Kluczowe wskaźniki wydajności dla SEO

1. Przyjrzyjmy się zatem KPI i dlaczego są one ważne.
2. Typy celów:
3. Zewnętrzne wskaźniki KPI
4. Wewnętrzne wskaźniki KPI
5. Dane wrażenia:
6. Odwiedziny
7. Zużycie treści
8. Zaangażowanie użytkownika

Jeszcze kilka lat temu SEO nie było zbyt dobrze znanym terminem poza branżą, mimo że było używane od lat 90-tych. Społeczeństwo wciąż uważa SEO za proste rankingi słów kluczowych. Ale czasy się zmieniają.

W ciągu ostatnich dwóch lat tradycyjne SEO zajęło hit po trafieniu. Panda, Penguin, Hummingbird i (nie dostarczone) sprawiły, że praca SEO była bardziej skomplikowana. Stary styl SEO staje się przeszłością. Problemem nie jest to, że organiczne rankingi SERP są mniej skuteczne. To, że skupiając się tylko na rankingach SERP dla kilku słów kluczowych, poważnie niedoceniasz swojej pracy. Cyrus Shepard podświetliłem to kilka miesięcy temu w Moz.com.

Wielu ekspertów z branży zaproponowało przesunięcie punktu ciężkości na kluczowe wskaźniki wydajności lub kluczowe wskaźniki wydajności, które są bardziej znaczące niż rankingi. Są to wskaźniki, które powinny mieć znaczenie, ale nadal mamy wyciętą pracę, aby przekonać właścicieli małych firm, że naprawdę to robią.

Przyjrzyjmy się zatem KPI i dlaczego są one ważne.

KPI są bezpośrednio powiązane z celami biznesowymi firmy. Mając to na uwadze, należy zacząć od zdefiniowania celów. W przypadku witryn z wiadomościami lub blogami może to oznaczać generowanie przychodów z reklam, ale w przypadku większości małych i średnich firm zwiększenie sprzedaży. Dzięki biznesowi e-commerce Twoja strona może być powiązana bezpośrednio z linią końcową z całkowitą precyzją. Jednak w przypadku wielu lokalnych małych firm punkt sprzedaży jest w trybie offline, w którym klient faktycznie dzwoni lub odwiedza firmę i rozmawia z prawdziwą osobą. W takich przypadkach naszym celem jako sprzedawców internetowych jest generowanie leadów.

Po zdefiniowaniu celów nadszedł czas, aby zamienić je w mierzalne, osiągalne cele. Jeśli więc twoim celem jest wygenerowanie większej liczby potencjalnych klientów, Twoim celem może być zwiększenie liczby połączeń o 30% w następnym kwartale. Poniżej znajdują się kategorie celów oferowane przez Google Analytics.

Typy celów:

• Przychody (zakończony zakup, płatność itp.)
• Akwizycja (załóż konto, zarejestruj się w celu otrzymywania wiadomości e-mail, aktualizacji itp.)
• Zapytanie (przesłany formularz kontaktowy, obejrzane wskazówki, pobrana broszura itp.)
• Zaangażowanie (udostępnianie w sieci społecznościowej, przesyłanie pocztą elektroniczną, subskrypcja biuletynu itp.)

Himanshu Sharma zrobił krok dalej, przełamując KPI na „Wewnętrzny” i „Zewnętrzny” w swoim doskonałym przewodnik po KPI . Wewnętrzne wskaźniki KPI są zazwyczaj uwzględniane w większości raportów SEO. To dobry sposób na ocenę skuteczności strategii, ale niekoniecznie jest związany z celami firmy.

