Wdrożenie środków zwiększających konwersję (CRO) pozwala na wzrost sprzedaży bez zwiększania kosztów reklamy. Uważam, że konieczne jest przeznaczenie części pieniędzy na zmniejszenie konwersji i kosztów klienta (CPA). Aby zrozumieć efektywność wydatków na zwiększenie konwersji, istnieje marketingowy termin „punkt równowagi”, który pomaga rozłożyć budżet bez narażania sprzedaży.
. W moim przykładzie punkt równowagi jest na poziomie 30% całkowitego budżetu; wzrost kosztów optymalizacji konwersji doprowadzi do wzrostu CPA i zmniejszenia liczby rzeczywistych nabywców.
Metody optymalizacji konwersji (CRO) obejmują:
- korzystanie ze stron docelowych zamiast głównych stron witryny,
- podzielone i wielokrotne testy,
- Analiza statystyk zasobów
- wykorzystanie map ciepła,
- segmentacja ruchu przychodzącego według różnych cech,
- przeprojektowanie itp.
Krok 1. Ustal budżet.
Aby zrozumieć, jaki budżet należy przeznaczyć, konieczne jest określenie budżetu, który zostanie wydany na pozyskiwanie potencjalnych klientów. Dla większości właścicieli firm i sprzedawców będzie to absolutnie prosta statystyka - „ile wydałem na reklamę”, a raczej brzmi tak: „ile wydałem dzisiaj na kupowanie ruchu”. Istnieje jednak mały „ale”, który wykracza poza raporty AdWords, Direct, Begun lub innej platformy PPC, a mianowicie SEO.
Ruch SEO jest uważany za warunkowo „wolny” i jest to poważny błąd, ponieważ większość z nich płaci SEO pewną kwotę na podstawie umowy lub, jeśli jest regularna, łączy budżety + wynagrodzenie. Dlatego uwzględniamy wydatki na marketing SEO w naszym budżecie. Na tym etapie nie jest dla nas tak ważne, ile kosztuje nas klient SEO, chociaż trzeba to wiedzieć.
Krok 2. Określ konwersję
Współczynnik konwersji (konwersja, współczynnik konwersji, współczynnik konwersji ) to stosunek liczby użytkowników, którzy wykonali żądaną akcję proponowaną na stronie docelowej / stronie (wypełniony formularz, dokonali zakupu itp.) Do całkowitej liczby odwiedzających , wyrażony w procentach.
Co zaskakujące, większość moich klientów nie jest świadoma istnienia tego prawie najważniejszego wskaźnika wydajności ich aktywów. W poczcie „Konwersja ścieżek” Jestem dość szczegółowy ujawnił cały proces ustalania celów w Google Analytics w celu obliczenia współczynnika konwersji.
Jeśli konwersja Twojej witryny jest mniejsza niż 1% , powinieneś bardzo poważnie potraktować cały proces, przez który przechodzi potencjalny nabywca, i wreszcie zrozumieć, że 99% przychodzącego ruchu po prostu znika.
Krok 3. Określ punkt równowagi
W poniższej tabeli przeanalizujemy niektóre dane i na koniec odpowiemy na pytanie: ile zainwestować w optymalizację konwersji? Jak zawsze, będziemy używać liczb okrągłych dla uproszczenia i jasności obliczeń. Warunkowy początkowy współczynnik konwersji zasobu wynosi 1%, przyrost tego wskaźnika w procesie optymalizacji wynosi 0,25%.
tabela obliczeń konwersji, optymalizacja konwersji
Liczba odwiedzin płatnych jest obliczana jako stosunek budżetu do ruchu do kosztu kliknięcia.
CPA to stosunek wszystkich kosztów reklamy do liczby wszystkich otrzymanych rzeczywistych nabywców / użytkowników / abonentów.
Punkt równowagi to stosunek ogólnego budżetu na promocję, budżetu na ruch i liczby rzeczywistych nabywców. Ujemny ruch indeksu CPA, to znaczy w górę, pokazuje, że ilość do optymalizacji nie jest optymalna lub pożądana.
Jestem gotów udzielić porad zwiększyć konwersję sklepu internetowego i dowolna inna strona. Analizuję Twoją witrynę i zaznaczam 3-5 głównych błędów, które wpływają na wzrost konwersji witryny. W ciągu 5-7 dni przesyłam raport wraz z propozycją aktualizacji strony (eliminacja błędów). Jeśli zaakceptujesz moją ofertę - pracujemy dalej, uporządkowałem stronę i podałem zalecenia, jak zwiększyć konwersję.
