Опубліковано Лют 2, 2012 SMMаркетінг , Рекомендовані
Маркетинг в соціальних мережах з чого почати?
РА «Сарафанова реклама» в 2012 році починає серію публікацій про маркетинг в соціальних мережах в допомогу бізнесу і маркетологам.
Ви нарешті дозріли для того, щоб використовувати маркетинг в соціальних мережах для просування свого бізнесу, бренду або компанії, і не знаєте з чого почати?
Почніть з плану просування в соціальних мережах.
Немає нічого гіршого, ніж грати в догонялки. Ключ до ефективної рекламної кампанії в соціальних мережах не тільки в правильно обраної стратегії, а й в ретельно проведеної підготовки до її проведення. Як і для будь-якої іншої серйозної рекламної або PR кампанії, просування в соціальних мережах починається з медіа-плану. Звичайно, бурхливе життя соціальних мереж підкоригує Ваші плани, але все-таки Вам буде на що спертися. І, не забувайте, щоб Ви не робили в соціальних мережах, це потрібно робити яскраво!
Ваш медіа-план просування в соціальних мережах обов'язково повинен включати в себе наступні елементи:
1. Маркетингові дослідження в соціальних мережах.
Відомий гуру маркетингу Девід Огілві якось сказав: «Маркетологи, які ігнорують дослідження, так само небезпечні, як генерали, які ігнорують розвіддані про супротивника». Це так само вірно і для вашої рекламної кампанії в соціальних мережах.
Маркетологи, які ігнорують дослідження, так само небезпечні, як генерали, які ігнорують розвіддані про супротивника
Але соціальні мережі, як і всі соціальні медіа, мають свою специфіку. Ваші перші кроки в соціальних мережах повинні бути не тільки стандартним великим дослідженням продукту, бренду, компанії, цільового споживача, конкуренції, та аналізу поточних соціальних показників, але і нестандартні дослідження профілів Ваших конкурентів, статуси які використовують ваші конкуренти, і, головне, це обговорення реальних користувачів, такі як:
«Хто з Вас щиро вірить в те, що Віра Брежнєва« Користується Rexona щодня? »
2. Аналіз і висновки.
Це повинна бути оцінка і аналіз ситуації Вашого плану просування в соціальних мережах. Проведення якісного аналізу допоможе Вам у визначенні цілей і завдань. Обов'язково вкажіть Ваші висновки в дослідження, щоб показати начальству, а в першу чергу собі, що Ви розумієте, чому соціальні мережі є ефективним інструментом маркетингу для бізнесу.
Але обов'язково будьте об'єктивними, адже ми часто робимо потрібні висновки замість того, щоб зробити правильні.
3. SWOT-аналіз
SWOT-аналіз - відомий метод стратегічного планування. Як зазвичай ділите всі фактори на чотири категорії: strengths (сильні сторони), weaknesses (слабкі сторони), opportunities (можливості) і threats (загрози). І оцінюєте, але вже з точки зору соціальних мереж.
Пам'ятайте - в соціальних мережах, як і в житті потрібно розвивати свої сильні сторони, замість того, щоб намагатися поліпшити слабкі.
4. Цілі і Завдання.
Після завершення Аналізу та SWOT, Вам буде вже набагато простіше скласти список всіх завдань і цілей вашої рекламної кампанії в соціальних мережах.
Головне враховуйте, що в соціальних мережах за двома зайцями поженешся, натрапиш на третього, який поламає всі Ваші плани. Тому не ставте занадто багато цілей, краще більше завдань.
У соціальних мережах за двома зайцями поженешся, натрапиш на третього, який поламає всі Ваші плани
5. Стратегія і тактика
Вибираючи стратегію просування в соціальних мережах, завжди пам'ятайте про «афтер-паті» - що буде, або станеться після завершення Вашої рекламної кампанії, і звідси вибирайте відповідну тактику.
Приклад: продумайте відразу, хто буде потім підтримувати створені групи, або спеціальні акаунти в соціальних мережах. Щоб потім на створених Вами сторінках, групах, або ботах не виростають «злоякісний пеніцилін» соціальних мереж - спам.
6. Терміни та календарі
Незважаючи на те, що соціальні медіа розвиваються дуже швидко, все одно потрібно створювати графік, щоб залишитися «на трасі». Але занадто швидкі зміни в соціальних мережах говорять про те, що вказувати в них 12-місячні терміни нереально і нерозумно. Більш того, навіть планування на 7-8 місяців тепер не має особливого сенсу. Створіть графік від 2 до 3 місяців, а потім перегляньте цілі і створіть новий.
7. Звітність
Складіть список очікуваних результатів, методів та інструментів вимірювання (наприклад, Facebook Insights, Google Analytics, і т.д.). Хоча, звичайно, можна використовувати і інші метрики для аналізу: кількість гнівних коментарів, скільки разів Вас «забанили», або скільки субот Ви виходили на роботу. У будь-якому випадку, є сенс передбачити всі показники заздалегідь.
Отже, план складено, затверджено начальством, або замовником, або просто Вами - що далі?
Про це читайте в Маркетинг в соціальних мережах (частина 2)
Перейти на сторінку «Контакти»
