковіший варіант - створити інтернет-магазин на основі звичайного.

Способи доставки товару

Є кілька способів доставляти товари на відстань:

  • Кур'єрська доставка. У інтернет-магазину повинен бути або свій кур'єр, або сторонні з інших компаній.
  • Державна пошта. Не беріть в рахунок все чутки про державну поштою. Хоч вона і повільна, але працює по всьому світу: і в маленькому місті, і в мегаполісі.
  • Сторонні транспортні компанії. Вам потрібен партнер для доставки. Знайдіть логістичну компанію, домовтеся про постійну співпрацю та індивідуальної знижку за рахунок постійних замовлень. Врахуйте, такий спосіб доставки для клієнтів інтернет-магазинів не завжди зручний! Наприклад, якщо у транспортній компанії мала мережу по країні, покупцеві, який проживає далеко від пункту вивантаження, потрібні додаткові витрати на доставку. За доставку в маленьке місто 0,1 куб. метра товару, транспортна компанія може попросити 3000 рублів. Навряд чи покупця влаштує висока ціна.

Способи залучення відвідувачів

Торгівля без клієнтів неможлива. Для інтернет-магазину необхідно створити шляхи для залучення клієнтів:

  • SEO - модель пошукового просування сайту. Для нього важливий контент, потрібно правильно оптимізувати сайт інтернет-магазину, визначити в якому регіоні працює бізнес і виділитися серед конкурентів по ключових запитах.
  • SMM, SMO - модель розкрутки через соціальні мережі. Особливості та плюси в маленькому бюджеті, швидкому охопленні цільової аудиторії і можливості продавати прямо зі сторінок соціальних мереж. Працювати через соц. мережі просто, але необхідно час на розвиток групи інтернет-магазину або аккаунта.
  • Контекстна та банерна реклама. Працювати краще з Яндекс.Директ і Google Adwords. Детальна інструкція є в пошукових системах.
  • Тізерна реклама. Буває вигідніше, ніж контекстна реклама.
  • Партнерська програма. Суть в тому, що вам потрібен партнер (краще кілька), який буде продавати і шукати вам клієнтів. Відвідувачі, яких знайшов партнер, будуть переходити по реферального посиланням. Якщо вони щось куплять в інтернет-магазині, то партнер отримає грошову винагороду у вигляді відсотка, а ваша торгівля піде вгору. Скільки конкретно виплачувати партнеру залежить від багатьох факторів: ціна товару, вимоги до партнера, франшиза це або просто реферальная програма. Для даного просування ідеально підходить маркетинг CPA .
  • Додавання товарів в різні каталоги. Обов'язково підключіть інтернет-магазин до Яндекс.Маркет. Додатково ви можете використовувати Torg.Mail.ru, Wikimart, Aport і подібні каталоги.
  • Додайте фізичну адресу інтернет-магазину на Яндекс і Гугл-карти. Такий спосіб не підійде при відсутності оффлайн-магазину. Але якщо є, то це зручний метод залучення додаткових клієнтів.
  • Офлайн-реклама інтернет-магазину в місті, де розвиваєте бізнес.

Всі зазначені технології реклами дають інтернет-магазинах і будь-якого онлайн-бізнесу миттєвий ефект, крім першої. Але розкрутка - кращий спосіб отримати трафік на сайт з нуля і, іноді, без вкладень.

Способи прийому платежів

  1. Безготівковий розрахунок. Продаж в інтернет-магазині здійснюється після проведення платежу через касу банку по роздрукованої квитанції. Мінус в тому, що в маленькому місті може не бути вашого банку. І це не онлайн-платіж через що у вихідні не вийде перевести гроші. Але в якості запасного варіанту така ідея розрахунку повинна бути.
  2. Оплата готівкою. Оплата товару проводиться на місці: клієнт віддає гроші кур'єру, або в магазині.
  3. Накладений платіж. Така можливість є, якщо працюєте з поштою Росії. Клієнт платить за товар в пункті прийому після перевірки. Такий спосіб не підійде, якщо, наприклад, партнер великий і замовлення оптовий (краще скористатися логістичною компанією).
  4. Оплата з дебетової або кредитної карти. Швидкий спосіб оплатити замовлення онлайн. Це один з найпопулярніших методів оплати в інтернет-магазинах.
  5. Електронні гроші. Вебмані, Яндекс.Деньги, Ківі і інші системи.

Необхідно підключити якомога більше електронних систем платежів. Для цього можна використовувати системи прийому платежів, наприклад, Robokassa.ru, Assist.ru і т.д.

На сайті інтернет-магазину повинна бути детальна інструкція як провести платіж. Клієнт повинен бачити, скільки потрібно заплатити і розуміти, що це безпечний процес.

Інтеграція сайту із складом

Клієнту інтернет-магазину дуже неприємно, коли він вже визначився з товаром, замовив його, а потім йому зателефонував менеджер і повідомив, що обраної продукції немає, або потрібно чекати її надходження. У наявності непрофесійний підхід. Необхідно понести деякі витрати і об'єднати дані сайту інтернет-магазину і його складу. На жаль, повну інтеграцію дешево зробити не вийде і відсутня інструкція, як самому створити базу даних. Тому звертайтеся до програмістам і компаніям, що займаються цим.

