Артыкул: Як аптымізаваць працоўны працэс

29 жніўня 2008

Аўтар: rabotagrad.ru

Эрганоміка (ад грэч. «Эргон» - праца і «Номос» - закон) - гэта комплексная дысцыпліна, якая ўзнікла ў ХХ стагоддзі ў сувязі з укараненнем канвеернай вытворчасці, і закліканая павялічыць прадукцыйнасць працы работнікаў з дапамогай мер, якія аптымізуюць іх дзейнасць. Эрганоміка вывучае дзеянні чалавека ў працэсе працы, хуткасць асваення ім новай тэхнікі, выдаткі яго энергіі, прадукцыйнасць і інтэнсіўнасць пры пэўных відах дзейнасці.

Дзмітрый Симкин - кансультант і трэнер па эрганоміцы - займаецца дадзенай праблемай каля 15 гадоў. І сёння ён гатовы падзяліцца з намі сваім вопытам.

- Дзмітрый, якія фактары зніжаюць працаздольнасць чалавека на працоўным месцы? Да якіх праблем са здароўем гэта вядзе?

- Як паказвае мой досвед працы з шматлікімі кампаніямі, ёсць цэлы шэраг прычын, істотна якія зніжаюць працаздольнасць чалавека. Назаву тры самых важных.

Першая - нерацыянальная працоўная пастава. Напрыклад, «пастава банана» ў офісных работнікаў, калі чалавек сядзіць з сагнутай спіной, падаўшыся наперад «тварам у манітор», альбо напаўлежучы, разваліўшыся на крэсле. Такая праблема існуе ва ўсіх офісах (больш чым у 60 працэнтаў работнікаў). Вынік - грыжа межпозвоночных дыскаў шыйнага і паяснічнага аддзелаў ўжо праз 3-5 гадоў, ўзнікненне болевага сіндрому, зніжэнне працаздольнасці на 20-40 працэнтаў і больш. Або пастава «ўстойлівага алавянага салдаціка». Ёй схільныя тыя, хто трымаецца адносна прама, але коштам неверагоднага напружання цягліц спіны. Вынік - астэахандроз за тры гады. Зніжэнне працаздольнасці на 20-40 працэнтаў.

Другая. Нерацыянальнае асвятленне. Зніжэнне працаздольнасці на 10-40 працэнтаў.

Трэцяя. Дрэнны мікраклімат. Адымае да 50 адсоткаў сіл.

Калі скласці (а дакладней, памножыць) наяўныя праблемы, атрымаецца, што кампанія, не надавалі ўвагу пытанням эрганомікі, штогод губляе ад 20 да 60 працэнтаў прыбытку, якая прыносіцца яе работнікамі.

- Я заўсёды лічыла, што кіла межпозвоночных дыскаў - гэта праблема толькі работнікаў фізічнай працы (кладаўшчыкі, грузчыкі, мэбельшчыкі). Выходзіць, што не. Якія парады можна даць апошнім, каб папярэдзіць развіццё захворвання?

- Сапраўды, гэта захворванне аднолькава часта сустракаецца як на вытворчасці, так і ў офісе. У мяне на гэтую тэму ёсць нават асобны трэнінг для работнікаў. Коратка можна прапанаваць прафілактыку: пры працы стоячы корпус павінен быць размешчаны максімальна вертыкальна. Калі рабочая зона знаходзіцца на ўзроўні ад грудзей да пояса, часта неабходная падстаўка для ногі, а часам - антыстрэсавага кілімок. Варта выключыць пастаянны разварот тулава і галовы, не варта дацягвацца да прадметаў. У некаторых выпадках рэкамендуецца таксама насіць артапедычны або спартыўны пояс. Для работнікаў, назіралых за вытворчым працэсам, карысна мець магчымасць прысаджваўся. Добра, калі гэта будзе высокі крэсла, як, напрыклад, барныя крэслы для кухні .

- А ці ёсць практыкаванні для тых, хто працуе за кампутарам, набірае тэкст? Як дапамога пэндзлямі рук, якія пастаянна напружаны?

