Autor: Fatima Castillo Botetano ( [email protected] , [email protected] )
Ponieważ Internet zaczął być uważany za środek do realizacji działań marketingowych, minęło ponad 20 lat. Ewolucja tego narzędzia rozwija się w przyspieszonym tempie, stając się dziś częścią nawet strategii ATL. Wynika to z faktu, że publiczność działa w ekosystemach offline i online , co oznacza, że media cyfrowe są bohaterami ich najbardziej bezpośrednich kanałów komunikacji.
Ta transformacja środowiska użytkownika skłoniła nas do uwzględnienia szczegółów, które początkowo pozostały niezauważone. Tak więc możemy krótko opisać tę zmianę:
- Podczas marketingu 1.0 ważne było dostarczanie informacji za pośrednictwem ogólnych stron internetowych, które skupiały się tylko na produkcie. Związek był jednokierunkowy, nie czekając na odpowiedź klienta.
- W marketingu 2.0 konsument zaczyna być brany pod uwagę, a relacje z nim tworzone. Komunikacja staje się dwukierunkowa, używane są tradycyjne i interaktywne narzędzia, oprócz oczekiwania na komentarze od klientów. Priorytetem staje się zaspokojenie potrzeb.
- Dzięki marketingowi 3.0 centrum obraca się wokół wartości. Oczekuje się, że zbuduje zrównoważony i racjonalny świat dzięki wspólnemu uczestnictwu i crowdsourcingowi . Dlatego środowisko jest wysoko cenione, a komunikacja staje się wielokierunkowa. Media interaktywne to główny środek kontaktu.
- The marketing 4.0 to nowa koncepcja wprowadzona przez Philipa Kotlera w 2017 roku. Poprzez swoją pracę o tej samej nazwie, odzwierciedla synergię istniejącą między tradycyjnym i nowym marketingiem, skierowaną do konsumentów polecających markę. W tym kontekście wykorzystanie mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego odtwarza wizję biznesu.
W oparciu o te cztery momenty musimy zidentyfikować najważniejsze aspekty, które powinny zostać udoskonalone w strategicznej komunikacji online z klientami. Jeśli przeprowadziliśmy odpowiednie badanie opinii publicznej, poznamy rodzaj treści i funkcji, które można znaleźć na odwiedzanych platformach cyfrowych.
Ale co to znaczy? Jeśli w tych czasach firmy szukają tego, że klienci nas polecają, należy je zaoferować:
- Funkcjonalne strony internetowe Nie chodzi już tylko o wpływ na design i animacje. Dzisiaj musimy zapewnić, że użytkownik znajdzie to, czego szuka w możliwie najkrótszym czasie. Obejmuje to uporządkowane i zrozumiałe menu, bez takiej głębi. Ponadto zdjęcia / filmy powinny ładować się szybko i mieć dobrą jakość; podczas gdy teksty powinny być bezpośrednie, jasne i dostosowane dla czytelników (jak radzić sobie z rozmiarem tekstu). Bądź responsywny To MUSI: projekt dostosowuje się do urządzeń mobilnych, z których korzystają ludzie.
- Dostosowane słowa kluczowe Jeśli znajdziemy kombinacje terminów lub fraz, które pomogą odróżnić markę, a tym samym ułatwią jej wyszukiwanie online , poprawimy komfort użytkowania. Nawet motywujemy, że nazwa jest umieszczona w nieświadomości.
- Sieci społecznościowe z odpowiednią treścią . Używane platformy cyfrowe powinny być nie tylko informacyjne. Jeśli Internet daje nam wszelkiego rodzaju informacje, musimy dostosować się do potrzeb użytkownika. I to nie ogranicza się tylko do działalności naszej marki. Znalezienie sojuszy i konwergencji z innymi kategoriami zachęca do wielozadaniowego charakteru cyfrowego klienta .
Rozpoczęcie naszej obecności w Internecie za pomocą tych trzech rekomendacji prowadzi nas do wyjścia Wytyczne SEO : optymalizacja architektury naszych przestrzeni cyfrowych. Dzięki temu udało nam się podnieść nasz ranking w wyszukiwarkach i syntezie, osiągnąć pozycję organiczną (naturalną).
Teraz, gdy już o tym wiesz, #Marketero, zacznij optymalizować swoje treści online !
(Zdjęcie zrobione z http://www.conceptolateral.com/posicionamiento-web.html )
