Як відкрити інтернет-магазин шин і дисків: цифри, факти, досвід запуску.

1. Перше що потрібно було зробити - створити сайт.
2. кошторис:
3. запуск сайту
4. Наповнення сайту:
5. Просування і реклама сайту.
6. Зробили базову оптимізацію сайту:
7. Запустили рекламну кампанію в Гугл і Яндекс.
8. Економіка:
9. Замість висновку:
10. Пропозиція для власників роздрібних магазинів шин і дисків.

Рік життя інтернет-магазину шин і дисків з перших днів: вартість створення, річний бюджет, вартість кліка і деякі цифри стосуються обороту компанії.

У березні 2014 роки до нас в студію звернувся директор шиномонтажу "Протектор" Павло Ємельянов з пропозицією зробити для них сайт з продажу шин та дисків.

Шиномонтаж розташовувався в дуже хорошому місці, в центрі міста, із зручним під'їздом, де немає пробок, що для нашого міста велика рідкість.

розташування Шиносервіс "24шіна.рф

Павло розповів, що планує почати торгувати шинами в роздріб. Свого запасу шин поки не планується, шини будуть купуватися під клієнта зі складів постачальників (також акцент робиться на пошук рідкісних моделей шин, і продаж за 1 шт). У Красноярську є 6 основних постачальників шин, які постачають покришки практично в усі магазини міста.

На момент запуску сайту в Красноярську вже працював 41 інтернет-магазин шин. Тому нам потрібно було добре попрацювати щоб не залишитися 42-м.

Схема роботи інтернет-магазину:

1. Продажі будуть організовані через інтернет-магазин.
2. Після оформлення замовлення, клієнт повинен оплатити покупку на сайті або в офісі (в шиномонтажке).
3. Після оплати Павло купує потрібні шини у постачальників і передає їх клієнту в центрі видачі товарів або доставляє на зручний клієнтові адресу. (В основному, клієнти забирають товари з центру видачі, де вони можуть відразу перевзутися зі знижкою до 25%, що і роблять в більшості випадків. Це залучення клієнтів і в шиномонтаж).

Перше що потрібно було зробити - створити сайт.

Щоб зробити сайт, ми розглядали два варіанти:

• Створення ексклюзивного магазину - 250 - 400 тис рублів
• Використання шаблону - від 31 до 78 тис рублів

Зупинилися на шаблоні, так як платити 250 - 400 тис рублів за сайт хлопці на той момент не могли собі дозволити, та й сенсу в цьому не було.

Ми знайшли прекрасний шаблон на движку Бітрікс: шаблон інтернет-магазину шин і дисків "Аспоро" . Це був найякіснішим на той момент шаблон. тут можна прочитати про всі можливості шаблону.

Інтернет-магазин шин і дисків: версія для ПК, мобільна версія і версія для планшетів

Плюсом цього шаблону є те, що у нього вже є мобільна версія, що особливо актуально сьогодні. За нашою статистикою 16.8% ліжок заходять на сайт з мобільних телефонів і планшетів. На сайт з мобільних пристроїв заходять не тільки, щоб купити товар, але і в екстрених випадках, коли потрібно терміновий ремонт коліс (прокол або поріз).

Динаміка відвідувачів сайту інтернет-магазину шин 24шіна.рф використовують планшети і мобільні елефони

кошторис:

* повний список робіт і їх вартість за період з 1 квітня 2014 по 1 травня 2015 року, включаючи витрати по пбродвіженію і рекламі сайту

Купівля ліцензії "Бітрікс Малий бізнес" і шаблону "Аспоро". (Купили зі знижкою, оригінальна ціна 55 890 руб.) 42,890.00 руб Хостинг для сайту на 1 рік 4,200.00 руб Купівля бази даних шин всіх типорозмірів (55 000 найменувань) 7,000.00 руб Створення логотипу "24шіна.рф" 5,000.00 руб Купівля доменів:
24шіна.рф
24shin.ru 200.00 руб Налаштування сайту та інші роботи. 21,576.00 руб Пошукова оптимізація сайту 25,040.00 руб Созадніе модуля "Майстер імпорту прайсів від постачальників" 66,400.00 руб Створення модуля "Торгові пропозиції" 27,000.00 руб Розробка і ведення рекламної кампанії 35,744.00 руб Рекламний бюджет Яндекс. Директ 75,000.00 руб Рекламний бюджет Google Adwords 35,000.00 руб

Разом: 345,050.00 руб

У кошторисі вказано всі роботи, які ми виконали для сайту 24шіна.рф.

