Экономика стран

К сожалению, большинство людей, которые будут ими затронуты почти весь мир, не будут иметь никакого влияния на результат. Вести Экономика Дайджест иностранной прессы за 14 августа.
Вести Экономика Греции снова придется списывать долги Греция не сможет самостоятельно расплатиться по долгам, и понадобится новая реструктуризация долгов, чтобы спасти страну от банкротства.

Як ASOS стала найбільшим інтернет-магазином моди

Мода - це трильйони доларів. Однією з рідкісних історій успіху минулого десятиліття, галузь зросла на 5,5% щорічно. Тепер це сьома за величиною економіка світу, якщо вона займає місце поряд з ВВП окремих країн. Незважаючи на ці монументальні номери, мода - це більше, ніж просто переміщення продукту. Мова йде про переміщення людей. Здається, ASOS завжди це розуміла.

У 2000 році обсяг продажів ASOS становив менше 1 мільйона доларів. У 2016 році вони перевищили 1,4 мільярда доларів, а до серпня 2018 року їх продажі зросли ще на 26%. Вони також мають понад 22 мільйони послідовників соціальних медіа. Як вони це робили?

Майже 20 років тому Квентін Гріффітс (залишив ASOS 2005) і Нік Робертсон (залишив ASOS 2015) застосували прозорливі навички соціального прослуховування, коли вони запускали aseenonscreen.com. Google був два роки в той час, "блог" був насправді "веб-журнал", Amazon був книжковий магазин і перший камерою обладнаний мобільний телефон нещодавно був випущений.

Більше того, Facebook ще не був створений, а Pinterest та Instagram не існуватимуть ще десять років. Заповнення ключового слова було статус-кво SEO.

Це лише гіпотеза, але це гарна ставка, що загальні ключові слова, такі як «чорна шкіряна куртка», не були такими, що поставили ASOS у верхню частину результатів пошуку 2000 року. Більш імовірно, що це були імена знаменитостей, з якими вони були прикріплені. У 2000 році менше половини користувачів Інтернету купували що-небудь в Інтернеті. Однак вони були одержимі читанням про знаменитостей. Початковий асортимент продукції ASOS складався з відомих модельних моделей - наприклад, «чорна шкіряна куртка, як видно з місії неможлива». І вони просили клієнтів запропонувати ідеї щодо продуктів.

Як ви можете бачити на наведеному вище знімку, ASOS використовувала природний, привабливий мова для заохочення участі клієнтів
Як ви можете бачити на наведеному вище знімку, ASOS використовувала природний, привабливий мова для заохочення участі клієнтів. Існували кнопки дій для цієї мети, виділені у верхньому лівому куті домашньої сторінки (цей кут - основна нерухомість на веб-сторінці), що показує, що Гріффітс і Робертсон не тільки мали інстинкт для залучення клієнтів, але й мали хороші інстинкти макет сторінки. Насправді, вся домашня сторінка, хоча її кольори, можливо, були трохи кричущими, добре продумана - і ефективна.

Протягом року компанія "As Seen On Screen" продавала вражаючу кількість продукту. Вони також виграли нагороду Best Trendsetter від британської The Sunday Times. Що ще важливіше, вони вивчали своїх клієнтів і виховували інтерактивні відносини. Це суть того, що вони роблять сьогодні.

Це суть того, що вони роблять сьогодні

ASOS добре робить багато речей. Ми розглянемо кілька аспектів їх маркетингової стратегії. Але для того, щоб узагальнити свою місію та їхню мотивацію, вони є тим, ким вони є в 2019 році - лідером моди з соціальним совістю, який святкує індивідуальність - адже саме це хочуть їхні клієнти.

У моді продукт постійно змінюється. Тенденції стають пасивними майже як тільки вони з'являються. Лояльність клієнтів залежить від сильного іміджу бренду. Бренд ASOS органічно з'явився після багатьох років прослуховування клієнтів.

Більшість клієнтів ASOS - це тисячоліття - покоління амбітних, пристрасних, добре інформованих людей, які піклуються про навколишній світ.

Вони залежні від Інтернету, особливо через мобільні пристрої, і очікують миттєвого задоволення від нього. Вони торгуються полюванням, тому що знають, що «це завжди можна знайти дешевше», але вони не хочуть угод, які відбуваються за рахунок чогось добробуту. Вони розуміють силу своїх обмежених доларів і воліють підтримувати бренди, які вони поважають. І коли вони захоплюються місією бренду, вони збудують його до своїх друзів і послідовників у соціальних мережах.

