У чому різниця між контент-менеджером і контент-маркетологом?

1. Хто такий копірайтер?
2. Хто такий контент-менеджер?
3. Хто такий контент-маркетолог?
4. Як використовувати можливості контент-маркетингу для вирішення бізнес-завдань?
5. Куди (або в кого) еволюціонувати smm-фахівця? (Бонусний розділ для найзатятіших читачів).

Ліричні міркування для копірайтерів, контент-менеджерів і контент-маркетологів

На цьому місці має бути велике введення - традиційне. Про те, що ми всі живемо в епоху контенту: все більше людей спілкуються в месенджерах і поштою, що практично у кожного інтернет-магазину є розділ «блог» або «новини» з галузевим і брендовим контентом, що в соцмережах розвиваються групи і сторінки магазинів і брендів - і там контент.

Все це ви вже знаєте. Тому перейду до суті.

Я абсолютно недавно натрапила на роздуми одного мережевого одного з Фейсбуку. Він поставив своїм читачам питання: «Куди (або в кого) еволюціонувати smm-фахівця?»

Запропонувала свій варіант зростання: контент маркетинг. І що тут почалося! Почитайте варіанти відповідей, які я отримала на свій необережний коммент:

• це ж просто копірайтер, який не володіє аналітикою, а пише согласно ТЗ.
• в чому тут підвищення?
• в моїй голові контент-маркетинг - це один з інструментів digital marketing, не вище і не нижче smm цілком. Поглиблення в цю область означає розвиток конкретно в цьому напрямку. Розвиток в окремому напрямку, яке не вище і не нижче нинішньої позиції = горизонтальний зростання.
• за фактом все одно виходить, що контент маркетолог = копірайтер = контент-менеджер - це людина, яка працює з текстом (соцмережі, сайт, ролик і т. д.).
• не зустрічав контент-менеджера, який знає навіть html. Саме слово контент-маркетинг націлено на продаж. Копірайтер вже звучить старомодно, тому нині є контент-маркетологи :)

Я зрозуміла, що копірайтерів плутають з контент-менеджерами, контент-менеджерів з маркетологами, люди просто не бажають розібратися в термінах і поняттях.

Але біда-то в тому, що, коли читаєш вакансії на сайтах з працевлаштування, чітко простежується та ж тенденція. Ось яскравий приклад. Тут не завуальоване ясне бажання - навантажити. У подарунок вас назвуть довго і урочисто:

У наступній вакансії чесно визнають симбіоз контент-маркетолога і копірайтера:

Далі больше.Контент-менеджеру вже пропонують продавати футболки по телефону і працювати з транспортними компаніями по обробці замовлень :)

Фахівці-многостаночники, недорого

Будемо розбиратися? Якщо вас називають контент-менеджером, але при цьому вимагають знань по веб-аналітиці та маркетингу - то це вже контент-маркетинг, інший підхід, інший рівень заробітної плати. Ось чому потрібно чітко розібратися "по понятіям" ... а вже потім переходити до еволюції :)

Хто такий копірайтер?

Копірайтер - це людина, яка пише рекламні тексти. Їх ще називають бізнес-текстами. Це будь-який матеріал (стаття, підводка до посту в соціальних мережах, опис товару чи послуги, комерційна пропозиція, унікальна торгова пропозиція, текст про компанію, сценарій рекламного ролика), який просуває товар або послугу на ринку.

Копірайтер отримує технічне завдання і пише текст. Хороший фахівець ніколи не почне роботу над текстом, не проаналізувавши бізнес замовника, стратегію його конкурентів, нішу. Про копірайтерів і тому, як їх наймати (на що орієнтуватися замовнику, за що платити, де шукати), написав буквально недавно Денис Каплунов в статті «Як вибрати копірайтера? - детально-жорстоке керівництво » .

такий гарний плакат треба нести в маси

Останнім часом з'явилися публікації на тему хто краще: копірайтер або контент маркетолог. Насправді порівнювати не можна. Ці фахівці виконують різні завдання для бізнесу.

Щоб зрозуміти суть проблеми, уважно прочитайте статтю Олексія Рожкова в блозі Texterra «Обережно: 5 частих причин провалу копірайтерів в контент-маркетингу»

Але одна порада потрібно дати і вже зараз: якщо ви хочете бути високооплачуваним фахівцем, вивчайте глибоко свою професію і навички, суміжні з нею. Коли ви зможете не тільки писати, а й оволодієте основами верстки, навичками вивчення ЦА, дізнаєтеся, що таке маркетинг і як він працює, зумієте глибоко розуміти проблеми і болі бізнесу - то ви просто піднімете свій копірайтерського цінник. А в клієнтах не бракуватиме (О! Тут пробігав капітан очевидність :))

Хто такий контент-менеджер?

Якщо з копірайтером все зрозуміло - це людина, що створює тексти, то тут «все складно».

Мені довелося навіть провести опитування в фейсбук-групі «Контент-маркетинг» і запитати думки експертів. Тому що, аналізуючи вимоги роботодавців, я зрозуміла, що стандартів в цій професії просто немає. Висловлюючись словами Дениса Савельєва, є «зона розмитою термінології»: від контент-менеджер верстає тексти на сайт до "він же ще розсилки пише і соціальні мережі веде".

