- Тема: натуральна косметика по догляду за обличчям і тілом.
- Мета ведення і просування сторінки бренду:
- Контент-план
- Вивчення цільової аудиторії
- Також проводилися довгострокові продажу:
- висновки:
- Вам буде корисно:
- Хочете навчитися продавати в соцмережах? Приєднуйтесь до курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна «:
Лара і Пронін представляють кейс випускника курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна »Вікторії Курніковою за методикою" Довгострокові SMM-продажу в Facebook ".
Тема: натуральна косметика по догляду за обличчям і тілом.
Бізнес-сторінка в Facebook https://facebook.com/kosmetika.kora
Проект створювався з нуля, і я його вела протягом 3 років. Реклама почалася даватися після першого року ведення сторінки. Це рішення прийняв замовник.
Мета ведення і просування сторінки бренду:
- Створити сторінку, наповнювати щодня релевантним контентом.
- Збільшення цільових передплатників до 200 чол. у місяць.
- Отримувати продажу з Facebook в інтернет-магазині https://www.mkora.ru.
- Впізнаваність бренду в Facebook.
- Збільшувати лояльність покупців.
Створення та оформлення бізнес-сторінки:
- сторінка була створена з нуля;
- заповнений блок «Інформація»;
- створена «Історія»;
- створені і налаштовані вкладки (адреси магазинів, підписка на розсилку, відгуки, Інстаграм);
- створений і заповнений магазин.
Закріплена публікація завжди змінювався в міру проведення акцій, конкурсів та спеціальних пропозицій.
Після прослуховування уроків Віталія на курсі « SMM-продажник від Лари і Проніна »З оформлення сторінки, була створена продає обкладинка. У бренда з'явилася нова лінійка, і я вирішила цю подію відобразити на обкладинці.
Стрілочка веде на кнопку «В магазин».
Як вчив Віталій, до обкладинки був створений для тандему закріплений пост, в якому більш детально описується новина про новинку і вказана посилання на магазин. Пост складений за правилами SMM-копірайтингу від Лари .
Я завжди стимулювала передплатників залишати відгуки про косметику. У блоці «Відгуки» розміщено 73 відкликання.
Навіть негативні відгуки завжди обробляла так, щоб вони зіграли тільки на користь компанії.
Контент-план
був складений контент-план , Що складається з рубрик, в який періодично вносилися зміни. Кожна рубрика контенту вирішувала певні завдання для просування сторінки. Кожен пост виконаний в певній стилістиці бренду.
Контент-план складався з корисного, повчального, розважального, що залучає і продає контенту. Використовувалися різні види постів:
- текст + картинка;
- відео ролики;
- слайд-шоу з фотографій;
- списки;
- каруселі.
Під час навчання я навчилася писати продають пости.
Я не могла побачити ціну одного продажу. Їх могло бути одна, а могло бути і двадцять. Тому, кількість продажів я завжди примножувала на середній чек товару. Я не могла побачити, скільки товарів люди кладуть в Корзину. Зворотний зв'язок вони не давали, так як мета просування спільноти була перенаправити людей на сайт для здійснення покупки.
З цієї посади було 2 продажу із середнім чеком 3000 рублів.
До курсу я пройшла бонусні уроки від Лари і вже тоді отримала перші результати з постів. Чотири продажу із середнім чеком 3000 рублів.
І вже через день така ж історія - чотири продажу. Застосовувала заголовок «Як ...?», І
На уроці «М'які продажу за допомогою контенту» я вловила для себе, що потрібно створювати не просто опитування «Про погоді», а ті, які допоможуть максимально мені зрозуміти аудиторію і налаштувати точніше таргетовану рекламу.
А ще Віталій показав, як швидко робити відео за допомогою різних сервісів. Я відразу ж почала втілювати ці уроки в своїй роботі - робити опитування (слайд-шоу з фото) в сервісі Crello. Такі пости показували хороші результати на органічному охопити одним поглядом.
З цього поста відразу ж було дві продажу із середнім чеком 3000 рублів.
Урок «М'які продажу» за допомогою контенту - дві продажу з цієї посади з середнім чеком 3000 рублів.
Вивчення цільової аудиторії
На навчанні я більш детально розібрала свою цільову аудиторію, провела обговорення серед жінок, на що вони звертають увагу при виборі косметики і, як вони ставляться до російської косметиці, при цьому марку продукту, що просувається бренду не називала. В обговоренні взяли участь близько 100-150 осіб. Після цього склала список питань і заперечень, щоб їх закрити. Це був мій перший досвід "маркетингового дослідження".
Виходячи з зробленого, я точніше визначила потреби і переваги аудиторії, окремо виписала теми для майбутніх постів і опитувань. приклад опитування в Facebook.
На сайт був встановлений піксель. Щомісяця проводилися рекламні кампанії по принципам швидких продажів - збиралася індивід. аудиторія сайту, сторінки, відео та давалася них реклама акцій, конкурсів, заходів компанії. 
Щомісячний бюджет становив 10 000 руб., Виконувалося близько 25-30 продажів на місяць із середнім чеком 3000 руб., І підписувалася в середньому 250 чоловік. Ціна за передплатника становила 18-25 рублів, дорогувато, але за договором потрібно було залучати 200 передплатників в місяць.
Цінність конверсії я не можу побачити, так як кількість товарів в інтернет-магазині дуже велике і фізично проставити цінність кожного товару я не могла, на це пішло б багато часу, і ціна на товари постійно то збільшувалася, то зменшувалася.
Також проводилися довгострокові продажу:
- піднімалися пости опитувань,
- Про компанію,
- відгуків на передплатників сторінки для підігріву.
Таким чином у мене вийшло поєднати два стратегії: швидкі і довгострокові продажу одночасно.
Просування в Facebook ми запустили після року створення сторінки. Так як компанія на ринку існує 20 років, то продажі найбільше вона отримувала з контекстної реклами. Facebook не давав таких продажів через те, що потрібно було шукати клієнтів, підігрівати контентом, а потім вже продажу. Багато, хто вступав до спільноти, до ладу не знали про нашу косметиці, про це вони писали в коментах опитувань. Швидкі продажу я здійснювала тільки за допомогою аудиторії з сайту і підігрітих передплатників сторінки.
У підсумку за весь термін ведення і просування сторінки на співтовариство підписалося 9877 осіб, відміток «Подобається» - 9801.
Гугл Аналітікс показав продажів 436.
Переходи на сайт 31 578.
Насправді продажів трохи більше, так як щомісяця лунали іменинникам купони на знижку, і кількість застосовуваних купонів щомісяця було близько 20 штук. Їх можна побачити тільки у внутрішньому магазині сайту.
Це була моя ідея створити таку акцію для іменинників. Під постом потрібно було написати свою дату Дня Народження і потім в личку людині вирушав унікальний промокод зі знижкою. Людина могла ним скористатися тільки тиждень з дня отримання. Такі пости добре набирали органічний охоплення, і я їх додатково піднімала саме на передплатників, у яких був день народження в певний місяць.
висновки:
- Сторінка була створена з нуля. За весь термін ведення і просування в співтовариство підписалося 9877 осіб, відміток «Подобається» - 9800.
- Гугл Аналітікс показав 436 продажів, щомісяця продажу становили 20-30 шт., Із середнім чеком 3000 руб. Побачити точну кількість товарів в Кошику я не могла. Тому, кількість покупок примножувала на середній чек.
- Насправді продажів було більше, так як щомісяця лунали іменинникам купони на знижку, і кількість застосовуваних купонів щомісяця було близько 20 штук. Їх можна побачити тільки у внутрішньому магазині сайту.
Зв'язатися з Вікторією в Facebook:
facebook.com/viktoriia.kurnikova
Вам буде корисно:
«Кейс: Як за два тижні зібрати тренінг за допомогою Facebook». Читати .
Хочете навчитися продавати в соцмережах? Приєднуйтесь до курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна «:
- 28 березня 2018 року курс переміг в республіканському конкурсі споживчих переваг « Продукт року 2017 »В номінації« Онлайн освіту ».
- 29 березня 2018 року курсу видано сертифікат якості про онлайн-навчанні відповідно до норм Європейського Союзу.
Приєднуйтесь
