Экономика стран

К сожалению, большинство людей, которые будут ими затронуты почти весь мир, не будут иметь никакого влияния на результат. Вести Экономика Дайджест иностранной прессы за 14 августа.
Вести Экономика Греции снова придется списывать долги Греция не сможет самостоятельно расплатиться по долгам, и понадобится новая реструктуризация долгов, чтобы спасти страну от банкротства.

Як стварыць SMM-справаздачу аб працы ў сацсетках: 10 спосабаў + шаблоны

  1. Якая статыстыка мае значэнне для вас?
  2. Якая частата постынга падыходзіць вам больш за ўсё?
  3. Як вы хочаце адсочваць свой рост і прагрэс?
  4. Шаблон штотыднёвага справаздачы аб працы ў сацыяльных медыя
  5. 10 эфектыўных спосабаў стварыць справаздачу аб працы ў сацыяльных медыя
  6. 1. Рост колькасці фолавераў
  7. 2. Справаздачы ўплывовасці
  8. 3. Лік пастоў
  9. 4. Ахоп
  10. 5. Поўная ўцягнутасць
  11. 6. ўцягнутасць на пост
  12. 7. ўцягнутасць на падпісчыка
  13. 8. Клікі
  14. 9. реферальную трафік з соцсетей
  15. 10. Варонкі
  16. заключэнне

Працуеце з соцсетях і не першы дзень у SMM?

Cмело вядзеце SMM-кампаніі, знаходзіце шыкоўны кантэнт, пішаце загалоўкі, автоматизируете постынга і залучае публіку?

Але як аб гэтай доблесці пазнае ваш кліент або бос, для якіх, уласна, усё ладзілася? Ды і для сябе адсочваць прагрэс працы было б нядрэнна.

Адказ - SMM-справаздача. Менавіта ён растлумачыць і кліенту, і начальніку, і нават вам самім, што адбываецца з вашым прагрэсам у працы з соцсетях.

Стварэнне любога SMM-справаздачы складаецца з 5 крокаў:

  1. Выбраць самыя важныя ключавыя метрыкі прагрэсу ў сацсетках
  2. Выбраць рэгулярна адсочваў перыяд
  3. Выбраць фармат справаздачна інфармацыі
  4. Выбраць інструменты для адсочвання метрык і фарміравання справаздачы
  5. Сфармаваць наглядны справаздачу па выбраных метрыкі з дапамогай выбраных інструментаў

Згодна з гэтым алгарытме, вы можаце рэгулярна ствараць справаздачы для сябе ці людзей, якім трэба паказаць вынік вашай працы.

Перад тым, як я пачну разбор метрык і стварэння справаздач па іх, давайце коратка паглядзім, якія наогул ёсць параметры, якія могуць быць важнымі для справаздачы - метрыкі, расклад постынга, рост і т. Д.

Апытанне аўдыторыі Buffer паказаў, што справаздачы могуць адрознівацца ў кожным індывідуальным выпадку кампаніі або чалавека, а гэтак жа ў залежнасці ад шэрагу іншых параметраў.

Якая статыстыка мае значэнне для вас?

Справаздача па працы ў сацыяльных медыя - гэта проста набор дадзеных: статыстыкі і лічбаў.

Якія дадзеныя і якая статыстыка павінна быць ў справаздачы і чаму?

Адказ залежыць ад спецыфікі абранай вамі стратэгіі працы ў сацыяльных медыя і вашых задач.

  • Фолавераў кажуць пра колькасць людзей, якія хочуць ісці за вашым брэндам. Плюсы фолавераў: ахоп, які атрымлівае ваш кантэнт, сацыяльнае доказ папулярнасці вашага брэнда, у некаторых выпадках - проста дадатковая метрыка для павышэння ўпэўненасці.
  • Клікі кажуць вам пра тое, што ваш кантэнт цікавы вашым карыстальнікам. Клікі адпраўляюць трафік на ваш дэманструюць, што ваша сацыяльная старонка - крыніца цікавага кантэнту.
  • Ретвиты і іншыя расшаривания кажуць, што ваш кантэнт ўспрымаецца вашымі фолавераў, як цікавы. Перавага распаўсюджвання кантэнту - павышэнне ахопу і дэманстрацыя пастоў людзям, якія пакуль яшчэ не з'яўляюцца вашымі падпісантамі. А так жа сацыяльнае доказ таго, што вы ведаеце, што робіце ў сацыяльных медыя.
  • Лайкі - трохі шэрая конік. Плюсы лайкаў - дэманстрацыя сацыяльнага доказы. Аднак вызначыць матывацыю чалавека, які паставіў лайк, даволі складана. Ёсць занадта шмат розных прычын, па якіх людзі ставяць лайкі. У некаторых соцсетях лайкі могуць падымаць кантэнт на больш высокія пазіцыі ў стужцы.