ASOS прагне до двох речей:

  1. ставши найвпливовішою в світі тисячолітньою модою;
  2. робити це з цілісністю.

ставши найвпливовішою в світі тисячолітньою модою;   робити це з цілісністю

ASOS є лідером в індустрії онлайн-моди. Вони перевозять 850 марок одягу, у тому числі бренд ASOS, який включає більше 60% своєї продукції. ASOS охоплює і надихає модників з усіх фонів і культур, а також усіх форм і розмірів. Вони настільки збуджені теперішніми тенденціями, оскільки вони передбачають і визначають тенденції майбутнього.

Вони постійно присутні на модних заходах, музичних та мистецьких фестивалях, спортивних аренах та громадських проектах. Вони вивчають вуличні танці та студентські культури, завжди шукаючи наступну ідею. Стилісти та інсайдери ASOS виглядають так, що вони змішують та поєднують маловірогідні бренди, а також апелюють до широкого кола смаків та стилів. Вони наймають тисячоліття і знають їх. Вони також скликають регулярні фокус-групи, щоб дізнатися про клієнтів, яким вони обслуговуються.

Перебуваючи в модному бізнесі (особливо в доступному модному бізнесі), треба знати про зловживання в продуктовому ланцюжку. Низька заробітна плата та небезпечні умови праці переслідують багато галузей, але, ймовірно, не більше, ніж виробництво швидкої, недорогої моди. Процеси виробництва негативно вплинули на добробут тварин і навколишнього середовища протягом майже століття. Занепокоєння очікуваннями тілесного образу, які викликали хаос у самооцінці молодих жінок, також є основною проблемою.

ASOS вірить в силу моди, щоб надихати і керувати. Завдяки Фонду ASOS та партнерствам з іншими організаціями, ASOS зробила свій вплив на всі ці сфери і прагне зробити більше. Для отримання детальної інформації про соціальні, громадські та екологічні ініціативи ASOS перевірте їхні річні звіти. Це досить вражаюче. З тих пір, як ми є на тему маркетингу, однак, винос є те, що ASOS узгоджується з інтересами та бажаннями своїх клієнтів, і вони дозволяють клієнтам знати, коли вони до чогось хорошого. Це постійно зміцнює бренд.

Це постійно зміцнює бренд

Перед тим, як обговорювати інновації, важливо відзначити, що ASOS має основи. Вони пропонують 10% знижку студентським покупцям, разом з безкоштовним поверненням і різноманітними варіантами доставки. Вони підтримують точкову програму лояльності і надають 24/7/365 обслуговування клієнтів разом з інтерактивною сторінкою довідки. Вони цінову відповідність не-ASOS брендів і підтримувати суворі стандарти безпеки даних, які постійно перевіряються і модернізуються. Вони пропонують промо і купони через PayPal, Groupon і Ebates. Перехід до того, що ASOS робить краще.

По-перше, кілька узагальнень.

  • Маркетингові стратегії ASOS майже завжди заохочують участь клієнтів, чи прямих чи непрямих.
  • Значна частина маркетингу ASOS підтримується набуханням соціального обміну.

ASOS постійно оцінює поточні ринкові стратегії та впроваджує нові. Вони люблять творити і проштовхувати межі, і вони роблять це розумно. АСОС має схильність спочатку занурювати пальці і аналізувати зворотний зв'язок. Якщо щось не працює, цей «худий» підхід дозволяє їм швидко перейти до іншої ідеї. Якщо щось спрацює, вони ввійдуть і зможуть зробити найбільший сплеск.

Оскільки ASOS інтегрує свої стратегії настільки досконало, їх важко відокремити. Але, безперечно, їх імпульс є циклічним і їх натхнення надходить і проходить між АСОС і його ринковим населенням на всіх точках дотику.

Але, безперечно, їх імпульс є циклічним і їх натхнення надходить і проходить між АСОС і його ринковим населенням на всіх точках дотику

Зміст ASOS унікально оформлений для кожного з його соціальних медіа. Вона є оригінальною, актуальною, інклюзивною, веселою - і особистою. ASOS виробляє десятки тисяч частин вмісту щомісяця, від твітів до статей до високопродуктивних відео.

Посади ASOS стосуються одягу, а також краси, способу життя, культурних і соціальних новин. Вони пропагують нових художників і музикантів, а також надають попередній перегляд червоних килимів. Вони публікують за кадром відео співробітників ASOS у дії і розміщують тусовки та музичні списки відтворення. Вони представляють ексклюзивні інтерв'ю зі знаменитостями та впливами. ASOS розміщує вражаючий масив контенту на дев'яти мовах (і зростає). Послідовники ASOS постійно обмінюються повідомленнями та додають до них власні повідомлення.

