- Хто просуває додатки для замовлення таксі
- Принципи роботи фахівців з просування додатків
- Чим займаються фахівці з просування
- Як допомагає дизайнер в просуванні додатки служби таксі
- Які результати отримують служби таксі від роботи фахівців з просування
Разом з сервісом «TaxoPhone» служби таксі отримують не тільки мобільний додаток, а й комплекс послуг з просування. Розповімо, що роблять фахівці Таксі-Майстер для зростання замовлень з програми.
У вас бізнес таксі?
Скачайте безкоштовний комплект з 14 матеріалів і дізнайтеся, як збільшити його ефективність
Хто просуває додатки для замовлення таксі
Просуванням додатків служб таксі в Таксі-Майстер займаються 4 фахівця групи мобільного просування і дизайнер. До даного моменту вони допомагали просунути додатки вже більш ніж в 200 містах.
Група мобільного просування Таксі-Майстер
Принципи роботи фахівців з просування додатків
Універсальність. Хлопці з гурту мобільного просування - самостійні бойові одиниці. Кожен з них вміє проводити повноцінну кампанію по просуванню. Що це дає клієнтам Таксі-Майстер? По-перше, служба взаємодіє тільки з одним фахівцем, який стає персональним помічником по просуванню. По-друге, універсальний фахівець завжди зможе підмінити свого колегу, тому служба таксі ніколи не залишиться без підтримки.
Софія Косарєва, фахівець з просування мобільних додатків
- Кожен фахівець мобільного просування універсальний по виконуваних функцій і веде клієнта від початку до кінця. Це великий плюс, що фахівці взаємозамінні: навіть коли я йду у відпустку, моїми клієнтами займаються Микита або Роман. Крім того в Таксі-Майстер працює кілька дизайнерів. Коли нашого постійного дизайнера Олени немає на місці, її замінює інший.
Постійне професійне зростання. Прийоми і інструменти інтернет-маркетингу постійно оновлюються, тому фахівці просування завжди стежать за новинками. Беруть участь в тренінгах з маркетингу і рекламі, пропонують клієнтам нові фішки в просуванні мобільних додатків і проводять освітні курси, де діляться досвідом.
15-17 листопада 2017 року Ільяс Сіразутдінов, керівник групи мобільного просування Таксі-Майстер брав участь в російській практичної конференції «SMM-Десант» в Казані і оновив свої знання про рекламу в соціальних мережах
В кінці листопада 2017 року фахівці Таксі-Майстер провели навчальний курс по SMM і інтернет-просування в рамках освітнього проекту IT-Univer в Іжевську
Чим займаються фахівці з просування
В обов'язки групи мобільного просування Таксі-Майстер входить цілий комплекс заходів, які дозволяють службам таксі збільшувати кількість замовлень з програми.
1. Фахівці просування створюють і оптимізують сторінки додатків в маркетах Google Play і App Store: готують привабливі зображення і описи, відповідають на коментарі користувачів.
Оптимізована сторінка додатка служби «Таксі Рибінськ» в Google Play
2. Створюють і оформляють сторінки служб таксі в соцмережах, регулярно публікують пости для залучення і розваги передплатників, організовують конкурси.
3. Налаштовують таргетовану рекламу в соцмережах і контекстну рекламу в Google.
Реклама додатка служби «EPTIC Таксі» на різних мобільних майданчиках Google
Роман Чуйков, фахівець з просування мобільних додатків
- Стратегію просування в соціальних мережах ми вибираємо спільно зі службою таксі. Наприклад, клієнт хоче збільшити кількість передплатників в групі служби, щоб потім працювати з цією аудиторією. В цьому випадку ми організуємо конкурс і налаштуємо рекламу таким чином, щоб підписати користувачів на групу Інший варіант - клієнт хоче рекламувати додаток і не хоче працювати з групою в соцмережі. Тоді ми переспрямуємо аудиторію з соціальної мережі відразу на сайт-візитку, на якому пасажири можуть швидко і легко встановити додаток.
4. Оформляють в фірмовому стилі і наповнюють текстами сайт-візитку служби таксі.
5. Налаштовують Telegram-бот для замовлення таксі: завантажують іконку, задають ім'я і ID бота, формують посилання для браузера, створюють вітальне повідомлення, спільно з клієнтом визначають список команд, які будуть виводитися на екрані.
Інтерфейс Telegram-бота для замовлення таксі «Пятерочка»
Як допомагає дизайнер в просуванні додатки служби таксі
Оформленням додатків займається професійний дизайнер, який створює іконки і екрани заставки для додатка в фірмовому стилі служб таксі. Також вона малює банери для постів в соціальних мережах.
Олена Семенова, дизайнер
- Я починаю роботу з вивчення побажань клієнта. Потім підбираю графічні елементи, кольори, складаю композицію і оформляю все у вигляді макету. Важливо врахувати, наскільки добре зчитується інформація в іконці, як вона буде виглядати в маркеті серед іконок конкурентів. Саме на іконку користувач звертає більше уваги, вона відіграє вагому роль в ухваленні рішення про встановлення додатка. 
Оформлення додатки служби таксі «Розгін», м Сургут
Які результати отримують служби таксі від роботи фахівців з просування
Робота фахівців з просування в цілому спрямована на збільшення кількості замовлень з мобільного додатку. За рік група мобільного просування Таксі-Майстер проводить більше 50 успішних кампаній для служб з пакетами просування «На старт», «Увага» і «Марш» . Про одну з кампаній ми розповідали в кейсі з просування служби таксі в м Сарапул .
Після завершення будь-який інтернет-кампанії фахівець з просування готує для клієнта звіт на основі аналізу кількості завантажень, запусків програми та замовлень через нього, аналізу даних по рекламі. Також кожен клієнт отримує річний звіт.
Ільяс Сіразутдінов, керівник групи мобільного просування
- Іноді служби таксі очікують результатів від реклами додатки вже через 2-3 дні після старту кампанії. Однак не можна робити висновки про ефективність просування в короткостроковому періоді. Нові користувачі почнуть робити замовлення тільки на 4-5 день, і потім піде накопичувальний ефект, тому витрати на кампанію повністю окупляться. Наприклад, залучений клієнт обійшовся в 40 руб., За місяць він зробить близько 5 замовлень і принесе службі таксі близько 100 руб.
Наприклад, показовими є результати просування додатка служби «Таксі Рибінськ» в період з 1 по 14 серпня 2017 року. Фахівці Таксі-Майстер провели конкурс у ВКонтакте і запустили рекламу з бюджетом 3 000 руб. До просування у додатки було 79 установок, а після - 159.
Кількість установок додатка служби «Таксі Рибінськ» збільшилася в 2 рази після кампанії по просуванню в серпні 2017
У вас бізнес таксі?
Скачайте безкоштовний комплект з 14 матеріалів і дізнайтеся, як збільшити його ефективність
У вас бізнес таксі?
Що це дає клієнтам Таксі-Майстер?