Якая частата постынга падыходзіць вам больш за ўсё?

Вось некалькі графікаў, запатрабаваных часцей за іншых:

  • штотыдзень
  • штомесяц
  • Кожныя 3 месяцы
  • Ад пачатку да канца маркетынгавай кампаніі

Звярніце ўвагу: некаторыя ў якасці месяца выкарыстоўваюць перыяд 28 дзён без прывязкі да пачатку і канца каляндарных месяцаў, каб не рабіць папраўкі на розную даўжыню. Аналагічна, для квартальных справаздач некаторыя бяруць перыяд 90 дзён для роўнага рахунку.

Як вы хочаце адсочваць свой рост і прагрэс?

Ёсць адрозненні ў тым, як для кожнага індывідуальнага выпадку адсочваецца прагрэс і рост.

Напрыклад, што вам больш цікава: у якім пункце развіцця вы знаходзіцеся на сённяшні дзень, ці як вы прайшлі шлях ад зададзенай кропкі ў мінулым да бягучага моманту?

Вось некалькі спосабаў глядзець на ацэнку:

  • Скрыншот - погляд на лічбы на канкрэтны момант, без уліку гісторыі развіцця
  • Параўнанне справаздач за розныя перыяды - патыднёва ці за іншыя прамежкі часу

Калі вам цікава даведацца больш аб гэтых стратэгіях, паглядзіце тут (матэрыялы па-ангельску):

Пастаноўка мэтаў для SMM
Асноўныя стратэгіі пастаноўкі мэтаў для SMM

Шаблон штотыднёвага справаздачы аб працы ў сацыяльных медыя

Ніжэй гаворка пойдзе пра прыклады тыпаў SMM-справаздач. запампуйце і не саромейцеся браць іх за аснову.

Справаздача створаны ў Google Sheets, і ён працуе на аснове экспарту дадзеных з Buffer.

Хутчэй за ўсё, вы зможаце прымусіць яго працаваць і з экспартам з іншых інструментаў аналітыкі для сацыяльных медыя.

Вось інструкцыя, як выкарыстоўваць гэты шаблон справаздачы:

  1. Залогиньтесь ў Buffer і зайдзіце ў сваю панэль «Buffer for Business». Экспартуйце сваю аналітыку за апошнія 30 дзён.
  2. У табліцы Google на лісце «export» клікніце вочка A: 1
  3. Зайдзіце ў файл → імпарт. Загрузіце ваш файл, экспартаваны з Buffer і выберыце «Замяніць дадзеныя, пачынаючы з выдзеленай ячэйкі» (Replace data starting at selected cell).
  4. «Report Card» аўтаматычна запоўніцца дадзенымі з вашага экспартаванага з Buffer дакумента.
  5. Па неабходнасці папраўце назвы і загалоўкі (напрыклад, retweets для Twitter, shares для Facebook)
  6. Гатова! У вас ёсць версія Record Card, даступная для онлайн-рэдагавання і прагляду і друкаваная версія, адфарматаваных для стварэння файлаў * .pdf і раздруковак.

10 эфектыўных спосабаў стварыць справаздачу аб працы ў сацыяльных медыя

Каб зрабіць для вас добрую падборку ідэй па складанні справаздач, мы апыталі некаторых карыстальнікаў Buffer, задаўшы пытанне аб тым, як яны выкарыстоўваюць экспартаваную з Buffer аналітыку.