Усі соціальні сайти посилаються на ASOS.com, а ASOS.com посилається на всі соціальні сайти. Більшість соціальних відділень ASOS також доступні для продажу.

Більшість соціальних відділень ASOS також доступні для продажу

ASOS провела багато вражаючих маркетингових кампаній. Від проекту танцюриста вуличного відео танцюриста до спонсору гоночного автомобіля, вони взаємодіють, де б не були їхні клієнти. Нижче наведено відомості про дві короткострокові кампанії ASOS.

    • Розроблений для того, щоб закінчити літній продаж у 2012 році, ASOS 'Contest Jumper Queue зробив більше, ніж це. Через ряд точкових ігор (для того, щоб перейти в чергу на продаж), посади, вигуки та друзі запрошують друзів приєднатися до лінії, ASOS-аудиторія Facebook значно зросла всього за кілька днів. Спричинений (дуже) трохи платної реклами, маркетинг ASOS 'Queue Jumper був виконаний майже повністю його учасниками. Крім соціального зростання, продаж був надзвичайно успішним.
    • ASOS надихнула Пустий конкурс на полотно розпочався в 2014 році. Учасно з сезоном «назад до уні», ASOS запросив студентів створити сумку. Усі, хто брав участь (навіть ті, хто проголосував) отримали пільги і знижки ASOS. Виграшну сумку продавали через ASOS.com. Учасники могли б створювати з нуля або використовувати заздалегідь надані ілюстрації в Інтернеті. Учасники змагань зробили роботу з самореклами, зробивши свій власний (і ASOS) наступний процес. Участь була перемогою навколо.
    • У січні 2018 року компанія ASOS почала нову активну кампанію з хештегом #MoreReasonstoMove . У рекламі представлені моделі різноманітного походження, гендерів і здібностей, щоб заохотити покупців бачити працювати не як тягар, а як форму самовираження. Кампанія була вельми успішною, отримавши багато похвал у соціальних мережах за те, що вона включила в себе модель з виключенням інвалідів, не роблячи пісні та танцюючи про неї.

Кампанія була вельми успішною, отримавши багато похвал у соціальних мережах за те, що вона включила в себе модель з виключенням інвалідів, не роблячи пісні та танцюючи про неї

ASOS отримує багато можливостей для маркетингових компаній. Нижче наведено кілька зразків.

АСОС почав свою роботу #AsSeenOnMe Позитивна кампанія тілесного іміджу в 2014 році. Концепція була простою і стійкою: клієнти розміщували свої фотографії в одязі, придбаному у ASOS. Завдяки використанню хештегу, разом із соціальним обміном та випадковим висвітленням ASOS, ця кампанія переважно працює сама, і вона мала великий успіх, продовжуючи збільшувати вартість бренду ASOS та її клієнтську базу. #AsSeenOnMe також нагороджує плакати з промо-акціями та знижками, а відгуки, які вони отримують від спільноти ASOS та їхніх друзів, допомогли кампанії досягти своєї первісної мети - відзначати людей усіх форм і розмірів.

Крім того, деякі клієнти ASOS стали Інсайдери ASOS . Незалежно від смаку, стилю, типу тіла або індивідуальності клієнта, вони можуть знайти інсайдера, до якого вони мають відношення (і на відміну від того, що вони не можуть, можливо, вони можуть стати такою). Тепер ASOS надає спонсоровані облікові записи @asos_ insidername для кожного з своїх інсайдерів, продовжуючи її соціальний простір посилення авторитету інсайдерів ASOS. Клієнти насолоджуються кураторськими поглядами, які вони можуть швидко перевернути (і придбати, або поділитися).

ASOS завжди надає точки дотику для перетворення

ASOS підтримує сильну присутність майже на всіх соціальних сайтах. Він отримує свій найвищий трафік з:

  • FACEBOOK (52%);
  • YOUTUBE (28%);
  • ВКОНТАКТЕ (10%);
  • PINTEREST (5%)
  • REDDIT (8%)

Крім того, вони постійно ростуть клієнтські бази на VIMEO, Tumblr, Periscope, Snapchat, Google+ і багато іншого. Кожен сайт надає свій власний стиль. Наприклад, Periscope був випробуваний з використанням ASOS відео червоної килимової доріжки, Snapchat, щоб розгубити Лондонський тиждень моди.

