Ten artykuł jest napisany wewnątrz Przebieg świadomego pisania , następny kurs rozpocznie się 10 sierpnia, dołącz do nas!
Qmee przedstawiło opinii publicznej wyniki badań nad tym, co dzieje się z najpopularniejszymi zasobami internetowymi na świecie co 60 sekund. W tym czasie użytkownicy iTunes pobierają 15 000 utworów ze sklepu internetowego Apple, 4320 minut wideo są przesyłane do YouTube, Google odpowiada na 2 miliony żądań wyszukiwania, internauci na Facebooku wysyłają 2,46 miliona wiadomości, a użytkownicy Instagramu przesyłają 216 000 wiadomości. zdjęcia i filmy. Jeśli nadal wątpisz, że informacje rządzą światem, natychmiast przestań czytać ten artykuł. Dla wszystkich innych powiemy wam dzisiaj o możliwościach komercyjnych Instagrama - sieci społecznościowej, która rośnie o 20% każdego roku.
Co to jest
Instagram to mobilna sieć społecznościowa, której użytkownicy wymieniają informacje za pomocą zdjęć i filmów, a nie tekstów i śledzą publikacje innych uczestników. Cechą Instagram jest użycie fotografii w kształcie kwadratu, podstawową jednostką jest konto użytkownika.
Bezpłatna aplikacja Instagram pojawiła się w Apple AppStore 6 października 2010 r. I od tego czasu szybko zyskuje popularność. Dziś globalna publiczność liczy 400 milionów ludzi, w Rosji 16 milionów (dane za maj 2015 r.). 
Początkowo zakładano, że użytkownicy staną się jednostkami, jednak czas dyktował nowe warunki. W wyniku ewolucji do rozrywki dodano nowe możliwości informacyjne i reklamowe dla biznesu.
Dzisiaj Instagram to:
- dodatkowe narzędzie do rozwoju biznesu
- źródło informacji
- znajomość, przyjaźń i praca
- reklama
- e-commerce z hashtagami i geolokacjami
- asystent podróży
- zasób na szkolenia i szkolenia
Cechy grupy docelowej
Docelowi odbiorcy Instagrama są ogromni i wieloaspektowi, wszyscy mają smartfona - osoby w różnym wieku, zawodów, grup społecznych: od dzieci po najlepszych menedżerów gigantycznych firm. Trzon grupy docelowej - dziewczęta i mężczyźni w wieku od 20 do 35 lat ze średnim lub powyżej przeciętnego poziomu dochodów, wykazujący tendencję do komunikacji wirtualnej, szybko podejmujący decyzje, a także lojalni wobec zakupów za pośrednictwem sieci społecznościowych.
Wykorzystanie komercyjne w Rosji
Instagram „przyszedł” do Rosji w 2011 roku i po kilku latach stał się niezwykle popularny. Pierwszym zauważalnym trendem było jedzenie - ludzie filmowali gotowane lub zamówione dania i pokazywali się całemu światu. Jednak wkrótce nasi użytkownicy zdali sobie również sprawę, że Instagram może zostać wykorzystany do przyciągnięcia docelowych odbiorców i zaczął aktywnie tworzyć i promować profile komercyjne.
Firmy zoologiczne i weterynaryjne również dołączyły do tego „głównego nurtu”, jednak później niż przedstawiciele innych firm. Konta komercyjne w segmencie rosyjskim są dziś własnością ACANA, Royal Canin, Hill's, Helvet, Beethoven, Rodowód, Dinozaur, Talismed, AVZ, Belant i wielu innych producentów, dystrybutorów i sprzedawców detalicznych , a także kliniki weterynaryjne i sklepy internetowe, wystawy, czasopisma, gazety, schroniska i hodowcy.
Co można i nie można umieścić
Polityka informacyjna i warunki treści są dostępne do przeczytania na oficjalnej stronie Instagram. Nie możesz publikować: demonstracji przemocy lub wezwań do niej, pornografii, spamu, treści autora (kogoś innego).
Wszystko inne jest możliwe, co oznacza, że możesz udostępniać subskrybentom interesujące, przydatne i sprzedawane informacje. Katalogi, recenzje produktów, historia firmy, jej pracownicy, informacje o produkcji i partnerach, recenzje klientów, nagłówki specjalne, konkursy, przydatne wskazówki i wiele więcej. Takie informacje pomagają w stałym kontakcie z potencjalnymi nabywcami i zwiększają sprzedaż.
Od maja 2016 r. Instagram testuje już nowy typ kont „Biznesowych”, w którym dla sprzedawców dostępne są opcje profesjonalne: koszyk towarów, płatność online, prezentacja produktów i inne.