Таму шматлікія справаздачы, пра якія пойдзе гаворка ніжэй, былі зроблены з выкарыстаннем аналітыкі, экспартаванай з Buffer (гэтая функцыя даступная пры выкарыстанні Buffer for Business ). Вы гэтак жа можаце ствараць гэтыя справаздачы пры дапамозе экспарту аналітыкі Twitter (з дапамогай Twitter Analytics ) Або Facebook (з дапамогай Facebook Insights ).

1. Рост колькасці фолавераў

«Кожны тыдзень мы растём на 1000 фолавераў!»

»

Калі ваш бос (або кліент) глядзіць на лічбу фолавераў, ён адразу можа зрабіць шмат высноваў: ацаніць папулярнасць, ахоп, пазнавальнасць брэнда і т. Д. І ўсе гэтыя высновы будуць справядлівыя.

Па меры росту колькасці фолавераў, расце і ваш уплыў - і ў тэрмінах колькасці патэнцыйнага ахопу людзей, і ўспрыманні іншых. Справаздачы пра рост падпісчыкаў - выдатны спосаб прадэманстраваць гэтыя 2 моманту.

Як стварыць справаздачу:

Бясплатная версія TwitterCounter паказвае вам статыстыку па вашых фолавераў - змена іх колькасці па днях, сярэднюю лічбу прыросту фолавераў у дзень і праекцыю на наступны тыдзень.

Вы можаце проста ўзяць гэтую інфармацыю і скапіяваць у свой справаздачу.

Таксама інфармацыя па фолавераў даступная ва ўсіх акаўнтах Buffer па спасылцы bufferapp.com/weekly-digest .

Калі вы працуеце з панэллю кіравання сацыяльнымі медыя ў Buffer (напрыклад, Buffer for Business), вы можаце бачыць рост фолавераў у сваёй аналітыцы:

  1. У панэлі аналітыкі клікніце па графіку для прагляду фолавераў
  2. Навядзіце курсор на пачатковую дату перыяду, за які вы хочаце прагледзець аналітыку. Напрыклад, калі вы хочаце ўбачыць аналітыку за тыднёвы перыяд, навядзіце курсор на на дату, якая была 7 дзён таму
  3. Выпішыце лік фолавераў ў пачатку і ў канцы перыяду

Лік фолавераў зараз мінус лік фолавераў на пачатак перыяду = прырост фолавераў за абраны перыяд.

Прырост фолавераў падзяліць на лік фолавераў ў пачатку перыяду і памножыць на 100% = рост у працэнтах.

Цэлыя лікі прасцей параўноўваць, таму ў справаздачах лепш апераваць менавіта імі (т. Е. «На гэтым тыдні я атрымаў 35 новых фолавераў», а не «Колькасць маіх фолавераў вырасла на 0.3% за гэты тыдзень»).

Гэтак жа вы можаце параўнаць рост патыднёва, паглядзеўшы статыстыку «New Followers Gained» за патрэбныя перыяды.

2. Справаздачы ўплывовасці

"Ого, глядзі! НАС фоловіць Абама! "

Часам бывае вельмі выдатна ведаць, што вас фоловіць хтосьці ўплывовы або які валодае велізарнай базай падпісчыкаў. У доўгай перспектыве гэта смеццевая метрыка, але ў момант выяўлення - класная падстава адзначыць прагрэс і пахваліцца босу (кліенту).

Практычная каштоўнасць наяўнасці лідэраў думкі ў падпісчыкаў: кожны ваш апдэйт мае шанец атрымаць іх ретвит і сарваць бонусы.

Не кажучы ўжо пра тое, што лідэры меркаванняў у падпісчыкаў - выдатнае сацыяльнае пацверджанне для іншых, што людзі такога ўзроўню ўспрынялі вас сур'ёзна.

Як стварыць справаздачу:

Каб знайсці сярод сваіх падпісчыкаў лідэраў меркаванняў, выкарыстоўвайце інструменты Followerwonk і SocialRank .

Зарэгіструйцеся на кожным з гэтых сайтаў, дадайце свае акаўнты (Followerwonk сфакусаваны на Twitter, а SocialRank - на Twitter і Instagram). Затым вызначыце лідэраў меркаванняў сярод вашых фолавераў і дадайце ў свой справаздачу.