Незважаючи на те, що ASOS реагує на питання клієнта через будь-яку мережу, вони підтримують окремі соціальні канали спеціально для таких питань

Незважаючи на те, що ASOS реагує на питання клієнта через будь-яку мережу, вони підтримують окремі соціальні канали спеціально для таких питань

ASOS.com отримує більшу частину свого трафіку безпосередньо.

5 найпопулярніших маршрутів вхідного трафіку:

* Станом на січень 2019 * Станом на січень 2019

* Топ-5 пошукових запитів:
Органічні (без оплати):
ASOS 65,92%
ACOC 1,54%
ASOS Marketplace 1.54%
ASOS US 0,65%
ASOS Israel 0.64%

Платний:
ASOS 2,94%
ACOC 0,87%
ASOS CURVE 0.2%
ASOS США 0,2%
ADIDAS 0,1%

** Топ-5 сайтів переходів:
asos.fr (45,52%);
asos.de (23,97%);
rstyle.me (2,39%);
lyst.com (2,32%)
buzzfeed.com (2,19%)

ASOS надає більше значення більш конкретним умовам пошуку, ніж загальні терміни. Це, швидше за все, тому, що швидкість конверсії буде вищою, коли клієнт отримує саме те, що вони шукають. Вони також переконуються, що коли ви натискаєте їх посилання, ви переходите до елемента, який відповідає вашому пошуковому терміну, а не інших "схожих" продуктів.

Вони також переконуються, що коли ви натискаєте їх посилання, ви переходите до елемента, який відповідає вашому пошуковому терміну, а не інших схожих продуктів

* Тире не показує нічого на першій сторінці Google

* Тире не показує нічого на першій сторінці Google

Випущений у 2009 році глянцеве друковане видання ASOS є одним з провідних британських модних журналів. Розмиваючи лінії між електронною комерцією та редакційними матеріалами з матеріалами по частинному каталогу та частинами газетних кіосків, вона має розподіл 500 000 і генерує дохід від реклами, а також інтерес клієнтів. Інтернет-версія також блискуче доступна для магазинів.

Журнал ASOS допоміг зміцнити репутацію ASOS як авторитетного лідера моди.

ASOS відзначає талант і винахідливість. Вони також активно його підтримують. Вони визначили свої Ринок будучи "живим колективною любов'ю до моди ... це місце для натхнення та відкриттів". Marketplace надає доступ до незалежних бутиків і марочних магазинів з усього світу. Це також можливість для нових дизайнерів запускати і продавати свої колекції через красивий, добре організований портал із високим рівнем торгівлі.

За допомогою ASOS 'Marketplace користувачі можуть придбати понад 1000 бутіків з 50 різних країн. Деякі з незалежних ринків ASOS також отримали свої лінійки від ASOS.com.

ASOS 'Marketplace є невід'ємною частиною того, що представляє бренд ASOS.

Величезна кількість технічних і клієнтських досліджень підтримали розвиток мобільного магазину ASOS - і він окупився великим часом. Через два місяці після запуску ASOS Mobile був найбільшим роздрібним магазином мобільної комерції.

Досі просуваючись завдяки зворотним зв'язкам з клієнтами та постійним вдосконаленням, ASOS прагне до вдосконалення покупок. Більше половини всіх замовлень ASOS тепер розміщується через їх мобільне додаток (і більше двох третин замовлень Великобританії). Програма пропонує загальну зручність і деякі переваги, включаючи функцію пошуку фотографій - знімати або завантажувати зображення модного елемента хочу; натиснути одну кнопку, і ASOS здійснить пошук всієї лінійки продуктів, щоб знайти її (або її найближчу річ).

Мобільний додаток ASOS в даний час 4,8 з 5 зірок (з більш ніж 108 000 оцінок тільки в App Store) і завантажується 800 000 разів на місяць.

Над складанням, добре розміщені промо-оголошення та деякі опції для баребонів, щоб тримати його простим і легким на очах. З лівого боку читач керується наступними відправними точками: ASOS, жінки, чоловіки або пошук.

У верхньому правому куті відображаються посилання на Marketplace, довідку та поширені запитання та місцеположення. Під ним розташовано меню, що випадає, для мого облікового запису, а поруч із ним - посилання на збережені елементи та кошик для покупок.