Якщо магазин тільки з'явився, робити це необов'язково. Досить завести паперовий журнал, який буде містити всі дані про продажі і наявності продукції на складі, або вибрати CMS, для якої вже є хоч якісь рішення для обліку. Наприклад, у 1С-Бітрікс «Малий бізнес» і «Бізнес» можна інтегруватися з 1С.

А саме управління складами виробляється на окремій сторінці.

фото: Навчальний курс від 1с-bitrix.ru

Аналіз і покупці

Поради від гуру торгівлі в Інтернеті свідчать: кількість - це не мета! Мета - якісна клієнтура. Неважливо скільки людей заходять на сайт магазину, скільки часу на ньому перебувають і скільки внутрішніх сторінок відвідують. Важливо, щоб сторонній відвідувач став постійним клієнтом. Потрібна така модель ведення бізнесу, при якій клієнт одного разу купивши товар, назавжди ставав вашим покупцем. Ви повинні навчитися перетворювати людей в своїх клієнтів. Аналізуйте статистику інтернет-магазину, міняйте сайт, умови доставки, методи оплати. Зробіть так, щоб якомога більше людей увійшло в число вашої клієнтської бази. Це складно, але цей процес є незворотнім приведе вас до успіху!

Юзабіліті і робота сайту

Мабуть, найважливіший пункт успіху вашого бізнесу. Юзабіліті - це те, з чим безпосередньо стикається клієнт: дизайн, зовнішня оболонка сайту і контент. Інтернет-магазин повинен працювати швидко, цілодобово, включаючи вихідні. Консультанти постійно повинні бути онлайн і на зв'язку. Додатково потрібна інструкція з відповідями на часті питання. Насправді хороший інтернет-магазин зробити можна навіть вдома без істотних вкладень, але має бути правильно поєднати всі елементи в один цілісний проект.

Безпека сайту та його захист

Щодо покупців інтернет-магазину є і зворотна сторона медалі - шахраї. Зв'яжіться з потенційним покупцем по телефону, оцініть його адекватність. Краще, щоб процес покупки супроводжувався передоплатою. У передоплати є свої плюси і мінуси: з одного боку можна уникнути шахраїв, з іншого - втратити клієнта, який вважатиме вас шахраєм.

Також нерідкі випадки, коли скривджені конкуренти замовляють DoS-атаки. Для великого і відвідуваного інтернет-магазину потрібно буде обов'язково хороший хостинг з відповідними послугами по захисту в Інтернеті.

Помилки, мінуси і ризики

Головні помилки:

  • Зовнішній вигляд: поганий дизайн, незручне юзабіліті, неінформативні фото і погане опис або зовсім його відсутність.
  • Технічна: низька швидкість завантаження сторінок сайту, відсутність товару на складі при його наявності на сторінці інтернет-магазину, довгий підтвердження покупки (мається на увазі випадки, коли для підтвердження покупки повинен зателефонувати співробітник магазина, а дзвінок або взагалі не робиться, або робиться з істотними затримками, наприклад, через день, а потрібно максимально швидко!), підвищення ціни покупки при оплаті по безналу.
  • Погане обслуговування клієнта та його обман: зазвичай це стосується порушення термінів доставки, зазначених на сторінках інтернет-магазину, і нечемного спілкування ваших менеджерів з клієнтами.

Всі ці помилки позначаться на вашій репутації в мережі і відіб'ються поганими відгуками про вас на інших сайтах.

Головні мінуси:

  • Часом розробка інтернет-магазину коштує дуже дорого - від 200 000 руб.
  • Дуже багато дрібних, але важливих моментів в оформленні сайту і картки товару. Причому часто буває так, що вебстудії їх не враховують, тобто вам потім ще й доведеться звертатися до інших експертів, наприклад, по юзабіліті.
  • Додаткові витрати на розкрутку і seo-оптимізацію інтернет-магазину.
  • Для швидкого старту і пошуку клієнтів вам знадобиться використання реклами в Інтернет, а це додаткові і часом істотні витрати.

Основні ризики:

  • Через переоптімізаціі ваш інтернет-магазин може потрапити під фільтр пошукових систем, внаслідок чого ви втратите істотної частки клієнтів, або зовсім всіх.
  • Якщо ви заробили поганим обслуговуванням і обманом клієнтів собі погану репутацію, то ви обов'язково втратите або частина клієнтів, чи будь-яких.
  • Відсутність клієнтів. Це може бути причиною поганого аналізу у виборі товару для торгівлі, або низькою якістю сайту інтернет-магазину, або наявністю великих конкурентів, або знову ж фільтром пошукових систем, або поганий оптимізацією.

Навіть якщо ви створили успішний інтернет-магазин, не закидати розвиток свого бізнесу, враховуйте всі процеси, розвивайтеся, аналізуйте конкурентів і лідерів в інших нішах! Пам'ятайте, що ваші конкуренти не сплять! Удачі вам!

Хочете дізнатися докладніше про роботу з системами управління сайтом?
Навигация сайта
Реклама
Панель управления
Календарь новостей
Популярные новости
Информация
Экономика стран www.mp3area.ru © 2005-2016
При копировании материала, ссылка на сайт обязательна.