Компанія «КОРУС Консалтинг» взяла участь в круглому столі "Розвиток відділу продажів: практика пітерських професіоналів", який відбувся 8 грудня у Санкт-Петербурзі. Круглий стіл став регулярним заходом, на якому фахівці провідних компаній Санкт-Петербурга діляться своїм досвідом ведення бізнесу і обговорюють актуальні питання розвитку відділів продажів.
В ході круглих столів фахівці знайомлять учасників з успішною практикою розвитку та оптимізації відділу продажів, розповідають про ефективні інструменти планування і прогнозування продажів, а також методах залучення нових клієнтів в умовах сформованої економічної ситуації.
Організатори круглого столу - компанія «Бюро технологій сервісу» та Центр тренінгу та консалтингу «ПрофРост» за підтримки «КОРУС Консалтинг» - акцентували свою увагу на обговоренні способів підвищення ефективності діяльності комерційних департаментів, а також на питаннях контролю, оцінки і мотивації фахівців з продажу, оптимізації їх роботи в умовах обмежених бюджетів.
Від компанії «КОРУС Консалтинг» з доповіддю «Відділ продажів як на долоні. Практичний досвід »виступала Марія Бар-Бірюкова, директор департаменту Microsoft Dynamics СRM.
Сьогодні найбільш важливими завданнями для відділу продажів є - скорочення витрат і оптимізація своєї структури, а також підвищення ефективності з обліків обмежених ресурсів. Одним з основних інструментів, який допомагає у вирішенні цих завдань, є CRM-система, що дозволяє повністю автоматизувати управління продажами, маркетингом і відносинами з клієнтами і партнерами. Основна частина доповіді була присвячена питанням автоматизації відділу продажів і тих переваг, які отримують співробітники і керівництво при експлуатації CRM-системи.
В ході виступу учасники круглого столу змогли отримати відповіді на наступні питання:
- Як мотивувати співробітників відділу продажів за допомогою системи автоматизації?
- Як зробити роботу в системі необхідної для співробітників відділу продажів?
- Як CRM-систему зробити не просто сховищем інформації, а й інструментом контролю?
- Що і як ми контролюємо за допомогою CRM-системи?
- Як управляти маркетингом, використовуючи систему автоматизації?
- Чи є CRM-система панацеєю для успішного продажу?
«У наш непростий час кожна компанія прагне зберегти своїх клієнтів, використовуючи для цього різні методології. Але, в будь-якому випадку, невід'ємною частиною побудови будь-якого клієнто-орієнтованого бізнесу є CRM-стратегія, яка при вмілому підході дозволить вибудувати ефективну комерційну структуру. Ми успішно реалізували цю методологію в нашій компанії, тому можемо поділитися практичним досвідом її реалізації. Аудиторія проявила неабиякий інтерес до даної тематики »- зазначає Марія Бар-Бірюкова.
Більш детальна інформація про доповіді наводиться в презентації.
Завантажити презентацію Марії Бар-Бірюкової «Відділ продажів як на долоні. Практичний досвід".
Як зробити роботу в системі необхідної для співробітників відділу продажів?Як CRM-систему зробити не просто сховищем інформації, а й інструментом контролю?
Що і як ми контролюємо за допомогою CRM-системи?
Як управляти маркетингом, використовуючи систему автоматизації?
Чи є CRM-система панацеєю для успішного продажу?
