Экономика стран

К сожалению, большинство людей, которые будут ими затронуты почти весь мир, не будут иметь никакого влияния на результат. Вести Экономика Дайджест иностранной прессы за 14 августа.
Вести Экономика Греции снова придется списывать долги Греция не сможет самостоятельно расплатиться по долгам, и понадобится новая реструктуризация долгов, чтобы спасти страну от банкротства.

Бізнес-приклад для цифрової доступності

  1. Чи є бізнес-кейс доступності? Бізнес-кейс є необхідним інструментом для організацій при плануванні...
  2. Інновації
  3. Підвищіть свій бренд
  4. Збільшення обсягу ринку
  5. Звести до мінімуму юридичний ризик
  6. Поділіться своїм досвідом
  7. Висновок
  8. Ресурси

Чи є бізнес-кейс доступності?

Чи є бізнес-кейс доступності

Бізнес-кейс є необхідним інструментом для організацій при плануванні різних ініціатив. Незалежно від того, чи є організація комерційною, освітньою, некомерційною чи урядовою, більшість вимагає обґрунтування для виділення таких ресурсів, як гроші або зусилля на підтримку конкретної організаційної політики чи мети. «Бізнес» у цій статті стосується всіх типів організацій з розумінням того, що різні аспекти будуть відповідні залежно від організаційної спрямованості та мети. Наприклад, державні установи можуть бути сильно мотивовані юридичними та справедливими аспектами. Комерційні підприємства можуть бути більш переконані в можливостях інновацій та розширення ринку. Навчальні та неприбуткові підприємства можуть бути особливо привабливими для розширення бренду.

Щоб створити привабливий бізнес-випадок, важливо виділити найбільш релевантні переваги доступності в межах вашого конкретного операційного ландшафту. Існують як матеріальні, так і нематеріальні переваги для підприємств, які присвячують ресурси цифровій доступності. Частим аргументом проти бізнес-кейсу доступності є те, що пряма рентабельність інвестицій (ROI) дуже складна для вимірювання. Звичайно, важливе значення має рентабельність інвестицій (ROI), але жодним чином не єдиним способом вимірювання того, як зобов'язання щодо доступності приносить користь всім організаціям. Корисний бізнес-випадок також відображає вартість та ризик бездіяльності. Швидше за все, ваш бізнес реагуватиме на поєднання мотивуючих факторів, коли ви розглядаєте можливість впровадження інтегрованої програми доступності. Ця стаття надає дослідження та приклади, які надихають лідерів та осіб, які приймають рішення, на те, що подальше інвестування у доступність є корисним для вашого бізнесу.

Підприємства, які інтегрують доступність, мають більше шансів бути інноваційними, всеохоплюючими підприємствами, які охоплюють більшу кількість людей з позитивними повідомленнями брендів, що відповідає новим глобальним законодавчим вимогам.

Дослідження компаній Fortune 100 показує, що включення інвалідів, як частина загальної стратегії розмаїття, є поширеною практикою серед високоефективних підприємств.

Коли доступність є частиною стратегічного планування, підприємства краще підготовлені для успіху в нашому пов'язаному світі комерції, наукових колах і громадській активності.

Давайте подивимося на деякі приклади та результати досліджень, які допоможуть вам зробити бізнес-випадок, який є найбільш ефективним у вашому бізнес-середовищі.

Доступність корисна для бізнесу

Багато організацій пробуджують той факт, що охоплення доступності призводить до множинних переваг - зменшення правових ризиків, посилення присутності бренду, поліпшення досвіду клієнтів і продуктивності колег.

Пол Сміт, начальник відділу цифрової доступності, Barclays

Нижче наведені основні переваги веб-доступності для всіх типів підприємств. Представлені реальні приклади, щоб показати, як вигоди реалізуються на глобальному ринку.

Інновації

Інновації

Інтеграція доступності усуває архітектурні, цифрові та соціальні бар'єри, які можуть перешкоджати інноваціям, наприклад:

  • Доступне дизайнерське мислення надає користувачам різноманітні та гнучкі способи взаємодії з веб-сайтами та додатками, що є корисними для людей з обмеженими можливостями та без них.