З обговорення в групі:

редактор Cossa Віктор Фомін висловився так:

Ольга Киреенко , керівник "Лабораторії гіпнотичних текстів" , вважає, що:

Єва Кац , керуючий партнер 5'oclick :

Андрій Зінкевич , Співзасновник і директор з маркетингу в "Клуб директорів", автор блогу AD.WIZE , Думає так само:

Значить, якщо ви хочете стати контент-менеджером, вчіть основи верстки, а також не переплутайте Title і description.

Навіщо вам думки стількох людей? Так для вашої користі. Якщо керівництво вважає вас контент-менеджером, але при цьому ви верстаєте не тільки тексти на сайт, але і пишете самі, робите розсилку, спілкуєтеся з копирайтерами і даєте їм завдання, пишете і ілюструєте пости в групи вашої компанії в соціалочках, то вам краще при пошуку роботи просто описати кожен навик, яким володієте, програми, якими ви користувалися - щоб уникнути непорозумінь і не допустити скорочення оплати праці.

Хто такий контент-маркетолог?

Коли я шукала відповідь на це питання, то (про як приємно) в ТОПі на перших позиціях була моя ж власна стаття.

Я написала її тоді, коли твердо вирішила займатися контент-маркетингом, і пояснила сама собі і читачам: "Чому бути контент-маркетологом круто" .

Для того, щоб створити комплексну стратегію, контент-маркетолог ставить на перші позиції все-таки маркетинг. І яким буде контент, визначають маркетингові задачі. В ідеалі контент допомагає провести покупця по всіх етапах воронки продажів і допомогти прийняти рішення зробити покупку.

Тому контент-маркетолог - це стратег, який вирішує маркетингові завдання за допомогою контенту. (Саме тому я вважаю, що SMM-стратегія компанії входить в компетенцію контент-маркетолога). Стратег придумує план дій і "нарізає завдання" виконавцям. Це адміністратор, який знає, як працює механізм. Якщо порівнювати бізнес з машиною, то контент-маркетолог проводить техогляд (аудит сайту компанії), наливає паливо (контент) і піддає швидкості (посів і PR).

Як використовувати можливості контент-маркетингу для вирішення бізнес-завдань?

Для початку я вам приведу приклад. Можливо він не найпереконливіший, тому що контент-маркетинг в цьому випадку спрацював ... для контент-маркетологів. Але він яскравий і наочний.

А тепер вам список про КМ і бізнес-завдання. Які вирішує, які тільки допомагає вирішувати:

- класичні (ну це ті, про які сто разів вже сказали, але я повторюся): підвищення лояльності покупців, залучення в бренд, підвищення впізнаваності компанії на ринку.

- старт продажів (виводите новий продукт на ринок? Розкажіть про нього, сформуйте потреба в ньому. ... і продавайте). Те ж саме стосується і нових брендів, які з'являються на ринку.

- корекція репутації

- залучення нових передплатників і партнерів

- збільшення кількості заявок

- відбудова від конкурентів

- повернення минулих клієнтів

- вирощування адвокатів брендів

- ну ще раз напишемо про формування попиту

- підвищення значущості вашого сайту для пошукових систем

А ось тут рекламна пауза.

Я була студентом курсу по контент-маркетингу в рідній академії. І добре, скажу вам. Добротно так, комплексно (не скасовує самостійного вивчення питання). Хто хоче вчиться - велкам , А кому треба список того, що особисто мені допомогло - будь ласка . І про комплексне рішення бізнес завдань за допомогою контент-маркетингу ми розповідали на конференції 1 і конференції 2 .

Куди (або в кого) еволюціонувати smm-фахівця? (Бонусний розділ для найзатятіших читачів).

Щоб за всіма правилами зробити цей контент корисним, потрібно таки відповісти на питання, який і послужив приводом для написання статті.

Для початку скажу вам капітанську істину. Для еволюції потрібна мужність. Тому що коли ти завалений роботою і тонеш в задачах дрібних, середніх і великих, сидіти і розбиратися в тенденціях, нововведення і віяння, вивчати теорію, читати книги і статті за фахом складно. Але якщо ви будете підвищувати свою компетентність, наполегливо працювати, будете зацікавлені в результаті, то еволюція таки станеться: як в задачах (більш складних), так і в зарплаті. І це загальне правило для всіх фахівців.

Якщо у вашому характері вивчати проблему до самого дна (люди-дайвери) - то займіться тільки таргетированной рекламою, експериментуйте, добийтеся в цьому ювелірної точності, збирайте кейси та діліться ними. Пишіть статті і навіть книги на цю тему. Відкрийте своє співтовариство і зробіть його популярним. І тоді ваша еволюція - звання експерта, чергу на аудит і консультації, гроші і світова слава)

Якщо вам цікаво вирішувати проблему в комплексі, то можна вивчитися на інтернет-маркетолога або контент-маркетолога. І тоді ви будете розробляти стратегії, в тому числі і для соціальних мереж. Якщо ви досягнете успіху, то вам під силу буде вести кілька проектів одночасно - гроші і світова слава)

Що заважає smm-фахівця відкрити своє агентство, придумувати власні механіки просування, стати універсалом, вміти зібрати команду і зачарувати клієнтів? Це теж еволюція.

Якщо у вас є свої варіанти або питання, то задавайте їх, будь ласка, в коментарях.

Хочете стати королем інтернету? курс «Контент-маркетинг» саме для вас. Ви навчитеся створювати цікавий і втягує контент. Навчіться працювати з заголовками, зробите матеріали сайту віральнимі. Ви зможете аналізувати дієвість контент-маркетингу. Пам'ятайте: «Контент - король інтернету!»

ЗАПИСАТИСЯ

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter