Що таке Google EAT і як це створює Credibilty?

1. Посібник із оцінки якості пошуку Google
2. Чому EAT є критично важливим для промисловості YMYL (Your Money Your Life)
3. Як встановити EAT у вашому змісті
4. Авторитет
5. Довіра
6. Головний винос

Наприкінці 2015 року компанія Google випустила 160-сторінкову сторінку Посібник із оцінки якості пошуку . На додаток до посилань і RankBrain, ми дізналися, що контент є одним з трьох основних факторів якості сторінки за даними Google.

Цей документ також зазначає, що демонстрація високого рівня знань, авторитетності та надійності (EAT) є однією з найважливіших характеристик високоякісного контенту.

Зовсім недавно, 1 серпня, Google опублікував загальне оновлення алгоритму, який не містив конкретних рекомендацій. Але професіонали SEO проаналізували продуктивність сайту після оновлення і припустили, що сайти з низьким рівнем довіри та EAT постраждали найважче - особливо в галузях YMYL, таких як фінанси та охорона здоров'я. Для отримання додаткової інформації про ці оновлення перевірте цю публікацію на встановлення довіри та EAT у вашому змісті .

Загалом, ці оновлення відображають ініціативу Google щодо забезпечення більш надійного вмісту в результатах пошуку . Реалізація принципів EAT у вашому вмісті не допоможе лише з рангом, але це забезпечить більшу довіру користувачів. Це створює міцну основу для іншої подорожі клієнта з вашою компанією.

Нижче наведено розділ принципів EAT і те, що потрібно знати, щоб розпочати створення більш надійного вмісту для своєї аудиторії:

Посібник із оцінки якості пошуку Google

Google наймає оцінювачів для аналізу вмісту та ранжування його за шкалою "Найнижча" до "Вищої" якості. Оцінювачі допомагають Google зрозуміти, як виконуються оновлення алгоритмів , але вони не мають прямого входу в сам алгоритм.

Хоча документ керівника оцінювача був створений, щоб допомогти з рейтингом якості, він є відмінним джерелом для маркетологів і SEO профі, щоб краще зрозуміти, як Google визначає якість.

На 160 сторінках, керівні принципи є ретельними, але досить doozy просіяти через. Золоті самородки включають приклади вмісту, від найвищої до найнижчої якості. Скріншоти та рейтинги також відзначені для кращого уявлення про те, як виглядає цей вміст.

Найбільш цінними прикладами є веб-сайти середньої якості. Це тип контенту, який багато наших клієнтів виробляють, перш ніж ми допоможемо їм створити кращий контент. Ці веб-сторінки мають "нічого поганого, але нічого особливого".

Це ставить питання: як ви можете зробити свій сайт і його зміст виділяються?

Високоякісний контент та рекомендації EAT допоможуть вам дістатися. Але по-перше, ми повинні розглянути, чому ці рекомендації настільки важливі для певних галузей.

Чому EAT є критично важливим для промисловості YMYL (Your Money Your Life)

Ті, хто у фінансовій, юридичній чи медичній галузі, можуть відчувати перешкоди, якщо їхній вміст не написаний або перевірений належним чином сертифікованим фахівцям.

Сторінки YMYL вважаються достатньо важливими, якщо вміст є низькою якістю, неточним або вводить в оману, вони можуть негативно вплинути на щастя, дохід або життя людини. SEMrush перераховує кілька прикладів, що Google розглядає категорії сторінок YMYL:

• Сторінки покупок або фінансових транзакцій
• Сторінки, які пропонують фінансову інформацію, наприклад, інвестиційну або податкову інформацію
• Сторінки, які надають медичну інформацію про конкретні хвороби або умови або психічне здоров'я
• Сторінки, які надають юридичну інформацію про такі теми, як підтримка дітей, розлучення, створення заповіту, становлення громадянина тощо.
• Будь-яка сторінка, яка може бути небезпечною або шкідливою, якщо вона мала низький рівень EAT (наприклад, ремонт та обслуговування автомобілів)

Якщо ваш бренд потрапляє в одну з цих категорій, існує більший ризик публікації неякісного вмісту. Особливо важливим буде дотримання рекомендацій EAT. Неправильні рекомендації, надані в змісті, можуть бути шкідливими для читача і тим самим зменшити всю довіру, яку вони мали колись у вашому бренді.

Як встановити EAT у вашому змісті

Експертиза

Запитайте: «Хто такі експерти?»

Люди, які знають найбільше про ваші тематичні матеріали та індустрію, повинні створювати або переглядати вміст. Принаймні, їх слід називати джерелом.

Відповідно до керівних принципів якості пошуку Google існує два типи експертизи:

• Формальні: спеціально для медичних, фінансових та юридичних галузей, сертифікований фахівець є найнадійнішим джерелом інформації. Якщо в цих галузях публікується некоректна інформація, існує більш високий шанс поставити користувачів на ризик.
• Щоденна експертиза: у довіднику написано, що «для деяких тем найбільш експертними джерелами інформації є звичайні люди, які поділяються своїм життєвим досвідом на особистих блогах, форумах, оглядах, дискусіях тощо». гумор і прибирання будинку, назвати декілька.

У промисловості YMYL вам знадобиться формальний досвід. Для інших брендів вам не обов'язково потрібен хтось із фахівців, якщо у вас є професійний письменник або журналіст.

Набирати письменників або журналістів

Професійні журналісти готуються шукати та інтерв'ювати джерела та проводити ретельну перевірку фактів. Деякі журналісти, можливо, вже мають письмовий досвід для вашої галузі. Знайдіть їх, переглянувши відповідні публікації та журнали.

Це керівництво перераховує варіанти пошуку письменників - ви можете створити внутрішню команду, найняти фрілансерів або працювати з агентством. Найкращий варіант залежить від цілей і ресурсів вашої компанії.

Набирайте редактора

Навіть найнадійніші письменники роблять помилки, включають неправильну статистику або атрибут неправильного джерела. Завдяки професійному редактору (або принаймні комусь для перегляду вмісту) ви матимете більше шансів опублікувати найточніший можливий вміст.

Навчіть свою групу вмісту

Навчання творців контенту (у тому числі нових співробітників і фрілансерів) дає їм впевненість і можливість дізнатися про:

• Написання для вашого бренду персони
• Написання в голосі вашого бренду
• Як користуватися вашим брендом стиль керівництва якщо у вас є
• Як виглядає процес створення і робочий процес
• Написання та кращі практики SEO

Настав час також розглянути очікування щодо якості вмісту. Якщо письменники повинні знайти сертифікованого фахівця в якості джерела або лише посилатися на офіційний документ для інформації та статистики, зрозумійте це під час цього навчання.

Авторитет

Відображення повноважень письменника

Якщо ви визначили своїх експертів із вмісту, не дозволяйте їм бути сором'язливими. Переконайтеся, що ваші читачі знають, хто вони, голосно і чітко. Це можна зробити за допомогою:

• Додавання назви автора до посади автора
• Включаючи коротку біографію на початку або внизу статті
• Посилання на свій професійний веб-сайт або на повну біографію на веб-сайті вашої компанії (якщо використовується внутрішній експерт)

Обмінюючись «повсякденним досвідом», повноваження не мають значення. Натомість, люди повинні мати відповідний досвід. Наприклад, інструкції з пошуку дають приклад учасника на форумі про хворобу, який розповідає, як довго його близькі живуть з раком печінки. «Це приклад поділу особистого досвіду (в якому вони є експертами), а не медичної поради», - говориться в рекомендаціях. "Однак конкретна медична інформація та поради (а не опис життєвого досвіду) повинні надходити від лікарів або інших медичних працівників."

Якщо ваш вміст створено авторами, які не обов'язково є фахівцями з даної теми (але вони цитують свої дослідження), їхні дані не потрібно відображати. Проте, показуючи свою фотографію з короткою біографією, це змальовує Ваш бренд і сприяє прозорості Ваших читачів.

Проводити і цитувати дослідження

Навіть якщо ваші творці контенту не є експертами, ретельне дослідження та належне атрибуція доводять, що вони дбають про надання точної інформації.

Джерела також повинні бути пов'язані з відповідним текстом прив'язки. Це прямий сигнал Google, що ви приписуєте джерела. Майте на увазі, що Google любить бачити якісні зворотні посилання , тому ретельно вибирайте джерела.

З точки зору користувача, посилання на дослідження дозволяє легко відвідати оригінальне джерело. Така прозорість сприятиме підвищенню довіри до ваших читачів.

Керуйте своєю репутацією

Є хороший шанс, що ваші перспективи перевірити відгуки вашої компанії, перш ніж приймати рішення. Ці огляди можуть вплинути на рішення покупця, але вони також можуть вплинути на рейтинг якості Google.

У керівних принципах якості пошуку Google зазначається, що "популярність, залучення користувачів і відгуки користувачів можуть вважатися доказом репутації". Контролювати всі канали, де клієнти можуть обмінюватися відгуками або писати відгуки. Відповідь оперативно і надає зоряне обслуговування клієнтів повинні бути частиною вашого загальна стратегія соціальних медіа і залишить сильне враження на ваших клієнтів.

У вас є кілька негативних відгуків? Ще не хвилюйтеся. Керівництво інструктує оцінювачів якості пошуку не просто дивитися на рейтинг, а "знайти якомога більше відгуків і рейтингів, а також ознайомитися з деталями негативних відгуків і низькими рейтингами, перш ніж визначити, що бізнес має негативну репутацію".

Отже, якщо ваша компанія має переважно позитивні відгуки, і лише декілька негативних оцінок, оцінювачі пошуку враховуватимуть це і не покаратимуть ваш рейтинг якості.

Довіра

Допоможіть користувачам

Як спокусливо, так і писати вміст, який можна знайти в пошуку, необхідно визначити пріоритети свого користувача. Наприклад, загальне непорозуміння полягає в тому, що Google нагороджує веб-сторінки, які використовують багато ключових слів. Але це вважається "забиттям ключових слів" і завдає шкоди користувальницькому досвіду.

Якісні правила пошуку Google говорять про те, що «начинка за ключовими словами може варіюватися від легкого дратівливого для користувачів, до повної бідності. Сторінки, створені з метою спонукати пошукові системи та користувачів, а не надавати змістовну MC [основний вміст], щоб допомогти користувачам, мають бути оцінені як найнижчі. "

Уникайте цього, ретельно вставляючи ключові слова. Найкраща практика передбачає включення ключового слова до першого абзацу вашої статті, а потім продовжувати використовувати ключове слово природним чином.

The Правила для веб-майстрів Google запропонувати задати запитання: "Чи допомагає це користувачам? Я б це зробив, якби пошукові системи не існували? "

Вся мета контент-маркетингу полягає у створенні вмісту, якого бажає ваша аудиторія. Компанія Google зробила оновлення та зміни своїх алгоритмів корисний і точний вміст у результатах пошуку. Крім того, вони набирають допомогу живих, дихаючих людей для оцінки якості веб-сайтів і сторінок.

Простіше кажучи, ваш вміст має допомогти або навчити користувачів щось на тему, яка стосується вашого бізнесу. Google перерахував деякі загальні корисні сторінки, які включають:

• Щоб обмінятися інформацією про тему.
• Обмінюватися особистою або соціальною інформацією.
• Щоб обмінюватися фотографіями, відео або іншими засобами масової інформації.
• Висловити думку або точку зору.
• Розважати.
• Продавати товари або послуги.
• Щоб дозволити користувачам ставити запитання для інших користувачів.
• Щоб дозволити користувачам обмінюватися файлами або завантажувати програмне забезпечення.

Зробіть користувачам легше зв'язатися з людиною

Може здатися очевидним, що контактну інформацію можна включити на веб-сайт вашої компанії, але ця деталь доводить довіру, надаючи користувачам можливість зв'язатися з фактичним людиною або дізнатися, хто відповідає за веб-сайт.

Сторінка Про компанію про нас також є гарною можливістю пояснити своїм читачам, хто ви, і ви навіть можете представити деяких співробітників, а також їх фото. Це допомагає гуманізувати ваш бренд, допомагаючи клієнтам знати і довіряти вам.

Зробіть користувачів безпечними

Це особливо важливо для брендів YMYL і будь-яких сайтів електронної комерції. Забезпечте своїх клієнтів, що їхня фінансова та особиста інформація захищена. Ці дії допомагають встановити безпеку:

• Використовуйте адресу "https"
• Відображення блокування та ключа в рядку URL
• Попросіть користувачів створювати складні паролі
• Включіть будь-які відповідні сертифікати на свій веб-сайт

Оголошення та спливаючі вікна також слід використовувати належним чином та зі смаком. Занадто багато спливаючих вікон або нерелевантних оголошень можуть завадити користувачам, особливо якщо оголошення виглядають як спам.

Головний винос

Якщо здається, що створення контенту, що слідує рекомендаціям EAT, займе багато часу, це тому, що воно буде! У керівних принципах говориться: «Ми вважатимемо, що вміст буде низьким, якщо він буде створений без достатнього часу, зусиль, досвіду, таланту / майстерності».

Якщо ви ставите своїх користувачів спочатку, наймайте експертів, допомагайте користувачам і дайте їм безпечний і приємний досвід на вашому сайті, ви скоро знайдете бажані результати від вашого вмісту.

Ця публікація є частиною Серія Brandpoint Quality Content , в якому аналізується те, як Google оцінює якісний вміст і як можна підвищити показ сторінок у результатах пошуку.

Частина 1: Що таке високоякісний вміст?
Частина 2: Правила якості пошуку Google: Що таке EAT?
Частина 3: Чи є високоякісні посилання важливі для SEO?
Частина 4: Як створити читабельний вміст
Частина 5: Як створити комплексний контент
Частина 6: Дубльований чи оригінальний вміст
Частина 7: Латентна семантична індексація та довгі хвости
Частина 8: Як оптимізувати зображення та візуали для SEO
Частина 9: Свіжість вмісту та створення нових тем
Частина 10: Історії успіху SEO

Примітка редактора: цю публікацію було опубліковано у жовтні 2017 року. Він був відредагований, щоб відобразити оновлення алгоритму Google від серпня 2018 року