3. Лік пастоў

"Вось, што мы змаглі зрабіць за апошні месяц - 110 пастоў!"

Я быў моцна здзіўлены, даведаўшыся, што адзін з галоўных справаздач, якія робяць людзі - гэта просты падлік пастоў, якія яны зрабілі ў сацыяльных медыя. Справаздача = колькасць пастоў. Гэтую лічбу можна параўнаць з лікам пастоў за папярэдні перыяд, каб убачыць, як яна змянілася.

Вы можаце выкарыстоўваць супер-прасунутую версію гэтай справаздачы, прасачыўшы, як лік пастоў ўплывае на іншую статыстыку - напрыклад, ўцягнутасць або рост колькасці фолавераў.

Як стварыць справаздачу:

  1. Экспартуйце дадзеныя з Buffer, Twitter або Facebook.
  2. Экспартаваны файл будзе ўтрымліваць шэрагі вашых абнаўленняў у сацыяльных медыя, а ў калонках будзе індывідуальная статыстыка кожнага апдэйта.
  3. Палічыце колькасць радкоў (якое роўна колькасці вашых пастоў) з дапамогай формулы
    = COUNT (A: A), дзе «A» - калонка з тэкстам апдэйта.

4. Ахоп

"Глядзі! Наш пост бачыць 10% нашай аўдыторыі! "

У аднаго з карыстальнікаў Buffer, які падзяліўся з намі інфармацыяй аб сваіх справаздачах, ёсць выдатнае выраз: «Іх камандзе патрэбен ахоп і рэзананс».

Ахоп - гэта колькасць людзей, якія патэнцыйна могуць убачыць пост.

Рэзананс - гэта колькасць выпадкаў ўзаемадзеяння з кантэнтам.

Ахоп можа часам аказвацца даволі няпростым тэрмінам. Facebook выкарыстоўвае яго для абазначэння колькасці людзей, якія БАЧУЦЬ пост. Twitter называе гэта Impressions ( «ўражанні»).

У любым выпадку, гэтая метрыка часта аказваецца лепшым спосабам зразумець, колькі менавіта людзей бачыць кантэнт, які вы публікуеце (actual reach), незалежна ад таго, колькі ў вас падпісчыкаў (potential reach).

Як стварыць справаздачу:

На дадзены момант, аналітыка Twitter - лепшае (і, магчыма, адзінае) месца, дзе можна знайсці аналітыку па Impressions твітаў.

Buffer адсочвае ахоп Facebook і патэнцыйны ахоп Twitter (патэнцыйны ахоп - гэта сума вашых фолавераў і фолавераў тых, хто вас ретвитнул).

Падлічыце ахоп або impressions на кожны пост, склаўшы ўсе ахопу ўсіх пастоў і падзяліўшы вынік на лік пастоў.

Ахоп кожнага паста / лік вашых фолавераў =% фолавераў, якія ўбачылі ваш кантэнт.

5. Поўная ўцягнутасць

"Выклікае Ці водгук наш кантэнт? Ды ў нас 425 ўзаемадзеяння з кантэнтам у месяц! "

Для розных людзей тэрмін «поўная ўцягнутасць» можа азначаць розныя рэчы. У цэлым, агульная ўцягнутасць - гэта сума клікаў, шеров, лайкаў і каментароў - усіх дзеянняў, якія можа здзейсніць карыстальнік з кантэнтам.

Што дае сума ўсёй гэтай інфармацыі? Разуменне эфектыўнасці вашага твіт або паста.

Ці спадабаўся людзям ваш кантэнт? Калі так - поўная ўцягнутасць будзе высокай, незалежна ад размеркавання лічбаў па метрыцы ўцягвання.

Ўцягнутасць - падмурак любога поспеху ў сацыяльных медыя. Добрае ўцягванне = добрае распаўсюджванне.

Як стварыць справаздачу:

  1. Экспартуйце дадзеныя з Buffer, Twitter або Facebook
  2. У некаторых выпадках паказчык ўцягнутасць ўжо будзе уключаны ў экспартаваныя вамі дадзеныя. Калі не - дадайце лічбу поўнай ўцягнутасць самі.