Zewnętrzne wskaźniki KPI

Zewnętrzne kluczowe wskaźniki efektywności wpływają na główne cele firmy. Oto kilka przykładów:

1. Współczynnik konwersji
2. Dochód
3. Realizacje celu
4. Średnia wartość zamówienia

Poza tym możesz zacząć rozmawiać o sprzedaży, zyskach, utrzymaniu klienta i innych ważnych zestawach danych. SEO agenci są zazwyczaj ograniczeni do ograniczonych zbiorów danych z różnych powodów. Jednak kształcenie właścicieli firm może pomóc w dostosowaniu ich celów finansowych do SEO w sposób bardziej sensowny. Właściciele firm lub kierownictwo firmy wykorzystają je do przyjrzenia się strategii dużego obrazu, ale to nie znaczy, że Twój zespół SEO powinien zostać całkowicie pozostawiony w ciemności. Po ustaleniu celów możesz zacząć myśleć o tym, jak najlepiej je osiągnąć. Tutaj wkraczają wewnętrzne KPI.

Wewnętrzne wskaźniki KPI

Spędzamy dużo czasu na wewnętrznych wskaźnikach KPI jako strategach SEO. Mogą one niekoniecznie wskazywać na ważny cel dla firmy, ale są to rzeczy, które możemy wykorzystać do oceny, czy nasze różne taktyki mają wpływ, na jaki chcemy.

1. Dane wrażenia:

   Kiedy skupiasz się tylko na kilku podstawowych rankingach słów kluczowych, często brakuje ci lasu dla drzew. Dane wyświetleń z Narzędzi dla webmasterów pokazują setki lub tysiące słów kluczowych, które pojawiają się w wynikach, o których możesz nawet nie wiedzieć. Może to nawet obejmować spersonalizowane wyniki, których nie można wyświetlić za pomocą standardowych metod sprawdzania rang. Ponieważ Google nie zapewnia już odsyłania danych słów kluczowych w Analytics, jest to kolejna najlepsza rzecz. Jeśli powiązujesz ekspozycję marki z wrażeniami (zakładając, że nazwa Twojej firmy jest wyświetlana w SERPach), to wykazujesz dodatkową wartość z pracy SEO, która często nie jest brana pod uwagę. Filtru organicznego można użyć do segmentowania zapytań markowych i niemarkowych.

   

2. Odwiedziny

   Organiczny ruch wyszukiwania jest zazwyczaj pierwszą rzeczą, na którą patrzymy, aby mierzyć wydajność. To dobry sposób na zademonstrowanie wartości słów kluczowych, dla których jesteś zoptymalizowany. Aby uniknąć pomieszania ogólnego ruchu wyszukiwania z markowym ruchem wyszukiwania, większość SEO tworzy strony docelowe słów kluczowych lub próbuje skorelować dane z WMT.

   

   

3. Zużycie treści

   Dane, takie jak liczba odsłon i średni czas spędzony w witrynie / na stronie, świetnie nadają się do ilościowego określenia skuteczności blogów, często zadawanych pytań i sekcji artykułów dla zainteresowanych użytkowników. Są one bardzo ważne w przypadku witryn, które polegają na przychodach z reklam.

4. Zaangażowanie użytkownika

   Współczynnik odrzuceń, strony / odwiedziny i unikalne działania społeczne są również ważne dla witryn, które opierają się na przychodach z reklam lub dla blogerów. Jednak w wielu witrynach małych firm czuję, że te wskaźniki są przeceniane. Jeśli jesteś hydraulikiem lub pracownikiem serwisu HVAC, prawdopodobnie chcesz, aby odwiedzający dzwonili do Ciebie tak szybko, jak to możliwe, zamiast spędzać czas na czytaniu arkuszy danych i wpisów na blogu. Z drugiej strony, jeśli zaangażowanie społeczne jest kluczową częścią strategii marketingowej, może to być bardzo przydatne.

KPI pokazują ROI dla Twoich klientów i skupiają się na wysiłkach, które się liczą. Kiedy łączysz swoje cele z celami klienta, demonstrujesz prawdziwą wartość SEO w taki sposób, że same rankingi nie mogą. Im więcej firm rozumie prawdziwą wartość SEO, tym lepiej dla wszystkich zaangażowanych stron.