запуск сайту

Ми купили два домена: 24шіна.рф і 24shin.ru. Спочатку Павло хотів використовувати назву "Протектор", під цією назвою останні кілька років працював шиномонтаж, але буквально за місяць до цього домен був викуплений конкурентами.

Придумали новий назване - "24шіна.рф". З одного боку, назва відразу говорить, що сайт про шини і що це красноярський сайт. З іншого боку, при використанні назви в зовнішній рекламі не потрібно буде пояснювати, що це саме інтернет-магазин.

Ми зробили логотип, враховуючи, що бюджету у замовника на створення логотипу не було. У завданні дизайнеру я написав: "Бюджету на лого немає, тому потрібно просто акуратно і красиво написати назву" 24шіна.рф ", щоб в шапці сайту розмістити." Логотип вдався, і замовник відразу після його отримання брендовані Шиносервіс.

Шиносервіс 24шіна.рф

Сайт ми запустили за 7 днів, і витратили на це 70,078.00 руб.

Наповнення сайту:

Щороку виробники шин випускають величезну кількість нових моделей. Для невеликої компанії непосильно заносити всі моделі в базу сайту, враховуючи що у кожного колеса є безліч параметрів.

У компанії MarketMixer ми купили товарну номенклатуру автомобільних шин (вартість 7000 рублів).

У Бітрікс є можливість завантажувати товари з екселя, при цьому нічого не потрібно налаштовувати і програмувати. Ми завантажили всю базу шин на сайт, приблизно, 55 тис. Шин.

Тепер потрібно було завантажити ціни і залишки шин на складах у постачальників. Тут ми зіткнулися з першою складністю. У постачальників немає єдиного формату прайс листа: у кожного він у своєму виді, з різними найменуваннями і артикулами для одних і тих же коліс.

Приклади назв і артикулів у постачальників:

Зрозуміло, що вручну 3-4 тисячі товарів у кожного постачальника неможливо заносити в базу, а ціни і залишки потрібно оновлювати кожен день.

Ми вирішили запрограмувати Ексель, щоб він автоматично сканував прайси постачальників і створював правильний прайс, який можна було б завантажувати на сайт.

В подальшому ми написали модуль для сайту, в який можна завантажувати довільний прайс-лист без попередньої обробки. У процесі завантаження на сайт товари з прайс-листа розпізнаються і прикріплюються до товарів з бази сайту. Модуль якого навчають: якщо він не знає будь-який товар, то можна вручну сказати який це товар, вибрати з каталогу шину якої вона відповідає або додати новий товар в каталог.

Скріншот з майстра імпорту:

Майстер імпорту ми зробили після того, як пережили другий сезон перевзування. Спочатку потрібно було довести собі, що магазин заробляє, а потім, вже, знову вкладати в сайт нові гроші.

Просування і реклама сайту.

У щойно створеного сайту немає відвідувачів, заходили тільки ми. Це і зрозуміло. Про сайт ніхто не знав, його не було в пошукових системах.

Статистика відвідуваності сайту у перший тиждень після запуску. Інтернет-магазин 24шіна.рф

Є два основних способи залучити людей на сайт.

• Пошукової трафік (переходи з Яндекс і Google)
• Реклама (контекстна, медійна, Яндекс Маркет та ін.)

Ми взялися за обидва завдання.