  • Дизайн взаємодії з користувачем враховує досвід, окрім екранів, коли доступність є предметом розгляду. Результатом є взаємодія, яка є більш людською, природною та контекстуальною.

  • Доступність тісно пов'язана з загальною зручністю використання - як мета визначення та забезпечення більш інтуїтивного користувацького досвіду.

  • Інновації, як-от друкарська машинка, телефон, перфокарти, текст для мовлення, електронна пошта та голосовий контроль були спочатку призначені для включення людей з обмеженими можливостями, і всі вони знайшли набагато ширше застосування.

  • Автомобілі без водія, які є перспективними для незалежності сліпих людей, також передбачають також допомогу у вирішенні нещасних випадків та перевантажень.

  • Дослідження та розробка проекту штучної сітківки, щоб допомогти відновити приціл для сліпих, можуть також допомогти майбутнім роботам в системах обробки зображень у реальному часі, що дозволяє їм ефективно «бачити».

Доступний дизайн за своєю природою є гнучким, що дозволяє вмісті вірно переглядати широкий спектр пристроїв, платформ, допоміжних технологій і операційних систем. У фізичних умовах кожен користується перевагою нижнього бордюру, автоматичного відкривання дверей, пандусів та інших функцій, які надаються для доступу до інвалідів. У Інтернеті функції доступності стають опціями, які також часто використовуються більш широко.

Привабливий приклад з початку 2000-х років, коли люди все частіше користувалися мобільними пристроями для перегляду веб-сторінок. Доступні веб-сайти та веб-сайти, що відповідають стандартам, у багатьох випадках були більш готовими до мобільних пристроїв, оскільки вони не покладалися на введення миші. Уявіть собі радість тих, хто вже був відданий справі та був створений для доступності! Це відкриття призвело до тенденції реагування на реагування, яка має в своєму розпорядженні доступність.

Наступні приклади двох великих технологічних компаній надають корисні приклади компаніям будь-якого розміру.

Інновації від голосової взаємодії в Apple та інших країнах сприяли великій кількості персональних цифрових помічників, які зараз знаходяться в багатьох будинках і офісах. Сьогодні ці пристрої використовують мільйони людей, незалежно від їх здатності.

Підвищіть свій бренд

Підвищіть свій бренд

Підприємства повинні захищати та розширювати свої бренди. Чітке прагнення до доступності може продемонструвати, що бізнес має справжнє відчуття корпоративної соціальної відповідальності (КСВ). Оскільки підприємства розуміють і діють на різноманітних потребах своїх зацікавлених сторін і роблять прихильність до сталого, інклюзивного маркетингу та практики зайнятості, вони можуть досягти низки переваг. Потенційні результати для програм КСВ включають поліпшення іміджу та репутації бренду, збільшення продажів та лояльності клієнтів, поліпшення різноманітності робочої сили та багатьох інших переваг. Подальші дослідження підкреслюють переваги бренду компаній, які впроваджують політику широкого різноманіття.

Зайнятість людей з інвалідністю є важливим аспектом створення різноманітної робочої сили. Щоб бути успішними, технологія, яку використовують співробітники, включаючи веб-сайти та програми, повинна бути доступною.

Barclays поділився своїм підходом до різноманітності та включення через ініціативи доступності у своїй компанії та як такий підхід зробив їх кращою компанією.

Barclays демонструє, як сильна прихильність до доступності призводить до розподіленої відповідальності та спільного розуміння. Інформованість про доступність пронизує культуру компанії. Компанія сприймається як відкрита і справедлива. Люди пишаються тим, що працюють там і займаються бізнесом з Barclays. Читати повний приклад Barclays дізнатися більше.

Іншим добре відомим прикладом того, як може впливати бренд, є Microsoft. Після довгої пропаганди та деякої критики з боку прихильників доступності, Microsoft зробила реальну і помітну прихильність до доступності, що продемонструвала справжня взаємодія з зацікавленими сторонами всіх здібностей. В результаті поліпшення продуктів і послуг зміцнило її загальний імідж, а зусилля з забезпечення доступності тепер оцінюються в спільноті людей з обмеженими можливостями.