6. ўцягнутасць на пост

"Кожны раз, калі мы робім пост, мы можам чакаць 25 узаемадзеянняў карыстальнікаў з постам!"

Наступны крок у падліку ўцягнутасць - атрымаць ўцягнутасць на пост. Замест агульнай ўцягнутасць за пэўны перыяд (якая можа вагацца ў залежнасці ад частаты постынга), вы можаце паглядзець на ўцягнутасць асобнага посту, каб атрымаць больш ясную карціну таго, як менавіта людзі рэагуюць на яго.

Як стварыць справаздачу:

Падзяліць поўную ўцягнутасць на лік пастоў.

7. ўцягнутасць на падпісчыка

"Каля 3% нашых падпісчыкаў залучаюцца кожны раз, калі мы выкладваем новы пост! Юху! "

Добрая навіна наконт адсочвання ўцягнутасць на падпісчыка: яна дае разуменне, як вы можаце маштабаваць распаўсюджванне ў соцсетях. Калі вы працуеце над зборам падпісчыкаў і ведаеце свой паказчык ўцягнутасць на падпісчыка, вы можаце адсачыць рост ўцягнутасць па меры росту колькасці падпісчыкаў. Калі вы можаце кіраваць лічбай ўцягнутасць на падпісчыка, вы зможаце атрымаць яшчэ большы прырост ўцягнутасць па меры росту базы падпісчыкаў.

Медиаменеджеры выкарыстоўваюць гэтую статыстыку, каб параўнаць гэты паказчык у розных соцсетях, напрыклад Twitter vs Instagram.

Паказчык ўцягнутасць на пост дапамагае прывесці метрыку да найбольш зразумеламу ўвазе і лёгка параўноўваць.

Як стварыць справаздачу:

  1. Падзяліце поўную ўцягнутасць на колькасць вашых пастоў.
  2. Атрымалі ўцягнутасць на пасаду падзяліце на колькасць вашых фолавераў.

8. Клікі

"На гэтым тыдні нашы пасады ва соцсетях прынеслі нам 350 наведванняў сайта!"

Мы ў Buffer выкарыстоўвалі зграі ў якасці асноўнай метрыкі нашай SMM-стратэгіі ў плыні 7 месяцаў. Клікі - гэта самая прамая метрыка, да якой вы можаце прывязацца. Момант, калі хто-то клікае, азначае, што адбыліся 2 характэрныя рэчы: 1) вы напісалі выдатны загаловак або добра падабралі галоўную карцінку посту 2) гэты чалавек зараз глядзіць ваш сайт, падпісваецца на вашу імэйлы-рассылку, чытае іншыя артыкулы або робіць што Што яшчэ, прасоўваючыся па вашай маркетынгавай варонцы.

Як стварыць справаздачу:

  1. Экспартуйце дадзеныя з Buffer, Twitter або Facebook
  2. Калі вам цікава агульная колькасць клікаў - дадайце зграі кожнага паста за патрэбны вам перыяд
  3. Калі вам цікавая лічба клікаў на пост (наша любімая метрыка), то падзеліце агульную колькасць клікаў на колькасць пастоў
  4. Калі вам цікава, колькі клікаў прыпадае на кожнага падпісчыка, вазьміце лік клікаў на пост і падзеліце на агульная колькасць вашых падпісчыкаў

9. реферальную трафік з соцсетей

"Глядзіце, як шмат наведвальнікаў нашага сайта прыйшло з соцсетей! "

Калі зграі - выдатны спосаб вымераць паспяховасць асобных пастоў, то рефферальный сацыяльны трафік - выдатны спосаб убачыць, наколькі добрым каналам прыцягнення людзей на сайт з'яўляецца для вас тая ці іншая сацыяльная сетка.

Дзякуючы паказчыку реферальную трафіку з соцсетей вы ўбачыце, колькі наведванняў сайта дае кожная з соцсетей, якую вы карыстаецеся ў маркетынгу.

Гэты паказчык ўключае ў сябе ўсе спасылкі на ваш сайт, якімі вы і любыя іншыя людзі дзяліліся ў сацыяльных сетках.

