Як SMM впливає на продажу

1. Як SMM впливає на продажу
2. А що щодо SMM? Чи може розкрутка бізнесу в соціальних мережах замінити відділ продажів?
3. Роль SMM в продажах
4. Як саме можна збільшити продажі за допомогою SMM?

Сьогодні практично кожна компанія займається просуванням в соціальних мережах. Але чи можна розглядати SMM як окремий інструмент продажів?
Останнім часом спостерігається тенденція, коли багато компаній відмовляються від call-центрів і роблять упор на інтернет-рекламу і віртуальне спілкування. Ви шукаєте в інтернеті певну послугу або товар, бачите контекстну рекламу, переходите на сайт і вам відкривається чат з менеджером, який може проконсультувати вас з будь-якого питання. Це особливо актуально для зайнятих людей: ніхто не буде витрачати їх час на «впаривание» послуг.

Як SMM впливає на продажу

А що щодо SMM? Чи може розкрутка бізнесу в соціальних мережах замінити відділ продажів?

Для відповіді на це питання давайте розберемося, на що впливає SMM.

Роль SMM в продажах

При якісному просуванні в соціальних мережах компанії можуть розраховувати на:

• підвищення впізнаваності їх бренду;
• формування позитивного образу;
• збільшення потенційних клієнтів.

Як бачимо, SMM не продає безпосередньо ваші послуги, але може вплинути на збільшення продажів шляхом залучення та взаємодії з потенційними клієнтами.
Ці складові є запорукою успішного просування в соціальних мережах, але як зрозуміти, чи в правильному напрямку ви рухаєтеся? Щоб оцінити ефективність вашої SMM-стратегії, потрібно проаналізувати активність в ваших спільнотах (лайки, коментарі, репости, повідомлення, підписки на сторінку), а також охоплення аудиторії.

Як саме можна збільшити продажі за допомогою SMM?

Аудиторія соціальних мереж просто величезна, тому це чудовий майданчик для просування ваших послуг. Що потрібно знати і робити, щоб збільшити ваші продажі?

1. Вам потрібно пам'ятати, що специфіка соцмереж така, що користувач не налаштований на миттєву покупку. Його довіру і інтерес треба заслужити за допомогою цікавого, корисного, унікального контенту і спілкування. Частіше проводите опитування, щоб дізнатися, що саме цікавить ваших клієнтів. Все це впливає на підвищення впізнаваності бренду і формування позитивного образу. А щоб збільшити число ваших потенційних клієнтів, можна проводити конкурси та розіграші в соціальних мережах.
2. Налаштуйте таргетовану рекламу . Її перевага над холодними дзвінками в тому, що ви можете звернутися безпосередньо до вашої цільової аудиторії. Вам не треба буде вмовляти їх купити ваш товар: вони самі ознайомляться з вашими послугами і вже потім вирішать, чи варто підписуватися і купувати у вас що-небудь чи ні.
3. Спілкуйтеся з передплатниками . Не забувайте, що люди прийшли в соціальні мережі заради спілкування - спілкування вони тут і чекають. Відповідайте на їхні запитання і коментарі, дякуйте за відгуки - це ще один спосіб залишити позитивне враження про вас.

І не забувайте: щоб SMM приносив плоди, треба постійно приділяти увагу ваших сторінок, оновлювати контент і спілкуватися з передплатниками.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал і будьте в курсі нових статей.

На нашому Instagram-каналі ви знайдете багато навчальних відео роликів для новачків.

на YouTube-каналі багато відеороликів про SMM.