Збільшення обсягу ринку

Збільшення обсягу ринку

Ринок людей з обмеженими можливостями є великим і зростає з віком світового населення. У Великобританії, де великий ринок інвалідності відомий як Пурпурний фунт, люди з інвалідністю та їхні сім'ї щороку витрачають щонайменше 249 млрд. Фунтів стерлінгів. У США щорічні дискреційні витрати людей з інвалідністю становлять понад 200 мільярдів доларів. Глобальна оцінка ринку інвалідності становить майже 7 трильйонів доларів. Розгляньте ці факти під час оцінки розміру ринку:

  • Принаймні один мільярд людей - 15% населення світу - мають визнану непрацездатність
  • У міру старіння населення, багато інших набувають інвалідності, але не ідентифікують себе як «людину з інвалідністю»
  • У країнах із тривалістю життя понад 70 років люди витрачають 11,5% життя, що проживає з інвалідністю.
  • У глобальному масштабі розширений ринок оцінюється в 2,3 млрд. Осіб, які контролюють додаткові 6,9 трлн. Дол.

Дослідження економічного впливу Forrester Research, проведене за замовленням Microsoft, дозволило зробити висновок, що доступність може сприяти економії коштів, коли вона інтегрується в існуючі та поточні цикли розвитку. Оновлення технологій та редизайн, які включають доступність, а також інші кращі практики, показали зниження витрат на технічне обслуговування та обслуговування. Крім того, на думку Microsoft, оскільки включені можливості доступності, покращується загальне задоволення клієнта.

Проектування інклюзивного програмного забезпечення призводить до поліпшення зручності в користуванні і задоволеності клієнтів.

Посібник розробника додатків Microsoft

Доступні дизайнерські міркування часто призводять до поліпшення загального досвіду та лояльності клієнтів. Для клієнтів з обмеженими фізичними можливостями такі покращення мають важливе значення для рівного доступу. Однак доступність надає варіанти, які корисні для всіх клієнтів у різних ситуаціях. Наприклад, веб-доступність також має переваги:

  • людей, які використовують мобільні телефони, смарт-годинники, смарт-телевізори та інші пристрої з невеликими екранами, різними режимами введення тощо.
  • люди похилого віку з мінливими здібностями через старіння,
  • люди з "тимчасовими відхиленнями", наприклад, зламаною рукою або втраченими окулярами,
  • складні ситуації, такі як яскраве, яскраве сонячне світло або шумне оточення, де не можна почути звук,
  • ті з повільним підключенням до Інтернету, обмеженою або дорогою пропускною здатністю, яка поширена в сільських районах і деяких географічних регіонах.

Звести до мінімуму юридичний ризик

Звести до мінімуму юридичний ризик

Розгляд вартості та ризику бездіяльності є критичним аспектом будь-якого бізнес-кейсу. Оскільки використання Інтернету вплетене в сучасне життя в усьому світі, уряди і регулятори почали призначати закони та політику, які посилюють права людей з інвалідністю на участь у цифровій інформації та послугах в Інтернеті.

Одним з найбільш ранніх прикладів правових наслідків для веб-доступності була скарга, подана до Комісії з прав людини та рівних можливостей (HREOC) у 2000 році про недоступність веб-сайту Олімпіади в Сіднеї. Позивач, який був сліпим, стверджував, що цей сайт є порушенням Закону про дискримінацію інвалідів від Співдружності від 1992 року.

З часом правовий ризик збільшувався з прийняттям більш конкретних законів і політики в країнах світу.

  • Конвенція про права інвалідів (КПІ) - це всеосяжний документ з прав людини, який включає пряме посилання на права всіх людей на рівний доступ до комунікаційних технологій. Прийнято Генеральною Асамблеєю Організації Об'єднаних Націй, більш ніж 175 країнами ратифікували її до 2018 року.

  • Європейська Комісія прийняла Європейський закон про доступність, який вимагає банкоматів та банківських послуг, ПК, телефонів та телевізійного обладнання, телефонії та аудіовізуальних послуг, транспорту, електронних книг та електронної торгівлі, які відповідають вимогам доступності.