Sprzedaż hurtowa i detaliczna w sieci społecznościowej Instagram różnią się wyglądem i treścią profilu użytkownika. B2B wymaga informacji o firmie, liczbie dystrybutorów, miastach obecności, warunkach pracy z nowymi partnerami, unikalnej propozycji sprzedaży. Design - surowy, bez chwytliwych elementów. Kierunek B2C charakteryzuje się cechami konsumenckimi produktu, ostateczną ceną, sposobem i czasem dostawy, warunkami gwarancji. Tworzenie konta zależy od grupy docelowej produktu.
Każdy rodzaj treści jest przeznaczony dla określonej grupy docelowej. Umieszczając różnorodne informacje, osiągniesz znaczący ilościowy zasięg odbiorców, co w rezultacie zwiększy sprzedaż.
Technologia tworzenia kont
Każda firma, która chce mieć komercyjne konto Instagram, musi zrozumieć i opisać swoją strategię użytkowania. Aby to zrobić, odpowiedz na następujące pytania:
- Kim jesteś (organizacja, osoba prywatna)
- Co promujesz / sprzedajesz? (własny / usługi / towary)
- Kto jest twoją grupą docelową? (szczegółowy portret)
- Gdzie żyją docelowi odbiorcy? (online, offline, listy witryn)
Po przemyślanych odpowiedziach na te pytania możesz rozpocząć tworzenie strategii marketingowej konta. Jako przykład, pozwólcie, że podam wam fikcyjne konto (powiedzmy @luxarypet), które zostało stworzone, aby promować elitarne akcesoria dla zwierząt.
1) Organizacja: Luxarypet
2) Co i jak sprzedaje: sprzedaż detaliczna artykułów designerskich dla zwierząt domowych (obroże, uprzęże, smycze, kagańce, adresy, amulety, biżuteria).
3) Grupa docelowa: mężczyźni w wieku 20–45 lat, kobiety w wieku 18–50 lat o średnich i powyżej średnich dochodach. Geografia: Rosja, Kazachstan, Białoruś, Europa, Ameryka, Azja. Zainteresowania grupy docelowej: mężczyźni - łowiectwo, wędkarstwo, hodowla psów, zwierzęta, koty, psy, szkolenia, piłka nożna, boks, pieniądze, sport, jazda konna, jazda konna, hodowla koni, samochody, wyścigi konne, podróże, walka, walki psów; kobiety - dom, wygoda, przepych, zdrowy styl życia, zwierzęta, koty, psy, lisy, luksus, samochody, podróże, autoportrety, marki, ubrania, buty, buty, rodzina, dzieci, kreatywność, spacery, hodowcy, żłobki.
4) Gdzie znaleźć odbiorców docelowych:
- Sklepy zoologiczne (sieć - „Beethoven”, „Cztery nogi” itd.), Sklepy zoologiczne w pobliżu domu.
- Kliniki weterynaryjne
- Wystawy zoo i weterynaryjne
- Salony pielęgnacyjne
- Schroniska dla zwierząt
- Kluby Miłośników Zwierząt
- Szkółki
- RFK
- Witryny o zwierzętach (informacyjne)
- Internetowe sklepy zoologiczne
- Miejsca producentów produktów dla zwierząt domowych (największe firmy)
- Salony samochodowe
- Sklepy myśliwskie
- Zoo, delfinaria
- Kawiarnia dla psów i kotów
W oparciu o strategię marketingową, plan treści jest napisany, powiedzmy, na 7 dni, co wskazuje: rodzaj treści (informacyjne, rozrywkowe, marketingowe), stały tekst prezentacji, częstotliwość i czas wysyłania nowych wiadomości (np. 3 posty dziennie: 9: 05, 13:30, 22:00), hashtagi (linki do promowania konkretnych produktów), a także zdjęcia i filmy. Gdy plan zawartości jest gotowy, dodaj go do specjalistycznego oprogramowania do „automatycznego publikowania”. Jest to automatyczne umieszczanie informacji w profilu użytkownika dla wybranych parametrów.
W rezultacie otrzymaliśmy: określoną strategię, automatyczne umieszczanie treści przez 7 dni, początkowy poziom promocji w hashtagach.
Promocja konta
Nie wystarczy zarejestrować konto i umieścić w nim informacje o swoim produkcie. Potrzebne są działania promujące profil Twojej sieci społecznościowej. Istnieje kilka opcji:
Hashtagi - etykieta tematyczna w formie słowa lub frazy zapisanej w jednym wierszu , poprzedzona symbolem # . Hashtagi pozwalają postom uczestniczyć w wyszukiwaniu na Instagramie i przyciągać nowych subskrybentów, a także służą do poruszania się po koncie i uruchamiania konkurencyjnych działań w celu identyfikacji treści tworzonych przez uczestników. Hashtagi są niebieskie i klikalne. Klikając na wybrany hashtag, użytkownik może zobaczyć wszystkie posty, które go zawierają.