Прокручування вниз, це коротка домашня сторінка, з декількома кодами знижки, варіанти оплати і соціальні медіа відображаються, перед меню нижнього колонтитула. ASOS зберігає довгі прокручувані домашні сторінки для своїх окремих вертикаль. Наприклад, під час відвідування секції для жінок існують модні та сезонні редагування. Кнопки виклику до дії чіткі та диференційовані за коробками. Мотиваційні тексти заохочують відвідувачів до «магазину».

Далі - подача стилів ASOS. Розміщення цього каналу на вертикальній домашній сторінці підвищує стан пошукової системи ASOS для жіночої моди, оскільки вміст може бути більш націленим. Те ж саме можна сказати і про вертикальну домашню сторінку чоловіків. Статті, після натискання яких призводять до повної та повністю доступної для пошуку сторінки.

Веб-сторінки ASOS не піддаються обробці, що привертає увагу відвідувачів. Кнопки дій добре розділені та чітко визначені. Відвідувачі натискають у середньому 11,91 сторінки за відвідування, а показники переходів високі.

На сторінках ASOS ви знайдете багатий, відповідний вміст, безліч різноманітних стилів і особистостей, а також скарбницю спокусливо-кураторської моди.

В інтересах короткого огляду, я збираюся - добре - поставити кошик перед конем, стрибаючи в кошик, тому що там відбувається покупка.

Для того, щоб проілюструвати цей досвід, я буду купувати комбінезон. Як найчастіше переглядач модної моди, я особисто вражений функцією швидкого меню фільтрів ASOS. Я ніколи не був на веб-сайті, модному чи іншому, який мав швидше завантаження сторінки. При кожному вікні фільтра я натискаю, сторінка перезавантажується майже миттєво. Це величезна ціннісна точка.

Я вибрав комбінезон і врятував декілька (мені не потрібно було входити, щоб це зробити, до речі). ASOS зберігатиме «збережені елементи» протягом 60 днів навіть для браузера, який не має облікового запису. Це запрошує і збільшує ймовірність того, що я повернуся і куплю. Для покупців, які мають обліковий запис, кошик і список синхронізуватимуться на всіх зареєстрованих пристроях. Відносно нова функція, також, є можливість групувати збережені елементи на різних платах для перегляду пізніше, подібно до Pinterest або збережених колекцій Facebook.

Сторінка продукту має масштабовані види всіх кутів продукту, а також відео. Деталі продукту повністю доступні за допомогою клацання "побачити більше". Добре виконаний, більш персоніфікований підбір розмірів ASOS також є важливою точкою. Я, швидше за все, куплю цей комбінезон і повернуся на додаткові покупки, тому що я більше впевнений, що придатність буде точною.

Подальша прокрутка дає можливість придбати «зовнішній вигляд» з відредагованими аксесуарами. Потім він повторно переглядає інші переглянуті елементи та вносить деякі пропозиції. Це не щось нове, але, я не бачив цю функцію раніше: кожен нещодавно переглянутий елемент може бути очищений або вибраний до списку, підтримуючи його поточним і фокусуючи покупця, щоб зробити додаткові покупки більш вірогідними. Дуже розумний. Мені також показують галерею комбінезонів #AsSeenOnMe і запрошують розмістити на ній.

Checkout є простим; нічого екзотичного або інноваційного, крім того, що він використовує дружню, юнацьку мову і дозволяє соціальному входу - не потрібно вводити пароль.

ASOS приймає цілісний підхід до маркетингової стратегії, завжди працює з багатьма ракурсами та покращує спосіб, у який роблять «обов'язкові дози». Вони мають величезну кількість контактних пунктів клієнтів, і кожна вжита заходи підсилює ймовірність продажу. ASOS показує, що швидка мода йде рука об руку з швидким маркетингом, і що соціальне прослуховування (чи то наповнене похвали або іншим чином) є ключем до зростання в правильному напрямку.

ASOS продовжує досліджувати та використовувати якнайбільше технологій для моніторингу продажів і маркетингової стратегії, підвищення персоналізації та поліпшення торгового досвіду на всіх платформах. У наступному році особлива увага буде приділятися безпеці даних, обслуговуванню клієнтів, логістиці та продовженню вдосконалення мобільного пристрою ASOS.

Інтернет-маркетинг моди - це змагання, яке неможливо виграти, просто з'явившись. Там, де ASOS почав, слідуючи за пакетом, він зараз веде.

Їхня мета - досягти 2,5 млрд. Фунтів стерлінгів до 2020 року.

Як вони це робили?
Навигация сайта
Реклама
Панель управления
Календарь новостей
Популярные новости
Информация
Экономика стран www.mp3area.ru © 2005-2016
При копировании материала, ссылка на сайт обязательна.