Sieci społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane w biznesie. Wszyscy o tym mówią, wiele ofert wlewa się pocztą, przychodzi w osobistych wiadomościach itp. Jednak wielu właścicieli firm wciąż ma pytanie: jak efektywny jest SMM i czy warto inwestować pieniądze, czas i wysiłek w małą firmę? Moja opinia: warto, ale z umysłem. ;-)
Zidentyfikowałem 7 powodów, dla których powinieneś używać sieci społecznościowych do promowania swojej firmy.
- Lepiej zrozumieć swoich klientów
W odróżnieniu od zwykłej reklamy, kiedy mówisz o swoim produkcie, sieci społecznościowe umożliwiają nawiązanie dwustronnej komunikacji z klientami.
Korzystając ze statystyk, możesz dowiedzieć się wiele o swoich klientach, zrozumieć, jak pewne grupy ludzi reagują na Twoje produkty i oferty. Możesz zainicjować dialog ze swoimi klientami i uzyskać od nich opinie i pomysły, aby tworzyć nowe produkty i podnosić poziom usług.
- Zdobądź więcej klientów
Większość ludzi korzysta obecnie z tej lub innej sieci społecznościowej (a najczęściej nawet kilku). Odpowiednio zbudowana strategia marketingowa pozwoli Ci przekazać informacje o Twojej firmie dużej liczbie potencjalnych klientów, a po nawiązaniu z nimi zaufanych relacji, przekształcisz ich w stałych klientów.
- Rozwiń geografię grupy docelowej
Ponieważ sieci społecznościowe są używane przez ludzi na całym świecie, możesz znacznie poszerzyć geografię swoich klientów i dokonać sprzedaży i obsługi klienta online.
- Poprawa obsługi klienta
W sieciach społecznościowych możesz szybko odpowiadać na zapytania, skargi i pytania klientów. Właściwie zorganizowana praca działu pracy z klientami i jasno określona polityka współpracy z klientami w sieciach społecznościowych może poważnie zwiększyć wiarygodność Twojej firmy i znacząco zwiększyć sprzedaż.
- Zmniejsz koszty reklamy
Jeśli rozpowszechnisz użyteczną i interesującą informację w swojej społeczności, ludzie będą ją udostępniać znajomym. W ten sposób możesz zdobyć nowych potencjalnych klientów za darmo. Ponadto ludzie ufają znacznie większej ilości informacji otrzymywanych od znajomych niż reklama.
- Zwiększ zaufanie do swojej firmy i produktu
Sieci społecznościowe zapewniają platformę, na której możesz opowiedzieć więcej o sobie, swoim produkcie, udostępniać przydatne informacje, pokazywać swój profesjonalizm i budować zaufanie wśród odbiorców. Im więcej osób cię rozpozna, tym więcej będziesz miał zaufania i chęci współpracy z tobą.
- Zwiększ sprzedaż
Możesz używać swojej strony, aby rozmawiać o nowych produktach i usługach, prowadzić promocje, składać specjalne oferty swoim subskrybentom, grać w nagrody i organizować konkursy. Dobrze zaprojektowana strategia marketingowa i plan pocztowy na ten rok pozwolą Ci zaplanować i starannie przygotować działania marketingowe dla sieci społecznościowych.
Być może istnieją inne powody (jeśli chcesz coś dodać, napisz w komentarzach), ale to już wystarczająco, moim zdaniem, aby zacząć korzystać z sieci społecznościowych w celu rozwoju Twojej firmy. Co o tym myślisz
Udostępnij „7 powodów, dla których powinieneś używać sieci społecznościowych do promowania swojej firmy”.