Зробили базову оптимізацію сайту:

• зареєстрували в Яндекс вебмайстрів і Google webmaster
• поставили Яндекс Метрика і Google Analytics
• Зареєстрували магазин в Яндекс Довіднику і Google для бізнесу
• Створили Сторінки магазину в Google +
• Закупили невелика кількість посилань.
• Зробили кілька статей і розмістили їх на тематичних сайтах.
• Додалися до місцевих довідники і на найпопулярніші сайти про автомобілі.
• завели групу в Вконтакте і стали її розвивати.
• Оптимізували заголовки товарів і розділів на сайті.
• Написали унікальні тексти для брендів шин і моделей.
• Додали напівавтоматичні тексти на сторінки товарів з описом продукту.
• І ще багато кропіткої роботи щодо приведення сайту в ідеальний стан з точки зору пошукових систем.

Пошукова оптимізація не приносить результатів відразу, але до наступного сезону (вересень-жовтень) ми вже відчули значною приріст відвідувачів з пошуку Яндекс і Гугл.

Статистика відвідуваності інтернет-магазину шин 24шіна.рф за один рік.

За один рік на сайт прийшло 22 тисячі відвідувачів. Це так званий умовно-безкоштовний трафік. Умовно, тому що замовник оплатив роботи по оптимізації сайту - 25,040.00 руб.

У сезон на 100 відвідувачів ми в середньому отримували 20 дзвінків.

Вартість одного відвідувача з пошуку склала: 1,13 руб.

Запустили рекламну кампанію в Гугл і Яндекс.

Рекламу запустили як тільки завантажили на сайту залишки і ціни першого постачальника. Загальний рекламний бюджет виявився зовсім невеликий:

Рекламний бюджет Яндекс. Директ 75,000.00 руб Рекламний бюджет Google Adwords 35,000.00 руб Ведення рекламної кампанії 35,744.00 руб

Разом: 145,744.00 руб (за 2014-2015 рр)

З контекстної реклами було 16959 переходів.

Вартість одного відвідувача з пошуку склала: 8,59 руб.

Вартість відвідувача з пошуку 1.13 Рабле, з реклами - 8.59. З пошуку відвідувачі виявилися набагато дешевше.

Економіка:

Середня конверсія оформлення замовлення через сайт склала 2,37%

Звичайно, велика частина замовлень оформляється, не доходячи до кошика. Клієнт або приїжджає в офіс, або телефонує. На жаль, облік вхідних дзвінків і фіксація джерела за яким прийшов покупець ми ще не налаштували (для цього потрібно сильна воля замовника).

Тому ми не можемо порахувати, у скільки обійшовся магазину один клієнт (одна покупка). Порахуємо те, що можна, грунтуючись тільки на даних кошика.

Всього за рік було оформлено 1158 замовлень.

Середня вартість клієнта, якщо враховувати тільки оформлені замовлення в кошику, склала: 145.76 руб.

Замість висновку:

Однією з причин, чому нам вдалося в перші 6 місяців отримати великий обсяг трафіку, є низька якість сайтів конкурентів.

Але якщо поглянути на ТОП 5 у видачі гугла за запитом "інтернет-магазин шин", то побачимо, що сайти лідерів, в кращому випадку, зроблені на 3+.

Цим можна пояснити наші успіхи. Ми просто все зробили трохи краще, ніж конкуренти і тому набираємо позиції кожен день.

Дуже мало компаній дають контекстну рекламу, а компаній у яких вона налаштована добре, практично немає.

Пропозиція для власників роздрібних магазинів шин і дисків.

У вашому місті ми шукаємо компанію, яка хоче вийти на нові ринки. Ми хочемо допомогти вам з просуванням в Інтернеті. Ми будемо працювати тільки з вами у вашому місті, ми не будемо працювати з вашими конкурентами.

Мої контакти:

Лев Барков, керівник студії "Бюро ІТ"

Skype: barkov_lev

Facebook: http://facebook.com/lbarkov

Vaiber: +7 (905) 976-66-51

whatsapp: + (62) 822-4723-25-98

Сайт студії: http://bureauit.ru

Портфоліо на Behance: http://behance.net/bureauit