Главная › Новости

Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу

Опубликовано: 31.03.2017

Просроченный продукт: что делать? (16.06.16)

Каждый взрослый россиянин хотя бы раз в жизни сталкивался с неувязкой, когда обретенный продукт не соответствует заявленным качествам, а торговец отрешается возвращать средства, перекладывая ответственность за неисправности на производителя либо покупателя. На русском рынке, наводненном контрафактом, бракованными либо просто некачественными продуктами, такие ситуация встречаются сплошь и рядом. При всем этом нерадивым торговцам, пользующимся низкой юридической грамотностью населения, часто удается уйти от ответственности.

Правовая аннотация 9111.ru о том, что делать, если вы приобрели плохой продукт, поможет сберечь время и возвратить средства.

Мотивацию торговца, отказывающегося принять плохой продукт, нетрудно осознать - терять средства никому не охото. Потому готовьтесь к тому, что, аргументируя свои деяния, торговец будет прибегать к уловкам, ссылаться на несуществующие статьи закона либо же просто тянуть время, рассчитывая, что разозленный клиент плюнет на все и уйдет из магазина с «пустыми руками». Потому стоит держать в голове, что по просьбе покупателя торговец должен предоставить не только лишь жалобную книжку, да и текст закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 N 2300-1, статья 18 которого регламентирует функцию расторжения контракта купли-продажи.

В случае приобретения плохого продукта на основании обозначенной статьи вы вправе возвратить его торговцу в обмен на уплаченные средства либо аналогичный, но исправный продукт. Если на продукт установлен гарантийный срок, то его можно возвратить в границах гарантийного срока. За недочеты продукта в этот период торговец отвечает, если не обоснует, что они появились после передачи продукта вам и из-за нарушения правил эксплуатации (п. 6 ст. 18 Закона).

Для расторжения контракта и возврата денег сначало следует обратиться к торговцу с претензией, которая пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, выявленных недочетов продукта и просьбы расторгнуть контракт купли-продажи и возвратить уплаченные средства.