- Практыкаванне для рук можна выконваць і стоячы, і седзячы. 1. Пяць разоў бываю цяпер пэндзлямі ўнутр, затым пяць разоў вонкі. 2. Пяць разоў сціскаць і расціскаць пальцы. 3. Апускаем рукі ўніз, адводзім пэндзля (толькі пэндзля) таму за кошт згінання запясцяў, павольна расцягваем пярэднюю паверхню перадплеччаў. 4. Пэндзлі рук счапляюцца ў замак, падымаем рукі ўверх, разгортваем далонямі да столі і павольна, але не вельмі моцна, цягнемся далонямі да столі.

- Эрганоміка - гэта комплекснае мерапрыемства, якое не будзе прыносіць карысці, калі не выкарыстоўваць усе яе метады. Наколькі дорага прадпрыемству абыходзіцца яе выкарыстанне?

- Цана пытання розная. У сярэднім, гадавы эфект ад укаранення эрганомікі ў дзесяць разоў больш, чым неабходныя для гэтага інвестыцыі. Пры гэтым сабекошт лічыцца, зыходзячы з кошту навучання і пераабсталявання працоўных месцаў. Эфект - зыходзячы з таго, што адна толькі карэкцыя рабочай паставы дае, ня менш 10-20 працэнтаў павышэння прадукцыйнасці. Плюс прафілактыка захворвання, павышэнне якасці працы. Тое ж тычыцца асвятлення, мікраклімату і г.д.

Ёсьць розныя праграмы навучання - для офіса і вытворчасці, для радавых работнікаў, для спецыялістаў па арганізацыі працы. Напрыклад, навучанне для офісных службоўцаў складаецца з 2-3 этапаў.

1. Навучанне ў групе: матывацыя на эрганоміку. Калі проста разаслаць усім супрацоўнікам інструкцыю па эрганоміцы, яе наўрад ці хто прачытае. А калі і прачытае, то скажа: «А навошта мне нешта мяняць, калі я так прывык?» Эрганоміка бескарысна выкладаць без асабістай зацікаўленасці кожнага. Калі ўжо не ўзнікае пытання, ці патрэбна эрганоміка, а ёсць толькі пытанне: «Я зразумеў, што так жыць нельга, але што ж рабіць, доктар?», Я распавядаю, што такое аптымальная рабочая пастава, потым мы ўсе разам і з кожнай паасобку адпрацоўваем правільнае становішча галавы, тулава, рук, ног, дамагаемся паслаблення цягліц спіны. Потым вывучаем, як адаптаваць сваё працоўнае месца пад правільную позу.
2. Затым кожны сам (ці са мной) настройвае пад сябе сваё працоўнае месца, дамагаючыся яго адпаведнасці сваёй правільнай паставе пры максімальным камфорце і найбольш высокай працаздольнасці.
3. Прыкладна праз месяц, калі ўсе мае рэкамендацыі выкананы, усе ўдзельнікі навучання атрымалі досвед «правільнай» працы, мы сустракаемся з кожным з іх на яго працоўным месцы, і глядзім, што не атрымліваецца і чаму, ўносім неабходныя карэктывы, дамагаючыся, каб эрганоміка «працавала ».

- Чаму сярод Вашых кліентаў пераважаюць заходнія кампаніі?

- Каштоўнасць кожнага работніка ў краінах Захаду даўно прымусіла працадаўцаў шукаць спосабы атрымаць як мага больш ад персаналу. Таму эрганоміка ў заходніх кампаніях з'яўляецца неад'емным элементам комплексу мер, накіраваных на павышэнне прадукцыйнасці працы ў офісе і на вытворчасці. У нас да гэтага часу было прасцей наняць пабольш людзей. А калі будуць хварэць - звольніць. На Захадзе чалавек, «які зарабіў» захворванне пазваночніка, атрымлівае сур'ёзную кампенсацыю. Але і ў Расіі сітуацыя хутка змяняецца. Кожны работнік абыходзіцца ўсё даражэй, а знайсці кваліфікаваныя кадры становіцца ўсё цяжэй. Таму больш выгадна ўкласці адносна невялікія грошы ў дадатковае навучанне работніка і «давесці да розуму» яго працоўнае месца, чым трываць велізарныя страты ад працы з нізкім ККД.

Ацэніце артыкул:

+

-

спадабалася:

18

не спадабалася

6

Паглядзіце газету бясплатна онлайн