Главная › Новости

СПОР! НЕправильный адрес! Посылка с AliExpress

Опубликовано: 31.03.2017

Что делать, если по трек номеру, Ваша посылка едет не на Ваш адрес?

Вопрос:

Я ошиблась когда заполняла адресок доставки в забугорном веб магазине. Придет ли моя посылка? Что мне делать?

Ответ:

Это довольно широкий вопрос. Так как всё находится в зависимости от того в каком непосредственно месте адреса вы ошиблись. Давайте разберемся по пт, но поначалу объясню как оно бывает в целом с ошибками в адресе доставки посылок.

Посылка проходит огромное количество шагов, до того как попасть к вам. На каждом шаге посылку обрабатывают люди руководствуясь правилами и внутренними приказами действующими в данное время в определенном учреждении. Человечий фактор работает на всех шагах. Неким сотрудникам лень разбирать ваши ошибки и проще выслать посылку назад с пометкой «Не имеющийся адресок», в то время как другой сотрудник почты постарается разобраться и выслать таки посылку адресату. Потому не факт что описанные мной выводы будут работать также и в вашей ситуации, всё может быть и по другому. Итак:

Время от времени покупатели говорят, что посылки с обозначенным не верным и не имеющимся индексом ворачиваются отправителю. Но почаще такие посылки получают статус без индекса и отправляются по обозначенному адресу. Если индекс существует, то посылка может быть выслана по обозначенному индексу, а позже будет досыл в другое почтовое отделение, по обозначенному адресу. В любом случае нужно выслеживать посылку с неправильным индексом. Если посылка прибыла в отделение и получило статус прибыло в место вручения, то вам придется без помощи других решать вопрос с её получением.

Тут ситуация подобна ситуации с неверной улицей.

По почтовым правилам чтоб совершенно точно идентифицировать получателя нужно чтоб имя на посылке совпадало с именованием в документе предъявленном получателем. Потому если имя получателя Катя, а в паспорте Петя, то вам, вероятнее всего, посылку не отдадут. Но если в имени очевидная опечатка, то, снова же вероятнее всего, придираться не будут. Хотя формально могут.

Чуть раньше был большой шум по этому вопросу. Когда на почте появился приказ ьез отчества посылки не отдавать. С того времени на Алиэкспресс висит объявление об обязательности указания отчества. Но Почта Рф разъяснила свою позицию:

Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте Рф не зафиксировано.

www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686

Таким макаром указывать отчество в адресе доставки не непременно.

Ситуация подобна ситуации с ошибкой в имени. Если это тривиальная опечатка, вприбавок в паспорте у вас тот же адресок что и на посылке, то вероятнее всего вам посылку отдадут. А если на посылке фамилия Иванов, а в паспорте Сидоров, то нет.

да