Ruch organiczny - przyciąganie odbiorców poprzez indeksowanie wyszukiwania, przechodzenie do sekcji „Zalecane”, poprzez wyszukiwarki Yandex i Google, poprzez powiadomienia o działaniach osób subskrybujących Twoje konto, dzięki interesującej („wirusowej”) treści, która zaczyna się ponownie publikować.
Massfoloving to technika przyciągania nowych subskrybentów za pomocą masowej subskrypcji i oczekiwania na ich reakcję w formie „odwrotnej” subskrypcji na Twoje konto. Massfoloving może być ręczny i zautomatyzowany (za pomocą specjalnych usług). Aby uzyskać maksymalną konwersję na subskrypcję „odwrotną”, ważne jest, aby wybrać odpowiednią grupę odbiorców. Dla bezpieczeństwa swojego konta musisz przestrzegać limitów działań na Instagramie.
Reklama ukierunkowana - oficjalna reklama na Instagramie z możliwością wyboru odbiorców według wieku, terytorium, zainteresowań, urządzeń. Oferuje kilka formatów aktywnych przycisków do różnych celów: przejdź do witryny, pobierz aplikację i wyświetl wideo.
Reklama reklamowa (w tym siew) - reklama na kontach, gdzie codziennie publikowane są wiadomości na określony temat (na przykład „Syjamskie koty”). Główną wartością publiczną jest baza abonentów, a sprzedaż reklam zwykle rozpoczyna się, gdy rekrutowanych jest 20 tys. Jednostka reklamowa jest publikowana przez 24 godziny, a następnie usuwana.
Reklamuj się z blogerami i celebrytami - na kontach znanych osobistości, które cieszą się autorytetem u niektórych odbiorców. Wpływowa osoba służy jako przykład dla swoich fanów („wzór do naśladowania”), kształtuje ich preferencje i opinie konsumentów. Osobista rekomendacja renomowanej osoby jest jedną z najsilniejszych motywacji do zakupów. Na kontach blogerów od 5 tysięcy i więcej subskrybentów.
Zadania to niebanalny sposób na przyciągnięcie uwagi publiczności. Aby go utworzyć, używa się kilku kont na Instagramie z umieszczonymi w nich zdjęciami. Gracz porusza się między kontami za pomocą standardowych tagów. Zadanie ma nieliniową fabułę: różne działania prowadzą do różnych konsekwencji, użytkownik podejmuje decyzję, klikając jeden lub inny znak.
Kto doładować
Kto powinien być odpowiedzialny za Instagram w firmie? Dwie opcje: pracownik pełnoetatowy lub zleceniodawca (agencja lub osoba fizyczna). W obu przypadkach należy podjąć środki bezpieczeństwa: zarejestrować konto własną ręką, do poczty korporacyjnej, do której masz dostęp, a także do osobistego lub firmowego numeru telefonu. Po rejestracji natychmiast „powiązaj” (zsynchronizuj) profil Instagram z Facebookiem i VKontakte. Te działania pozwolą uniknąć kradzieży profilu i, jeśli to konieczne, szybko przywrócić lub zastąpić hasło. Jeśli twoje konto jest obsługiwane przez outsourcing, zawrzyj umowę o bezpieczeństwie poufnych informacji. Zwróć uwagę wykonawcy na cel, strategię, plan treści, niezbędne narzędzia marketingowe do promocji, a także budżet. Buduj hipotezy na temat opłacalności działań marketingowych.
System raportowania może być w dowolnej formie dogodnej dla Ciebie. Główne mierzone wskaźniki: liczba docelowych subskrybentów (bez spamu, botów), liczba polubień na zdjęciu, prośby o zdjęcia, zamówienia. Jeśli raportujesz osobno na każdym kanale reklamowym, zmierz średni rachunek, cykl transakcji (dni), liczbę odmów (w częściach). Dzięki aktywności ponad 5 tysięcy subskrybentów raportowanie może być wymagane codziennie, aby szybko śledzić dynamikę rozwoju projektu.
Instagram dzisiaj to:
- ponad 400 milionów użytkowników na świecie, 16 milionów w Rosji;
- Użytkownicy Instagram spędzają średnio 21 minut dziennie;
- natychmiastowa informacja zwrotna;
- odpowiedni dla 85% firm;
- szybki test dowolnej niszy;
- 60% użytkowników dowie się o nowych produktach i usługach za pośrednictwem Instagram;
- 15 razy większe zaangażowanie użytkowników w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi;
- 12 razy mniejsza konkurencja;
- średni miesięczny czek na utrzymanie konta 5-7 tysięcy rubli;
- lekkie narzędzia do promowania produktów i usług.
I ostatni. Przeczytałeś ten artykuł w około 8 minut 39 sekund. W tym czasie do Instagramu dodano 1 mln 944 tys. Zdjęć i filmów, wśród których może być Twój produkt / usługa. Odważ się!
Źródło: „Zooinform”