Калі вы глядзіце разам паказчыкі арганічнага, реферальную і прамога трафіку, гэта дае вам перспектыву на вашу працу з соцсетях і магчымасць ацаніць эфектыўнасць кожнай з іх.

Як стварыць справаздачу:

  1. Унутры Google Analytics зайдзіце ў All Traffic → Channels.
  2. Гэты справаздачу пакажа вам працэнты трафіку, які ідзе з соцсетей, з пошуку, прамой і реферальную трафік, трафік з іншых сайтаў, з імэйлы і т. Д.
  3. Каб убачыць разбіўку сацыяльнага трафіку па соцсетях, зайдзіце ў Acquisition → Network Referrals
  4. Гэты справаздачу пакажа, колькі трафіку прыйшло з кожнай соцсеть

10. Варонкі

"Бачыце гэтыя продажу? Гэтыя людзі прыйшлі да нас з сацыяльных сетак - крута, праўда? "

Для прасунутых карыстальнікаў: справаздачы па варонку паказваюць не толькі клікі і реферальную трафік на ваш сайт, але і як потым гэтыя людзі хадзілі па сайце і што на ім рабілі. Канвертуецца Ці ваш сацыяльны трафік у Ліды? У падпісчыкаў? У продажу? Справаздачы па варонцы паказваюць усё падарожжа вашых наведвальнікаў цалкам - ад твітаў да наведвання і дзеянні.

Як стварыць справаздачу:

Ёсць шмат спосабаў мець справу з варонкамі.

Вось некалькі карысных урокаў ад KISSMetrics і Social Media Examiner , Якія выдатна раскрываюць глыбіні гэтай тэмы.

Адзін з зручных спосабаў наладзіць простае адсочванне варанок, які я выявіў - выкарыстоўваць Google Analytics Goals:

  1. Зайдзіце ў Google Analytics і клікніце Admin уверсе старонкі
  2. Выберыце свой сайт з выпадальнага спісу злева і у правай калонцы старонкі клікніце Goals
  3. Націсніце кнопку «+ New Goal»
  4. Дайце назву новай мэты, выберыце тып мэты, якую хочаце стварыць, наладзьце мэта так, каб Google Analytics ведаў, калі яна дасягаецца

Пасля гэтых дзеянняў вы зможаце праглядаць аналітыку па гэтай мэты (уключаючы лік дзеянняў у соцсетях), зайшоўшы ў Conversions → Goals ў вашым акаўнце Google Analytics.

заключэнне

Як у вас уладкованы працэс пастаноўкі мэтаў і стварэння справаздач па маркетынгу ў соцсетях?

Карыстаецеся Ці вы спосабы, апісаныя ў гэтым артыкуле? Які вам падабаецца / не падабаецца і чаму?

Нам цікава даведацца аб вашым вопыце.

Не саромейцеся пісаць у каментарах!

Артыкул How to Create a Social Media Report and Explain It to Your Boss or Client з блога Buffer.

Якая статыстыка мае значэнне для вас?
Якая частата постынга падыходзіць вам больш за ўсё?
Як вы хочаце адсочваць свой рост і прагрэс?
Cмело вядзеце SMM-кампаніі, знаходзіце шыкоўны кантэнт, пішаце загалоўкі, автоматизируете постынга і залучае публіку?
Але як аб гэтай доблесці пазнае ваш кліент або бос, для якіх, уласна, усё ладзілася?
Якая статыстыка мае значэнне для вас?
Якія дадзеныя і якая статыстыка павінна быць ў справаздачы і чаму?
Якая частата постынга падыходзіць вам больш за ўсё?
Як вы хочаце адсочваць свой рост і прагрэс?
Напрыклад, што вам больш цікава: у якім пункце развіцця вы знаходзіцеся на сённяшні дзень, ці як вы прайшлі шлях ад зададзенай кропкі ў мінулым да бягучага моманту?
Навигация сайта
Реклама
Панель управления
Календарь новостей
Популярные новости
Информация
Экономика стран www.mp3area.ru © 2005-2016
При копировании материала, ссылка на сайт обязательна.