  • У США кількість судових позовів продовжує зростати, і суди все частіше приймають рішення на користь рівного доступу, часто посилаючись на закон про американців з інвалідністю (ADA). Структуровані переговори - це ще один спосіб ефективного правового тиску, який заохочує компанії до задоволення вимог до доступності, уникаючи судових процесів.

У Норвегії, де зараз неправомірно комерційні веб-сайти не забезпечують рівноцінний доступ для людей з обмеженими можливостями, уряд оштрафує комерційні компанії, які не відповідають цим вимогам. З 2006 року в Австрії діє регулювання захисту прав споживачів, що вимагає більшості публічних веб-сайтів відповідати стандартам доступності. Клієнти, які вважають, що вони піддані дискримінації, можуть вчинити юридичні дії. Сторони зустрічаються в посередництві до того, як їм дозволено звертатися до суду. У Сполучених Штатах, навпаки, регулювання менш чітко, але правові дії продовжують прискорюватися.

Між державним наглядом і регулюванням, з одного боку, і посиленням юридичних дій з іншого, правовий ландшафт швидко змінюється на користь рівного доступу.

З посиленням юридичних ризиків, розумні підприємства - особливо ті, що мають глобальну діяльність - створюють політику та програми доступності для зменшення ризику захисту своїх активів та репутації.

Поділіться своїм досвідом

Дослідження досвіду користувачів і тематичні дослідження підтверджують багато способів, якими доступна конструкція підтримує здатність організації до інновацій, розширення бренда, збільшення досяжності ринку і мінімізації правового ризику - серед багатьох інших переваг. WAI - це глобальна спільнота практик, і ми рекомендуємо вам поділитися своїми прикладами. Якщо у вас є історія того, як ваша прихильність до доступності покращила вашу бізнес-модель в Інтернеті, надішліть її електронною поштою [email protected] або розмістити його в WAI-Engage wiki .

Висновок

Публічному використанню Мережі понад 25 років. Це вже не новинка, а інтегрований, критичний інструмент сучасного життя. Оскільки розумні підприємства інтегрують доступне проектування у свої процеси розвитку та закупівель, вони розуміють необхідність рівного доступу всіх людей. Правові ризики ігнорування доступності є значними, і переваги також демонструються лідерами, такими як Apple, Barclays, NPR, IBM, Microsoft і ще сотні. Бізнес-лідери та адвокати, які впливають на них, можуть мати величезний соціальний вплив і здоровий прибуток від інвестицій, оскільки вони дотримуються дорожньої карти, що веде до рівного доступу. Більше одного мільярда людей з обмеженими можливостями у світі прагнуть співпрацювати з вами як клієнти, клієнти, партнери, співробітники та рівноправні учасники громадської та громадської діяльності. Розвиваючи довгострокове зобов'язання щодо доступності та використовуючи ресурси WAI для розробки політики та реалізації стратегії приведення цієї прихильності до життя, ваш бізнес досягне цього ринку і, ймовірно, процвітає несподіваними та самодостатніми шляхами.

Ресурси

Ця стаття була написана після читання та вивчення багатьох зовнішніх ресурсів, які формували наше розуміння сучасного ландшафту. Ми надали посилання та зауваження щодо наших досліджень у цьому напрямку Анотована бібліографія .

Крім того, веб-сайт WAI має велику бібліотеку корисної підтримки, яка допомагає компаніям усвідомити переваги, викладені в цій статті, для інтеграції доступності до своєї розробки, закупівель та загальної ділової практики. Нижче перераховані деякі з того, що ми вважаємо особливо корисними під час запуску програми доступності.

Вони пропонуються лише як спосіб розпочати роботу. Ми сподіваємося, що ви будете вивчати весь сайт WAI, коли ви глибше занурюєтесь у доступність і починаєте усвідомлювати відповідні переваги для вас і вашої організації.

Повернутися до початку Чи є бізнес-кейс доступності?
Навигация сайта
Реклама
Панель управления
Календарь новостей
Популярные новости
Информация
Экономика стран www.mp3area.ru © 2005-2016
При копировании материала, ссылка на сайт обязательна.